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“Aniversario” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino

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Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Calle Principal KM 55 | Juan Dolio Beach, Juan Dolio, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 20 hoteles en Juan Dolio
Carolina, PR
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
“Aniversario”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2013

Estuve con mi esposo desde el dia 18 al 23 de Julio para celebrar nuestro aniversario. Ha sido la peor experiencia que hemos tenido en Santo Domingo. El peor hotel donde me haya quedado jamas. La comida en el buffet es horrible, todos los dias el mismo menu, creanme todos todos los dias lo mismo. El el rest mexicano es un poco mas pasable, y nunca pudimos llegar al italiano porque la fila era tan larga que despues de 20 minutos el la fila nos indicaron que ya no habia mas espacio, asi que nos quedamos sin cenar. Lo mismo nos ocurrio al dia siguiente en El Fogon. La piscina es una asquerosidad, jamas pude usarla en el tiempo que estuve alli. La bebida es horrible y aunque no lo crean no existe ni la famosa Presidente solo la cerveza Quisqueya que es pesima. Los empleados del front desk no son tan amables como lo pintan.
Tienen tres computadoras y la mayoria de las veces estan danadas,asi que , si no llevan su propia computadora no tienen internet. En la noche del lunes se fue la luz y una planta electrica en este hotel no existe, asi que nos quedamos a oscuras por espacio de 30 minutos. Pedi que me llevaran una plancha al cuarto y asi mismo fue, lo que me llevaron,fue la plancha, le pregunto al empleado por la tabla de planchar y me contesto que tenia que planchar en la mesa o en la cama porque no tenian tabla. El agua caliente solo en ocasiones Nuestra estadia no fue peor gracias a los empeados que se encargan de los tour en four track. El muchacho que se apodaba Casi Lindo nos hacia el dia mucho mas ameno. Y aunque no lo crean los vendedores en la playa nos trataron mejor que muchos de los empleados del hotel. Para culminar nuestra estadia los elevadores danados asi que tuvimos que bajar nuestras maletas por escaleras desde un tercer piso. LLevo 7 anos viajando a la Republica Dominicana en el verano. Nunca habia salido de Punta Cana y creanme que jamas vuelvo a cometer ese error. Me encanta el pais asi que esto nos enseño que Punta Cana es la mejor opcion en Santo Domingo. Yo habia leido reviews acerca del hotel pero pense " no todo el mundo tiene el mismo gusto por las cosas" asi que decidi hacer de este hotel mi estadia. Y exactamente todo lo que hablan del hotel es puramente la verdad. Les sugiero utilizar esta pagina para que puedan escoger un buen hotel y no pasen la pesadilla que pasamos mi esposo y yo en nuestro aniversario.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LilibethGarcia, Asistente Gerencia General en Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado Cliente:

El Hotel Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino se complace en extenderle nuestros más cordiales saludos.

Para el deleite culinario de nuestros clientes, nuestro Hotel ofrece una cocina versátil, con la comodidad habitual que complace a nuestra clientela. Nuestro Restaurante Buffet, tres Restaurantes A la Carta y un Snack bar, ofrecen los platos ideales para todos los gustos, que incluye desde un opulento desayuno continental y americano en nuestro Restaurante Ambar a un excelente y variado menú de comidas y bebidas en el Restaurante Temático de su elección. Nuestros menús se preparan con los sabores especiales que caracterizan los singulares gustos caribeños, produciendo así la experiencia gastronómica perfecta, saludable y con estilo, para degustar con elegantes y exóticos cócteles, buen ambiente y gente interesante de todo el mundo.

Permítanos informarle que nuestro hotel tiene un acuerdo contractual con una empresa de mantenimiento de ascensores que proporciona asistencia en lo que se refiere a cualquier situación o avería reportada, dando solución a la misma en un lapso de tiempo de dos horas máximo. Esta empresa también es responsable de proporcionar el mantenimiento continuo a todos nuestros ascensores de forma mensual, así como cada vez que el hotel lo requiera.

Nos esforzamos para asegurar que todas nuestras habitaciones reflejen la comodidad que nuestros clientes requieren, para ello ponemos a disposición de nuestros clientes en las habitaciones una cama King o dos camas full, televisor con cable, aire acondicionado, secador de pelo, caja de seguridad con costo adicional, café y té, plancha y tabla de planchar, botellas de agua, lencería fresca, amenidades de baño con un balcón o terraza.

Referente a su observación sobre las piscinas, debemos informarle que de forma diaria realizamos un proceso de limpieza de nuestras piscinas mediante la aplicación de productos químicos especiales para el tratamiento de piscinas. Este proceso por lo general tarda aproximadamente 12 horas para ser completado y es un procedimiento habitual en la mayoría de los hoteles en el país.

