PROS:
El hotel es bonito, tiene un lindo lobby con unas flores preciosas que cambian continuamente.
La ubicación es más para hombres de negocios pues está en el downtown y de noche la zona es muerta, pero es auxiliada.
Tienen valet parking y un lindo comedor donde sirven un rico desayuno.
Las habitaciones están muy bien decoradas, acogedoras y amplias.
CONTRAS:
el servicio deja mucho que desear.
Cuando llegamos al hotel llegamos con el auto; nadie nos ayudó a bajar las maletas pese a que había abundante personal parado en la puerta. Nosotros bajamos nuestro equipaje ante la indiferente mirada del personal. Luego usamos el carrito y nosotros llevamos nuestras maletas hasta el checkin. Al último, se acercaron a preguntarnos si necesitábamos ayuda!
Tomamos una habitación cuádruple, pero cuando entramos a la habitación sólo habían 3 toallas y eso se repitió durante los 4 días que nos quedamos.
Un día no habían limpiado la ducha (que encontramos goteando cuando llegamos).
Finalmente ya nos cansamos y nos quejamos a recepción y mandaron arreglarla, así como el lavadero e hicieron la limpieza. Tuvieron el detalle de entregarnos como desagravio 4 vales para un desayuno.
Al momento del check out vi que nos habían cargafo el wifi; tuve que indicarles que teníamos tarjeta de Omni guest para que lo descargasen.
No quedé satisfecha. El hotel es bonito pero su personal deja mucho que desear.
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