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Opiniones: The Brown Palace Hotel and Spa
321 17th St., Denver, CO 80202
Servicios del hotel
Fotos profesionales
153 fotos de los viajeros
Washington D.C., District of Columbia
Colaborador Sénior
“Still elegant”
2
personas encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thomas Gutmann, Manager en The Brown Palace Hotel and Spa, respondió a esta opinión
1 marzo 2012
Thank you for revealing your Brown Palace experience. We do have over 12 different room types, with diverse features in view, location, size, décor and theme which can be tailored to your preference. The ensemble of musicians here at the Brown Palace would like to extend their gratitude for speaking so highly of them and their talents. We are looking to welcome you back soon. With Best Regards, Thomas Gutmann
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Cruz, California
Colaborador Sénior
“Brown Palace - Consistently Excellent”
Consejo sobre las habitaciones: Hotel was built in the 1890s, so some rooms are a bit small. Ask about room size when you reserve.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 3 opiniones más de J H sobre Denver
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ryan Pratt, Front Office Manager en The Brown Palace Hotel and Spa, respondió a esta opinión
7 marzo 2012
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us. I truly appreciate the feedback.
The Brown Palace makes every effort to familiarize our staff with our repeat guests and it is great to see that it has had an impact on your stay.
We look forward to welcoming you back in the future and thank you for the opportunity to serve you.
Sincerely,
Ryan Pratt
Director of Front Office Operations
Thank you for taking the time to share your experience with us. I truly appreciate the feedback.
The Brown Palace makes every effort to familiarize our staff with our repeat guests and it is great to see that it has had an impact on your stay.
We look forward to welcoming you back in the future and thank you for the opportunity to serve you.
Sincerely,
Ryan Pratt
Director of Front Office Operations
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Hanover, Nueva Hampshire
Crítico
“Historic property with great story”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Noviembre de 2011, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 3 opiniones más de anamcara1004 sobre Denver
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ryan Pratt, Front Office Manager en The Brown Palace Hotel and Spa, respondió a esta opinión
7 marzo 2012
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to leave feedback regarding your recent stay.
I am very pleased you were able to get some additional information regarding the history of The Brown from our historian. Being continuously opened for over 120 years there are many great stories from our guest we have had the opportunity to serve.
It’s great to hear you were able to visit a few of our outlets here on property. I will gladly communicate your kind words to our staff.
Thank you again for you feedback.
.
Director of Front Office Operations
Ryan Pratt
Thank you very much for taking the time to leave feedback regarding your recent stay.
I am very pleased you were able to get some additional information regarding the history of The Brown from our historian. Being continuously opened for over 120 years there are many great stories from our guest we have had the opportunity to serve.
It’s great to hear you were able to visit a few of our outlets here on property. I will gladly communicate your kind words to our staff.
Thank you again for you feedback.
.
Director of Front Office Operations
Ryan Pratt
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Crítico
“Charming, elegant hotel”
Consejo sobre las habitaciones: Ask for a room that overlooks the main lobby.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BPManager, General Manager en The Brown Palace Hotel and Spa, respondió a esta opinión
5 marzo 2012
We are most pleased to know you enjoyed the comfort and decor of your guest room and the view down into our Atrium Lobby. The Atrium was the first of its kind when the hotel was built in 1892, and it still holds the same grandeur and mystique today for everyone who sees it.
Thank you for also taking the time to share your memorable dining experiences at our natuical-themed restaurant, Ship Tavern, and the elegant brunch at Ellyngton's.
It will be a pleasure to welcome you back soon!
Thank you for also taking the time to share your memorable dining experiences at our natuical-themed restaurant, Ship Tavern, and the elegant brunch at Ellyngton's.
It will be a pleasure to welcome you back soon!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
psuirish2003
Colaborador Sénior
“They Miss Big on the Little Things”
1
persona encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Enero de 2012
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BPManager, General Manager en The Brown Palace Hotel and Spa, respondió a esta opinión
5 marzo 2012
Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your feedback.
Our main priority is to provide our valued guests with a flawless and unparalleled luxury hotel experience, and it is quite disappointing when we fail to accomplish this. I am truly sorry to learn that some of our staff members had failed to provide you with the efficient and courteous service that we are known for, and I deeply regret the impact this had on your overall stay.
Your critique will be most valuable in our ongoing training efforts and to ensure we are providing the best experience possible for our guests.
We hope you will allow us another chance to demonstrate what a true Brown Palace experience really is!
Our main priority is to provide our valued guests with a flawless and unparalleled luxury hotel experience, and it is quite disappointing when we fail to accomplish this. I am truly sorry to learn that some of our staff members had failed to provide you with the efficient and courteous service that we are known for, and I deeply regret the impact this had on your overall stay.
Your critique will be most valuable in our ongoing training efforts and to ensure we are providing the best experience possible for our guests.
We hope you will allow us another chance to demonstrate what a true Brown Palace experience really is!
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