Empecemos por con el excelente servicio que nos brindaron en la recepción frente. El agente era muy profesional y amable. Las galletas que te dan durante el registro fue delicioso. Las habitaciones estaban limpias y las camas eran como dormir en una nube (especialmente si te gusta un montón de almohadas como que hacer) . Tenemos un Doubletree aquí en nuestra ciudad que estoy teniendo en cuenta el check out para las camas. La importancia que tuvimos problemas sólo era una confusión con las llaves para las habitaciones nuestra anexas. Que se supone que tienen una habitación doble y mi madre se supone que tienen una habitación individual pero nos dieron las llaves para la habitación de otros. En nuestro segundo día las llaves entienden eran deactivated. Además, la unidad de calefacción se pero el mantenimiento era muy atento a resolución que problema.

Me alojé en el Doubletree Norwalk por cinco días en enero del 2008. Las experiencias positivas sólo que tenía era tratar con la tarde y noche personal frente de recepción. O Reggie o Thomas debería ser el gerente, no Ms. Jasmine Jimenez (que retiene el título, pero no la habilidad o habilidad).

Después de una noche de juerga un grupo de borrachos en el pasillo, que presentamos una queja con Thomas (de 4:30 am). Me gustaría llamado para protestar, él lo enseguida respondían y intentó tranquilo el grupo de 9 o así. Ten en mente que lo primero, cuando vimos esta grupo, advertido que incluso Reggie lo habría problemas que era claramente un grupo que estaba previsto bebías y tener diversión, no importa lo que otros que soportar. Y lo hicieron noche de todos long. El hecho de que nos reservamos para una noche de sábado noche sólo-a-debería haber informar al personal de la potencial, también.

Me dieron absolutamente ninguna asistencia de Ms. Jimenez, incluso a tal punto que dos semanas más tarde, tuve que llamar United, ya que todavía no reembolso por una noche que me habían prometido. Los Estados en presentar indican que el hotel necesita mi información--- hola, yo estaba allí para cinco días.

Ella toda actitud era mediocre más allá de que era el servicio inaceptable en un incidente comprobado. Ella sola el personal había estado involucrada con estas personas, pero ella presentación para mí era más o menos, "suerte dfícil". Ella se negaron a llamar United, en mi nombre, lo que me hizo. Lo disfruté un reembolso, pero de nuevo, dos semanas más tarde, que se todavía no ha sido emitieron. Me he dejado mensajes para Ms. Jimenez, y ella departamento de contabilidad. y no a recibido la cortesía simple de una llamada de volver.

Como he dicho Ms. Jimenez, éste es un Doubletree, no es un motel ###; para el precio, que no debería ser vendiendo las habitaciones de la multitud del grupo. Quizás el grupo eran amigos de ella, ya que, según me dijeron que iba a quedarse en la propiedad que fin. En cualquier caso, demoted ella necesita ser.