Me normalmente no me quejo de mal experiencias de hotel, pero lo que pasó cuando llegamos a el registro para una estancia de 3 días confirmado en el Ramada Limited 516 agua St. en Santa Cruz, ya era increíble, me sentí la necesidad de comunicarse, así que todos familias. No te dependiendo de la ridicules políticas de este hotel. Me investigado otros hoteles en Tripadvisor como siempre y reservamos nuestra estancia de 3 días en línea pero no antes de llamar al hotel y preguntar acerca de otra crítica en Tripadvisor en que me había preocupaciones. En una crítica que apagásemos a otra familia de 5. Me informó que mi esposa y yo viajábamos con mis tres hijos y mis dos hijos uno 12 años, uno 8 años y nuestra hija de bebé que está a 20 meses. En la llamada de teléfono hasta la chica habló con el propietario mujeres, ya sé porque he podido escuchar ella en el fondo dijo que esto no es un problema ya que había reservado una habitación con dos camas de matrimonio tamaño queen que dijo que las otras mal crítica reservado las camas doble. Me dieron la reserva confirmada para nuestra familia de 5 16 días antes de la fecha de llegada pero que se incluyen mi número de teléfono móvil en la zona de notas de la reservación por si acaso había algunos problemas y que yo necesitaba ser contactado. Me registré mi tarjeta de crédito y que habían pre-disfruté la cantidad de nuestra estancia, y que tenía una confirmación de reserva para nuestra familia de 5 impresos, así que yo me creyó nuestra estancia fue nuestra reserva y sólido y luego empezó a investigar las atracciones que visitar durante nuestra estancia de vacaciones.
Cuando llegamos, y que presentan el recepcionista del hotel con la confirmación de la reserva impreso que dicho porque de mi dos chicos mi esposa y nuestra hija de bebé, estábamos a 5 personas y que no honestía nuestra confirmación de reserva aunque la confirmación de la reserva era para 5 personas. Él nos dijo que esta política de hoteles es para no dejar que una familia de 5 ocupar la habitación incluso si uno es un bebé y que no podía estar aquí, dijo él que se habían llamado pero que no era la verdad. Esto era increíble ya que llamé y tenía todo estado mal que por teléfono. A reflejo, que creo que era una ruthless y ridicules intento de intentar que venden una familia de una habitación de dos habitaciones sabiendo que estamos en una ciudad extraña con ningún otro lugar para alojarse creyendo que no tenía opción pero a pagar.
Llamé al servicio al cliente de Ramada, y les dijo que la experiencia que era tener mientras yo estaba todavía en la ubicación y me dijeron que cada uno es un hotel individualmente poseía y lo operaba y no pudieron y no hacer nada. El nombre del Ramada no representa ningún tipo de calidad o polices que puedes confiar en, lo podías conseguir una buena o una mala un hotel, pero este hotel Ramada dejó una familia de 5 conduciendo por la ciudad en un extraño para 3 horas para buscar un sitio donde alojarte. Nos encontramos otro alojamiento gracias a la recomendación de preguntar a Santa Cruz agente de la policía. Sin embargo, nos hicieron perder un día en la playa en el proceso y casi apagásemos alrededor y conducí dispensaron en casa.
Nos hemos alojado en el Ramada Inn, durante un viaje anterior a Disneyland y nos quedamos muy satisfechos con el alojamiento y servicio y nunca tuvimos un problema reservar nuestra familia a una habitación en cualquier hotel. Si tienes una familia o no una confirmación de la reserva de este Ramada Hotel no merece la pena es el papel impreso, hazte un favor y alójate en otro lugar. Reserva con una línea de hotel que destaca detrás de las reservas, así que no te izquierda en una ciudad extraña sin imprimir algún sitio donde alojarse con nada pero un una confirmación piltrafa de reserva de hoteles de Ramada. Una cosa es para asegurarse de que mi familia nunca volveremos a tomar la oportunidad que esto te sucederá de nuevo y nunca volveremos a reservar una estancia con la línea de un hotel de Ramada de nuevo y nos alojaremos pase a lo largo de aconssejó a todos a reservar en otro lugar.
