Mi comentario original está en el lado caja. Pero acabamos de volver a casa y unos pocos días más tarde que era una carta del Best Western Villa Del Lago (director Anna Martínez delante de la recepción) diciendo que sería cobraron por la noche que me alojaría de habíamos reservado pero no enseñaron para.

La reserva fue hecha por el mejor sitio web Best Western de web en marzo 27 de la noche del 5 de Mayo, donde nos quedamos allí. Villa Del Lago decía que llamó en marzo 27 de mayo para reservar 6, lo cual no es cierto.

Llamé a Anna Martínez 4 veces esta mañana y ella, aunque estaba en ella no tomar mis llamadas o llamar a volver. Finalmente que alguien llamado. Fuimos a través de situación, amueblaron que alguien que se duplicated la reserva con la fecha equivocado. Sin disculpa por su parte fue hecha, simplemente que no me gustaría a cobrar su error. El servicio horrible.

Estábamos buscando un hotel en, CA pero decidimos que esto fue realmente mejor situado. Estaba limpio, las habitaciones eran amplias y las instalaciones eran fantásticos. El desayuno era muy bueno (excepto que estaba en el bar y la iluminación era más propicio para la vida de noche que para el desayuno) y el precio era justo. También muy agradable fue que hay contiguos habitaciones (difícil de encontrar) y hay un montón de sitios para comer a poca distancia andando. Sin duda, nos volveríamos a alojar aquí de nuevo.

Mis dos hijas y yo estábamos buscando por un hotel que nos pasábamos en coche por la I5. ¡Guau! Hay un Starbucks, estaciones de gasolina, comida rápida, un dennys, y un motel todos coloridamente iluminado. Fue un lugar perfecto para parar. Cuando entramos en el vestíbulo a las 8pm nos saludó personal amable. Me daba a mi izquierda y vimos que tenían un restaurante. Nos registramos y nos dirigimos a nuestra habitación. La habitación estaba muy limpio. Las camas eran estándar pero es mejor que la mayoría. Pasamos hambre pero ni de lo que quieres ir en coche ya que nos decidimos a comer abajo. Ah sí me olvido de mencionar que no te tienes que salir para llegar a tu habitación. Es todo dentro. nos recibieron de nuevo por personal simpático que nos acomodaron enseguida. Para hacer una historia larga historia, la comida era realmente buena, así como el servicio. Tienen un desayuno borde. Cuando nos fuimos a la mañana siguiente las 6 optamos por lo del desayuno y paraba en Starbucks. Estoy viajando de nuevo estas vacaciones, que vamos a que parar allí de nuevo.

Bien, hurra para un bonito, limpio hotel, lejos de la I-5 (con Starbucks, un Denny's, KFC, etc. en la vecindad). La habitación era de buen tamaño con 2 camas Queen, ducha decente, secador, champú, café y nevera. El desayuno estaba incluido y era abundante, abundante pasteles, café, chocolate caliente, cereales, yogur, fruta, con gofres para hacerlos tu mismo, zumo y mucho sitio para sentarse. La piscina al aire libre estaba abierta questionably tarde (nos dijeron que, como mucho, ya que era tranquilo, no había tiempo de cierre de la piscina).

Ahora lo malo - de la parte que reservamos una cama de matrimonio grande y cama queen que mañana por internet en el sitio web del Best Western. A nuestra llegada no hay reservas, aunque nos dijeron que los faxes BW jefe de oficina todas las reservas de hotel para cada uno de ellos introdujera en sus ordenadores. Eh? Esto no es tan pronto online tan pronto como se paga con tu tarjeta de crédito? El tipo de recepción dice frente al "confirmaríamos nunca entró", así que le dijeron que nuestra tarjeta de crédito por dos veces ya no gerentes están disponibles en los fines de semana. Él tirado 30 minutos de nuestro tiempo, nos aseguró que el matrimonio king y un sofá están disponibles, entonces decidimos hacer la ayuda tipo detrás nosotros así que él se puede darnos más tiempo (más gente espectáculo,...). Resultó ser él nos dio el señor detrás de nosotros la habitación que le habían hecho disponible sólo para nosotros. De ahí la 2 camas de matrimonio tamaño queen. Los niños estábamos cansados, así que solo desistimos. Aunque la mañana frente el personal de recepción no nos ayuda o, nos cobraron la tarifa de $65 a cupón. Después de todo el personal fastidiaban esa noche, la tarjeta de crédito sólo una muestra cargo.

Moraleja de la historia: no reservar en línea el día de tu reserva a menos que te confirmar por teléfono en el hotel directamente. Este hotel tiene un cupón de la "gratis guía turístico de cupón" que puedes recoger en cualquier parte de CA, y fue $20 más barato que nuestra reserva.