Nos alojamos en el Marriott durante tres días para asistir a una boda de un amigo en San José. Normalmente, me pareció que alojarse en un Marriott siempre es una experiencia agradable. Esta fue nuestra experiencia por la primera mitad de nuestra estancia, sin embargo un par de cosas pequeñas arruinó nuestra estancia para nosotros.
Aunque la habitación no tienen una nevera, que tenía una cama cómoda (como nos hemos acostumbrado a esperar), un baño decente y todo estaba limpio.
Inicialmente tuvimos dificultad en poder conectar al internet (que no ofrecen conexión inalámbrica en las habitaciones, y el cable de red necesitaba ser reemplazada) y no estaba nada contento tener que pagar 10 dólares al día por la conexión después de dispensaran incluido en cualquier otro hotel durante nuestra estancia de de la costa.
Nos tuvimos que ir a muchos lugares en San José, Fremont, Milpitas. Mientras estábamos no está ubicado céntrico, que estábamos justo al lado de la autopista así que no era terrible.
Tuvimos servicio de habitación una tarde y nos impresionó tanto la comida. Los precios no estaban tan mal. Nos decidimos por el servicio de habitación para el desayuno en el día de la boda ya que teníamos a reunirse con unos amigos por 7, así que no quieres a despertar a las 4am para coger listo para salir a comer.
Tuvimos el peor desayuno de nuestro viaje de dos semanas que mañana. No había nada bueno. Que todavía no entiendo por qué, sin embargo, era terrible. Normalmente, me habría llamado y pedimos algo más sin embargo que sólo tenía 15 minutos a comer antes de tener que dejar. Nos dejó el 90% de los uneaten de comida y fuimos a la boda.
Después de la boda, pudimos volver al hotel, para dormir dos horas, entonces la salida. En este punto, que no me molestó en cualquier cosa - algunas veces te dan la comida, algunas veces, no está tan bien...
Cuando nos registramos, sin embargo, que hizo que mencionar que el desayuno malo para el hombre de recepción frente. No sólo era él no educado, confrontational él era. Nunca me he tenido ningún empleado del hotel habla a mí como lo hizo. Me dijo que si tuviera un problema con la comida, que yo debería haber tratado con el, y allí. Cuando le expliqué que tuve que salir a tiempo para evitar eso una boda (yo estaba en el grupo de boda), él no me importó. Me dijo que no había nada que pudieran hacer, y que era.
Cuando me dijeron que él que me volvería a hacer una queja de Marriott, que ha cambiado su tono ligeramente y me dijo que él le "hablar con el supervisor al servicio de habitación". él todavía mantienen su actitud podría al menos ibamos con cuidado.
¡Fondo línea es que me dejé el hotel descontento porque de algo tan importante que podría haber sido forma diferente. Tuvimos el hombre de recepción frente ha sido cortés en vez de completamente grosero, me volvería a sentir mucho diferente hoy.
Leer otras críticas sobre este hotel sugiere que esto es un problema conocido en este hotel que es obviamente no se remedia.
Con lo que muchas otras opciones, no me voy a volver a este lugar. Yo también no se lo recomendaría a cualquiera, ya que corre el riesgo de ser tratado con el personal mal.
Eric Wittkopp
- Marriott Fremont
- Fremont Marriott
