Reservamos una habitación durante una tormenta en Chicago en la oportunidad que puede que sea a San Francisco esa noche. Me dijeron que por Hilton que la política de cancelación de 24 horas se aplica si no sea debido al clima. Yo no lo hacen y era todavía un recargo de cancelación. El director general B. J. no haría cualquier renuncia aunque su personal no ayudaba en la reserva y la habitación era cancelada en menos de una hora después de que había reservado.me decepcionó bastante en servicio y personalmente no alojarse en el hotel hasta que está bajo nueva dirección.

vinimos para una entrevista, necesitábamos algo tranquilo y limpio. habitación limpia y cómoda en un relativamente viejo hotel. completamente funcional, no demasiado lujoso, pero tranquilo. Delicioso desayuno incluido en la mañana con un buen café y tortillas absolutamente perfectos (no grasa)! El servicio es increíble - mostrador de recepción era amable y servicial, el personal de limpieza fueron muy amables y sonrientes y aquellos que trabajan en el buffet funcionaban increíblemente difícil mantener la zona limpia y provisto de fresco, comida caliente en todo momento (me senté en el lobby/comedor para 3 horas y era como estaban en patines de ruedas! ). Le hubiera dado 5 estrellas pero mi cama estaba un poco llena de bultos (creo que simplemente porque su mayores), aparte de esta queja fue una estancia maravillosa. Sin duda recomendaría si necesitas un lugar confortable para alojarse. Hay un servicio de transporte al centro de San Francisco en viernes/sábado, pero no los otros días. Este hotel está bien - me tomó el servicio de transporte al aeropuerto y tomé el BART al centro de la ciudad, fácil.

Siempre nos hemos hospedado en el Hampton Inn. Este lugar apesta, El personal es desagradable, el servicio de transporte al aeropuerto (horario de 20 min) tardaron más de una hora y la habitación reservada que 6 meses de antelación cambió en el último minuto a una habitación para minusválidos para hacer sitio a una clientela más importante.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y el Hilton dirección Ejecutiva (ellos mismos Hampton) y me dijeron que ser notificados de sus acciones.

Eso fue hace casi 3 meses y NI siquiera la CORTESÍA de una respuesta.

Eso es la última vez que me alojo en un (o Hilton) hotel Hampton si eso cómo su servicio al cliente se sentirá una queja. Ten cuidado con ELLOS

Limpio, las camas son cómodas, el aparcamiento gratis y el desayuno gratuito que incluía huevos, salchichas o jamón, patatas, fruta, café, cereales, gofres y una amplia selección de panes y magdalenas. También parecía que había café disponible todo el día. Esto lo apreciamos especialmente cuando llegamos tarde en el hotel una noche.

Todo el personal era amable y eficiente.