Contrate dos habitaciones en el piso ejecutivo. El check in fue realizado a las 21 hs y no habían colocado toallas en las habitaciones. Luego al siguiente día que teníamos juntas le solicitamos a la recepción un toma de corriente o adaptador para poder cargar los celulares obteniendo como respuesta que la recepción no prestaba mas adaptadores porque los huespedes se los llevaban consigo. Para solucionar el ininconveniente me enviaron al Sanborns para que compre el mismo.(?????)
Los olores son nausabundos a la hora del desayuno y almuerzo toda vez que las frituras y los tacos que sirven en el desayunador contaminan todos los pasillos del hotel.
Además no existe aire acondicionado en el desayunador (que a la vez es vidriado) sino solo ventiladores de techo, lo cual el calor a primera hora de la mañana es insoportable.
En el último día y previo al check out solicité que repusieran las toallas (toda vez que nuevamente se olvidaron de colocarlas en las habitaciones) y ni siquiera vinieron a la habitación para cumplir con mi solicitud.
Todo lo expuesto fue volcado en una planilla de sugerencias al momento del check out.
Los viajeron podrán entender que todo lo detallado acontece en un hotel catalogado 5 estrellas, lo cual lejos se encuentra de serlo. Fallan los recursos humanos, no es gente profesional y la cadena necesita hacer grandes inversiones para que verdaderamente el hotel sea de lujo.
Un detalle, en las habitaciones contratadas en el piso ejecutivo y considerando que la cadena Camino Real dice ser de cinco estrellas no existen televisores plasma sino viejos aparatos tamaño 29 pulgadas.
Hay que esperar en Tuxla que se inaugure el Hotel Hilton a fin de gozar de un 5 estrellas, lo cual esperemos que así lo realicen a la brevedad.
No deseo dejar de reconocer que la comida es muy buena y especialmente destacar la gentileza de la Señora que cocina los tacos en el desayunador toda vez que a cada huesped ofrece realizar los riquisimos tacos mexicanos con una sonrisa, lo cual es digno de destacar.