Esperando tener ocasión de recibirle nueva vez para así tener ocasión de mejorar su percepción de nuestro Hotel, se despide,

Sinceramente,

Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino
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1.513 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    187
    390
    298
    282
    356
Ver opiniones para
350
467
61
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2013

estuve en este hotel el fin de semana que paso del vienes 5 a el domingo 7. me imaginaba que no era muy bueno pero mi imaginación se quedo corta. fue la peor experiencias llegamos a las 12 y la habitación me la entregaron a las 5:30 cuando llego me encuentro con que no hay nevera,ni siquiera jabón las tuallas vieja. en los barres a los dominicanos los atienden si no hay ningún extranjero pidiendo en la comida ni hablar no tienen ningún tipo de variación en la disco no sirven tragos los vende algo k no le resurta ya que la gente sale a el expor barr y aunque espere mucho hay le sirven en fin las instalaciones están bn la playa y las piscina también solo tiene k mejorar el servicio

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LilibethGarcia, Asistente Gerencia General en Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimado Cliente:

El Hotel Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino se complace en extenderle nuestros más cordiales saludos.

A la vez, aprovechamos la ocasión para hacer de su conocimiento que servimos tanto a clientes locales como a extranjeros indistintamente, ya que nos esforzamos por inculcar en nuestro equipo que todos nuestros clientes deben ser tratados por igual y recibir el mismo servicio de calidad. Lamentamos si en algún momento percibió que los clientes extranjeros tienen un trato preferencial en las áreas de servicio.

Permítanos informarle que nuestro hotel se esmera en ofrecer un servicio de calidad superior. Nuestro personal está altamente calificado y capacitado para garantizar a nuestros clientes la adecuada atención con la mejor de nuestras disposiciones. Adicional a esto, el entusiasmo y la motivación son aptitudes características de nuestro personal que están en constante y continua evaluación, con el fin de asegurar que nuestros clientes reciben el servicio cortes característico del pueblo dominicano.

Esperando tener ocasión de recibirle nueva vez para así tener ocasión de mejorar su percepción de nuestro Hotel, se despide,

Sinceramente,

Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino
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Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2013

Fui en marzo 2011 y fue un desastre, habitacion vieja, no habia aire, pedi una cuna y llego como a las 3 de la mañana, en el looby a mi se me quedo mi boarding pass y tuve que pagar internet mas la impresion del documento, el personal odioso con los dominicanos y alegres con los extranjeros, en los bares las bebidas eran aguadas, las servian en vasos desechables y si queria en otro tipo de vaso tenia que esperar que algun cliente lo devolviera y ellos le pasaban solo agua caliente y mas nada, la comida era poca variedad y cruda, la disco hay que pagar por los tragos a menos que te quedes en el Sport Bar y no te sirven mas que cerveza.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LilibethGarcia, Asistente Gerencia General en Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 6 julio 2013
Estimado Cliente:

El Hotel Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino se complace en extenderle nuestros más cordiales saludos.

Nuestro hotel infunde en nuestro personal que todos nuestros clientes deben ser tratados por igual y recibir un servicio de calidad. Lamentamos si recibió la percepción de algunos miembros de nuestro equipo que pudiese indicar preferencia en el trato hacia los clientes de nacionalidad extranjera, le garantizamos que esta impresión no refleja el ambiente de nuestro Hotel.

En nuestro Hotel nos enorgullecemos de ofrecer una amplia selección de alimentos de alta calidad especialmente preparada para la gran diversidad de nuestros huéspedes. Estamos seguros de ofrecer a cada uno de nuestros valiosos clientes las comidas deliciosas con los condimentos espléndidos y deseados del Caribe. Garantizamos a nuestros huéspedes el disfrute de una buena comida sin importar el restaurante de su preferencia, ya sea un evento de su empresa o una comida familiar y, o amigos. Nuestros menús ofrecen una combinación de cocina de primera calidad y variedad popular nacional e internacional para que nuestros queridos clientes puedan disfrutar de diferentes sabores en un ambiente divertido.

Le pedimos de favor considerar que nuestros bares son lugares de esparcimiento donde la mayoría de nuestros clientes viene a relajarse mientras disfruta de una placentera bebida. Las recetas de nuestros bares y su entretenida música crean el ambiente agradable para nuestros huéspedes disfrutar y relajarse a la vez. Una amplia selección de bebidas proporcionará a nuestros clientes la oportunidad de completar la maravillosa experiencia de sus vacaciones. Lamentamos si percibió que nuestra oferta de bebidas no estaba en al nivel de estándares.

