Este es un hotel estupendo donde alojarse en cuando tienes que estar en Pleasanton, todos los lujos que se espera, tienen. Hermoso y habitaciones confortables, bonita piscina, vestíbulo y bar. Me alojaré aquí cada vez que estoy en la ciudad.

Mi última estancia que tuve una muy habitación ruidosa pero la otra estancia es que he tenido una vista de la piscina y su estado más tranquilo.

Mi familia y yo decidimos que tomar una estancia una noche en un último viaje de último minuto. Yo no reservar la habitación hasta la tarde antes de la estancia. Reservamos un bastante buena tarifa de habitación de $85 en línea. En nuestra llegada, que era muy gratamente sorprendido por la propiedad. Justo ahora oír que lo han renovado recientemente de ser el Crowne Plaza.

La habitación es hermosa y muy bien equipada. No tuvimos ningún problema con el ruido en el pasillo o escucharos ninguna vecinos. Los artículos son de Bath y cuerpo funciona y eran geniales!

La zona de la piscina es bastante agradable. Un montón de cubiertas las zonas y bonito mobiliario exterior.

A unos pocos inconvenientes menores. Bandejas del servicio de habitación estaban en el pasillo en el registro y siguió durante toda la noche. Un montón de parking tiene un grueso de los espacios lejos de la entrada principal y no hay entradas laterales incluso con un acceso con tarjeta. Las habitaciones dobles camas contienen lleno de tamaño en vez de tamaño queen.

En general, estuve muy contento con este hotel y estoy deseando volver a alojarme aquí.

Nos alojamos en el Pleasanton Marriott en julio. Que era ambas cosas por negocios (mi esposo) y de placer (a mí y nuestro hijo de 5 años) . Me quedé agradablemente sorprendido con el hotel. Se lo habían renovado recientemente el hotel y todo era nuevo. La habitación tenía nueva ropa, una televisión pantalla plana. Que cobran por la conexión de internet en la habitación, pero en el vestíbulo hay dos ordenadores y una impresora si necesitabas. También tenían un aperitivos cada noche para gratis (excepto en el viernes) . Sólo echamos un vistazo una noche y tenían un surtido de quesos, galletas saladas, y bollos de huevos.

El centro comercial de Stoneridge está a poca distancia andando.
El conserje era muy agradable. Me utilizamos la habitación de ejercicios y aunque era pequeña, estaba bien. Cada uno una máquina tenía una televisión para que así que era agradable. En general, tuvimos una estupenda estancia.

Una cosa mala era que sólo podía escuchar murmuring en el pasillo mientras caminábamos hasta nuestra habitación, pero una vez que estuvimos en la habitación podías escuchar algo.

Anexo es una copia de un correo electrónico a la gerente del hotel detallar nuestro problema. Por el lado bueno que hizo devolvernos nuestro dinero por las noches que no satisfactorio, pero no parece que se señaló a la recepción frente y les tomó 1 horas a solucionar allí. En la parte negativa después de nuestra semifinal cambiar de habitación nos despertamos la última mañana que encontrar la habitación completamente inundada de fontanería desbordaban. Esto era casi hace un año y todavía siento lo suficientemente fuerte para escribir una crítica. Me voy a volver a la zona de nuevo este año y el hotel no es ni siquiera en el!!!

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COPIA del correo electrónico ENVIADO AGOSTO 30, 2007 hasta el hotel es director.


Queridos Ms. Ryle:

me siento obligado a llevar a la luz mis experiencias en el Crowne Plaza, que desafortunadamente no han sido favorables en general.

Desde el registro (el sábado por la noche) y era un fiasco. Yo había reservado una habitación en la planta de ejecutivos y me dijeron cuando hicimos el ingreso en que me había hecho así que afortunadamente yo tenía la prueba de reserva de mi ordenador y era capaz de mostrar el representante (que era el director en funciones) que me habían hecho. En el interim le ofrece era de descuento la tarifa de $10, como me cobraron por la habitación estándar. Lo que puede ser malo pero que esto no significa que que nuestra tarifa demostró que nos reservamos en la planta de ejecutivos así evitan la stance accusatory tomado en la recepción frente?

Nos cambiamos de habitación en el día siguiente (los domingos) y en seguida nos para volver a la recepción frente (después de haber cambiado todo nuestro equipaje al pasillo de la nueva habitación porque las llaves no funcionaba. En la nueva habitación, había un mensaje en el teléfono que decía que había un problema con mi tarjeta de crédito. en informar a la recepción frente que me dijeron que no había problema.

El lunes después de estar fuera todo el día que volvimos al hotel para descubrir que nuestra llave no funcionaba de nuevo!

Después de un largo día los martes empezando a las 3am y viajando a Los Ángeles y volver al hotel sobre las 11 de la noche, se nos despertaba un heinous, incessant ruido temprano la mañana siguiente mientras intentaba dormir hasta tarde después de una muy intentando día ayer. Yo personalmente llamado la recepción frente a registréis mi dissatisfaction y no ofrecía un cambio o la habitación a pesar mi llamada.

Esta mañana estamos intentando dormir de nuevo en tener sólo la misma incessant portazos y taladros y construcción que fija. Me he llamado la recepción frente y había de nuevo no ofrecía ninguna resolution.

Esta mañana que he abrir tu servicio al huésped Directorio y encontramos tu nombre y traté de llamar la extensión y después pedimos a tu correo electrónico, así que podías alcanzar que directamente. Que ver que tienes en imprimir... "Si cualquier parte de tu estancia falla a satisfacer tus expectativas, nos prometen a hacer lo correcto o que no pagar por esa parte de tu estancia. Eso es nuestro compromiso para que te"

bien y estoy seguro de que te das cuenta de ahora que ni sábado, Miércoles o jueves tienen cumplió mis expectativas para incluso el más sencillo de los hoteles farless el Crowne Plaza. Lo que esperas que te hará conocer a tu compromiso.

En el lado positivo:

E. Ladouceur es excepcional y un cierto crédito a ella el hotel preforms creditably y es un recurso al hotel.
El personal, comida y el servicio a Benton son geniales!

Me gustaría que tenía más positivo que puedo decir, dado mi experiencia, que estoy seguro que volveré a entiendo por qué. Soy incapaz de hacerlo.

Respecto

JG