Me he alojado en este hotel dos veces antes de ir a Disney Land con mi familia y han recibido terrible servicio al cliente cada vez.

Durante mi primera estancia hace unos meses, una alarma contra incendios se disparó y todo el mundo fue evacuado desde sus habitaciones. más de una hora más tarde, estábamos notificó que era permisible para volver a nuestras habitaciones sin ninguna explicación de la terrible experiencia entera. más tarde descubrí de un compañero que la alarma de incendios estaba activado debido a un huésped eleva la temperatura del spa demasiado alto. La falta de explicación es inaceptable etiqueta de servicio al cliente.

Durante mi segunda estancia, mi coche estaba aparcado cerca de la entrada principal del hotel y entraron en toda la noche. que no fueron notificadas por el personal durante la mañana siguiente de nuestra ventana rota. Después de volver al hotel y le decimos el conserje sobre el incidente, todo lo que dijo fue lo siento. no llame al gerente o ayudar en todo. Cuando me dirigí a desayunar, el camarero dijo que el desayuno sería "gratis" pero mi paquete de hotel ya está incluido un desayuno gratis. Este es sin duda la gota que colmó el.

He estado en muchos hoteles Marriot y han recibido un excelente servicio cada vez, excepto el Fullerton Marriott en Cal State University. Como Las Vegas nativo, sé lo que es un buen servicio y tengo que decir que el personal aquí muestra pésimo servicio no me voy a quedar aquí y se lo recomendaría a aquellos que buscan un buen servicio al cliente en un hotel para hacer lo mismo.

Esta propiedad estuvo a la altura del nombre de Marriott. Los socios de recepción eran más centrado en crear una buena experiencia de la hospitalidad que algunos otros lugares que me he alojado. La habitación no es de lo más moderno que me he alojado nunca desde el hotel es un poco más viejo (yo supongo que es 1970 era), pero estaba bien, con un baño amplio tocador, grandes con televisión de pantalla plana, y muy cómodas camas. El gimnasio estaba mejor que aquellos que me encontrado en la mayoría de los hoteles demasiado. No era como trabajando en un armario convertido. Era un poco más grande, un gimnasio moderno con buenas ventajas como guay, cada día nos traían toallas en una pequeña nevera. Hay buena walkability en la zona también, con unas pocas opciones para comer que puedes ir andando a al cruzar la calle.

Me dieron casada de unos días antes, así que usé este hotel por todas mis invitados en los que alojarse. Desde el inicio, recibí un servicio al cliente de muy mala. Mi representante de ventas no conservó en contacto conmigo. que les llamé de 2 a 3 veces a la semana por un mes. Por último el lunes, la semana de mi boda, mi representante de venta FINALMENTE decida me llamaron. les hablé sobre cómo me decepcionó que estaba en su servicio y todo lo que dijo que era "que tengo entendido" y nada más. Reservamos un montón de habitaciones con ellos. Así que, en la cima del hecho de que no proporcionaban ningún alojamiento especiales (sin suite gratis o un buen descuento en ella, ni champán gratis, no había pétalos de rosa, nada. Incluso me preguntaron par de veces...) para mi marido y yo en nuestra boda/noche de luna de miel, no daban todos nuestros regalos especiales que tuvimos que facilita nuestro invitado. De hecho, ¡no paraban algunos de ellos. Además, ya nos dio instrucciones detalladas y ninguno de que sucedió. Pedimos por una habitación que se comunicaba con otra para nuestros groomsmen y en vez de dar eso, separada y que al final lo arreglaron después hablé con ellos. Además, uno de los miembros de la familia de una habitación SUCIA.

En general, no recomendaría este lugar, especialmente para reservar para que noche de bodas y los huéspedes manzana.

Pasamos 3 noches en este Marriott mientras visitaba a unos amigos en la zona. El hotel estaba bien ubicado en Orange County para nuestros propósitos y nos proporcionó una base excelente para sucursal fuera y visitar la zona circundante. Las habitaciones estaban limpias, eran tranquilas y bien equipadas, bastante más de lo que esperaba de un Marriott. Utilizamos el centro de fitness que también era bastante más de lo que esperaba de un Marriott. No usamos la piscina o el restaurante, pero estaban disponibles. El hotel ofrecía una fantástica relación calidad-precio a $75,00 una noche, mi única queja es que cobren $ adicionales 10 por noche por el servicio de Internet y me parece que sólo deberían incluido en el precio de la habitación. Sin duda, nos volveríamos a alojar aquí de nuevo.