Esperando tener ocasión de recibirle nueva vez para así tener ocasión de mejorar su percepción de nuestro Hotel, se despide,

Sinceramente,

Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2013

Tiene algunos detalles k tienen k mejorar , los meseros deben de ser mas amables.............en el snack si fuiste con hambre te mueres en la fila, pero las habitaciones estan bien por lo menos en la k me hospede la vista era hermosa...aaaa la disco muy buena tambien.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2013

Viendo las opiniones me doy cuenta que somos los dominicanos los que mas duramente juzgamos a los hoteles, la verdad es que como dominicanos yo quisiera que todos los extranjeros pudieran vivir una agradable experiencia y llevarse una buena impresión de mi país.

Yo soy una persona facil de complacer, sencilla, no necesito mucho, asi que en general para mi estuvo bien, con algunos aspectos a mejorar, pero sinceramente no es quien solia ser. Costa Caribe era el mejor hotel de la zona, ya no lo es. Si vas hacer un viaje a mi pais, es mejor que busques otro hotel aunque tengas que pagar mas. Si te gusta el lujo y muchas comodidades, este no es un resort para ti.

Debo reconocer que el personal es exquisitos, todos con una sonrisa, tratando de que todo el mundo este contento y son eficientes, como los de la recepción, el personal de matenimiento, los bartenders, etc. La gente se estaba quejando de que faltaba variedad en la comida, el retraso en la entrega de las habitaciones, las largas filas que hay que hacer en el snak, en mi opinion se crea un mal momento porque el personal no es suficiente, cada uno debe hacer varias cosas al mismo tiempo, en el comedor tambien, los camareros casi no se ven, no son suficientes, trabajan mucho los pobres.

Me gusto la disco, buena musica; la playa, riquisima; mi habitación era muy comoda y bonita, aunque no tiene nevera; el trato del personal; El buen ambiente que crean los animadores, la infraestructura del hotel.

Si buscas economia no esperes muchos lujos....

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LilibethGarcia, Asistente Gerencia General en Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 5 julio 2013
Estimada Cliente:

El Hotel Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino se complace en extenderle nuestros más cordiales saludos.

Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace enterarnos saber que haya disfrutado su estadía en nuestro Resort y que aprecia la amabilidad de nuestro personal, estamos conscientes de que es solo gracias a ellos que podemos lograr nuestro objetivo, la mejora continua de nuestros servicios.

Con dedicación y compromiso, trabajamos para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes de nuestros servicios; nuestro Hotel tiene como objetivo incrementar y mejorar nuestra oferta de servicios y comodidades a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestro Resort se enorgullece de ofrecer una variedad de servicios de alta calidad, precios competitivos, compromiso con nuestros clientes y excelente valor.

Permítanos informarle que nuestro Hotel constantemente desarrolla mejoras a través de la modernización y embellecimiento de nuestras áreas. Recientemente hemos hecho algunas mejoras en nuestras áreas, tales como habitaciones, Discoteca, Snack Bar, salas de conferencias, incluyendo también nuestras áreas de esparcimiento. Consideramos que estas mejoras transformaron nuestra propiedad a un mejor hotel en comparación con años anteriores. Garantizamos a nuestros clientes continuar trabajando para actualizar nuestras habitaciones, Restaurantes, áreas comunes y todos los espacios de reunión.

Esperando tener ocasión de recibirle nueva vez para así tener ocasión de mejorar su percepción de nuestro Hotel, se despide,

Sinceramente,

Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino
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Información adicional sobre el Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino

Dirección: Calle Principal KM 55 | Juan Dolio Beach, Juan Dolio, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > San Pedro de Macoris Province > Juan Dolio
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Juan Dolio
N.°4 de hoteles balneario en Juan Dolio
N.°5 de hoteles en la playa en Juan Dolio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 161 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino 3*
Número de habitaciones: 416
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado frente a las cálidas aguas del Mar Caribe, disfrute de vacaciones sin límites para toda la familia, donde podrán gozar desde el más pequeño hasta el más grande, con comodidades que jamás podrá olvidar. Contamos con actividades acuáticas y una de las mejores playas de arena blanca y un infinito mar de tonalidades azules turquesa, sumado a eso un destello de sabores característicos del inconfundible sazón criollo. Estas son solamente algunas de las cosas que puede disfrutar cuando se hospeda con nosotros en Coral Costa Caribe.La cálidez de su personal se transmite a través de cada detalle. Siéntase abrazado por su frondosa vegetación, revestido por intachables jardines de flores y árboles tropicales, y tome refugio en cómodas habitaciones que reflejan el encanto del destino en su decoración. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Coral Costa Caribe Juan Dolio
Coral Costa Caribe Hotel Juan Dolio
Juan Dolio Resorts
Coral Costa Caribe Resort, Balneario & Casino
Costa Caribe Coral Beach
Coral Costa Caribe Resort, Spa And Casino
Juan Dolio Coral Costa Caribe
Costa Caribe Hotel Margarita
Coral Costa Caribe Resort, Spa & Casino Juan Dolio
Hilton International Juan Dolio

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