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“Nadie puede resolver un problema” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Bávaro, Punta Cana 74, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Precio especial
35 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º4 de 17 hoteles en Bávaro
Certificado de Excelencia 2014
Caguas, Puerto Rico
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Nadie puede resolver un problema”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2012

Front Desk es un desastre no tienen el personal para resolver situaciones. Hoy estuve desde las 10:00 am hasta las 10:25 am esperando que me atendieran para resolver un problema. Esto es lo mas pesimo que hay!! Si estas acostumbrado a un buen servicio pues busca otra opcion!!

  • Se alojó el julio de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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11.183 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6.798
    2.458
    1.136
    463
    328
Ver opiniones para
3.790
3.795
86
595
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mijas, España
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2012

Un destino de ensueño. Muy buen servicio, excelentes instalaciones. Todo funciona y es de calidad.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Region Metropolitana, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2012

Quiero dar las gracias Liz Garrido que trabaja en el Hard Rock Hotel & Casino por su excelente servicio y compromiso con las huespedes del Hotel. Se nota su profesionalismo y ganas de trabajar de manera positiva y hacer la estadia de los turistas lo mas agradable posible. El Hotel tambièn es genial y cuenta con grandes acomodaciones.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2012

Excelentes sus instalaciones, alimentos pero sobre todo la atención y el servicio de sus empleados.

Es una experiencia de principio a fin inolvidable y con ganas de repetirla.

Resalto la atención y servicio de Mirelinda del restaurante mexicano que en todo momento estuvo al pendiente de nosotros.

Felicidades.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Caracas, Venezuela
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2012

Acabo de llegar del Hard Rock Hotel Punta Cana y la verdad no me pareció nada del otro mundo como me lo habían vendido.
El Hotel tiene muchas amenidades que para el que le gusta ese tipo de cosas la pasará muy bien. Las habitaciones son muy completas y estan bastante bien, las personas que trabaja en el hotel, en lineas generales son SUPER amables y atentos, pero a nivel de los restaurantes no quede contenta, la comida no me pareció de calidad y muy repetitiva en todos los restaurantes. El servicio muy lento, da la impresión de que falta persona o que no están bien organizados. Pedimos un día nuestro almuerzo a través del room services y lo que nos llegó estaba incomible :(

Pagué un paquete que tenía incliudo los transfer al hotel, y fue imposible disfrutar de ellos, las personas de atención al cliente nunca los pudieron ubicar y le hecharon la culpa a mi agente de viajes ATOM TRAVEL.

Yo no creo que vuelva a repetir, es muy estilo americano.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Dirección: Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Bávaro, Punta Cana 74, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana > Bávaro
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Bávaro
N.°3 de mejores complejos turísticos en Bávaro
N.°3 de hoteles con casino en Bávaro
N.°4 de hoteles de negocios en Bávaro
N.°4 de hoteles de lujo en Bávaro
N.°6 de hoteles para familias en Bávaro
N.°7 de hoteles románticos en Bávaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 321 € - 736 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Número de habitaciones: 1790
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Punta Cana
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Punta Cana Moon Palace
Moon Palace Republica Dominicana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive

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