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“Hard Rock Puntacana” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bávaro, Punta Cana 74, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
4th of July Sale
Ocupa el puesto n.º5 de 17 hoteles en Bávaro
Certificado de excelencia
Punta Cana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Hard Rock Puntacana”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

El hotel esta muy bonito pero el servicio en general deja mucho que desear. Creo que le falta mejor actitud al personal para poder dar un mejor servicio y podría entonces ser un hotel altamente recomendable ./ Hotel is nice, but service not that much. If service improve (a lot) then this will be a very good hotel.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimado Fernando P, gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encontraste el hotel bonito pero lamentamos saber que no disfrutaste del servicio que se te dio. Compartimos tus comentarios y esperamos recibirte para que puedas notar la diferencia. ALL IS ONE.

"Este comentario fue respondido en nombre del Sr. Karl B, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana"
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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11.927 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.295
    2.599
    1.197
    494
    342
Ver opiniones para
4.021
4.048
95
661
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Punta Cana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Es dificil encontrar otro lugar similar en el mundo, donde recibas realmente un todo incluido al mas alto nivel, Los empleados del hotel se entregan a servirte lo mejor posible, sin esperar nada a cambio. Esto solo se consigue con capacitacion excepcional al personal.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Como puedes ver, tus deseos son órdenes para nosotros, William M! Qué bueno que te gustaron nuestras lujosas instalaciones y la cordialidad de nuestros Hard Rockers! Estaremos esperando con ansias tu próxima visita! SAVE THE PLANET.

"Este comentario fue respondido en nombre del Sr. Karl B, Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana"
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barquisimeto, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Aunque ya conocíamos Pta. Cana, este hotel nos pareció otro nivel.. esta vez fuimos con nuestra bebe y la atención fue excelente, no quedo tiempo para aburrirse, la calidad de su comida, amenidades y atención son de altísimo nivel.. el sr José del Rest Pizzeto jamás dejo sin la comida italiana favorita de mi hija inclusive estando en otro restaurant del complejo ..la atención a mi parecer la definiría como personalizada... mil veces volveríamos..

Consejo sobre las habitaciones: la sección B cerca de las piscinas de adultos es bien tranquila y cerca de otras atracciones para ll...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Nos complace leer que se sintieron como verdaderas Rock Stars cuando estuvieron con nosotros, Alexandra B! Tus comentarios nos alegran el día ya que es bueno saber que recibió una atención personalizada por parte de nuestros Hard Rockers en especial el de José! Vuelvan cuando quieran a nuestro maravilloso hotel! LOVE ALL, SERVE ALL.

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Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

No es la 1ra vez que vamos a Punta Cana a pasar unos días. Esta vez, por nuestros hijos adolescentes elegimos HArd Rock Hotel. Fue una elección excelente. La pasamos todos súper bien, abuelas incluidas, y volveríamos con fans.
La calidad de la comida y la variedad de la misma es mejor que en otros resorts, lo mismo que la bebida. Y el servido es mas amable y eficiente.
Tratan de solucionar cualquier tema y capricho que uno tenga en todo momento
Fueron unas vacaciones increíbles

Se alojó el abril de 2014
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Para nosotros fue un honor el haberte tenido a ti y a tu familia en nuestro hotel, Irinadg! Es bueno saber que te encantaron nuestros restaurantes con platos variados y amplia variedad de bebidas! Esperamos verles de nuevo en nuestro Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana! TAKE TIME TO BE KIND.

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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Nuestras vacaciones fueron excelentes, todo el personal en términos generales muy amables, a pesar de la cantidad de gente que tenían en semana santa. Gracias a todos los empleados que hicieron de nuestra estancia fuera placentera, en especial a Edgardo Balbuena y Roberto Alcaraz que demostraron la pasión por tu trabajo.

Consejo sobre las habitaciones: Les recomiendo los edificios "A" que están cerca del mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Edgar C! nos sentimos alegres de saber que nuestros Hard Rockers hicieron de su estadía algo placentera en especial Roberto y Edgardo! Esperamos que nos visiten muy pronto! LOVE ALL, SERVE ALL.

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Dirección: Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bávaro, Punta Cana 74, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana > Bávaro
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Bávaro
N.°3 de hoteles con casino en Bávaro
N.°4 de hoteles de negocios en Bávaro
N.°4 de mejores complejos turísticos en Bávaro
N.°5 de hoteles de lujo en Bávaro
N.°6 de hoteles para familias en Bávaro
N.°7 de hoteles románticos en Bávaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 327 € - 597 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Número de habitaciones: 1790
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Punta Cana
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Punta Cana Moon Palace
Moon Palace Republica Dominicana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive

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