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Opiniones: Viceroy Palm Springs
415 South Belardo Road, Palm Springs, CA 92262
Fotos profesionales
162 fotos de los viajeros
Indianápolis, Indiana
Crítico Sénior
“Very Good”
-
Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelManager90210, General Manager en Viceroy Palm Springs, respondió a esta opinión
17 febrero 2012
Dear Simonandfamily
Thank you very much for such a positive and honest review of your stay with us. We do hope that you have the opportunity to return, in which case do contact me directly to assist. I might add that valet parking is included in your Resort Fee, along with several other amenities.
Best regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
Thank you very much for such a positive and honest review of your stay with us. We do hope that you have the opportunity to return, in which case do contact me directly to assist. I might add that valet parking is included in your Resort Fee, along with several other amenities.
Best regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
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poland
Crítico
“A heavenly haven”
Consejo sobre las habitaciones: There were four of us in a premium studio (two king beds) with a mountain view. Very spacious, nice...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
-
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Ver 3 opiniones más de magsinpoland sobre Palm Springs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelManager90210, General Manager en Viceroy Palm Springs, respondió a esta opinión
17 febrero 2012
Dear magsinpoland
We hope that you will come back and stay with us again too. I was delighted to read your review and appreciate you taking the time to share. Do let me know if you plan on coming back.
Best regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
We hope that you will come back and stay with us again too. I was delighted to read your review and appreciate you taking the time to share. Do let me know if you plan on coming back.
Best regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
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North Wales
Colaborador Sénior
“Disappointing”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
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Servicio
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HotelManager90210, General Manager en Viceroy Palm Springs, respondió a esta opinión
17 febrero 2012
Dear Gracemullaghley,
Thank you for taking the time to post your review. I must apologies that your accommodation did not meet your expectations. The noise you are referring to was emergency repairs to the property after the recent storm, I believe. The work was unfortunately not preventable. We take all reviews of our property and service seriously and will ensure we address your comments.
Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
Thank you for taking the time to post your review. I must apologies that your accommodation did not meet your expectations. The noise you are referring to was emergency repairs to the property after the recent storm, I believe. The work was unfortunately not preventable. We take all reviews of our property and service seriously and will ensure we address your comments.
Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
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Sydney
Crítico Sénior
“Quirky”
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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HotelManager90210, General Manager en Viceroy Palm Springs, respondió a esta opinión
17 febrero 2012
Dear Aussie_Andrew
Thank you very much indeed for your review of the hotel and destination. We appreciate your comments and rating.
Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
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Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
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Berkeley, California
1 opinión
“A Disappointment”
1
persona encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: Ground floor are noisy.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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HotelManager90210, General Manager en Viceroy Palm Springs, respondió a esta opinión
17 febrero 2012
Dear Judith W
Thank you for taking the time to post your experience. I am very sorry that we were not able to meet your expectations. Yes, the power outage, due to the worst storm in over 3 years, was indeed uncomfortable and put the hotel and it’ staff under a lot of pressure. That said, we certainly should have been more responsive to your requests. We would certainly like to opportunity to look after you under normal conditions. If this is a possibility, please do contact me at the email below.
Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
Thank you for taking the time to post your experience. I am very sorry that we were not able to meet your expectations. Yes, the power outage, due to the worst storm in over 3 years, was indeed uncomfortable and put the hotel and it’ staff under a lot of pressure. That said, we certainly should have been more responsive to your requests. We would certainly like to opportunity to look after you under normal conditions. If this is a possibility, please do contact me at the email below.
Regards.
Don Devine
Guest Services Manager
don.devine@viceroyhotelsandresorts.com
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