Reservamos en hotels.com, lo que resultó una experiencia desagradable y os sugiero que reservéis directamente u os curéis en salud y llaméis al hotel después de reservar en hotels.com. Dejando a un lado la confusión, la estancia fue excelente. El gerente del hotel nos subió de categoría y nos dio una suite señor en la 9ª planta, Cosa que nos dejó sorprendidísimos, porque antes de llegar nos habían dicho que nos darían una suite junior sin cargo adicional por el error que habían cometido los de hotels.com. No hace fata decir que la habitación era fantástica y las vistas de South Beach desde nuestra habitación era espectacular. El personal se desvive por ti y la gerencia era de lo mejorcito del sector. No se pueden pedir unas vacaciones mejores. Al llevar leí varias opiniones, pero nada se puede comparar con la experiencia en vivo. La piscina está en obras, cosa que no fue un problema, porque podíamos ir a la del hotel Victor que queda cruzando la calle. La reforma está más o menos al 75% y las nuevas habitaciones te dejan sin respiración. Las fotos del vestíbulo y las habitaciones que salen en la página web son completamente diferente (un enorme plus). ¡Tenéis que alojaros aquí! Dedidle a Jan, el gerente general, que vais de mi parte y os dedicará especial atención. Si queréis una experiencia de 5 estrellas, este es el sitio ideal.

Aunque están renovando las habitaciones, la verdad es que la decoración anterior es preferible (todas las habitaciones son blancas, de moderno sencillo aunque moderno y muy agradables) y las vistas al mar son insuperables. Me encanta el patio exterior, es un sitio ideal para ver pasar gente tomando una buena copa. El nuevo diseño de Kelly Wearstler para el vestíbulo no es apto para un hotel de playa (el nuevo comedor es chocante y un poco tétrico al mismo tiempo por las muchas conchas de tortuga que cuelgan de las vigas) los maderos de deriva del largo aparador de servicio parecían huesos. El servicio es sobresaliente, desde los botones hasta los recepcionistas, conserjes o camareros y camareras. Y lo mismo ocurre con su hotel hermano, el Viceroy /Santa Mónica. Siempre lo recomendaría a quienes visiten South Beach.

Reservé mi viaje al Tides desde principios de enero. Me dieron una tarifa de 410 € la noche (impuestos incluidos) y no me importaba pagarla si implicaba alojarse en un hotel de lujo. Sin embargo, no todo salió tan bien como estaba planeado. ¡La semana anterior a nuestra llegada nos dijeron que estaban en obras, que no había piscina, ni vestíbulo y que el restaurante sólo servía comidas al aire libre en las escaleras delanteras! ¡Ya me tocaron las narices! Llegamos, como estaba previsto, el 19 de marzo a un hotel ruidoso. Cuando entramos en la habitación, estaba llena de muebles viejos blancos ¡con quemaduras de cigarrillos! Estábamos mirando las vistas al mar de nuestra suite ¡cuando de repente apareció un albañil en la ventana! ¡Por suerte no me estaba desvistiendo! El ascensor también se estropeó así que teníamos que subir 3 pisos de escaleras sucias. Cuando volvimos al hotel la primera noche nos habían dejado una nota en la puerta avisando de que no habría agua de 12 a 4. ¡En mi vida había oído que un hotel hiciera semejante cosa! Y para empeorarlo aún más, ese día no hubo agua caliente hasta las 7.30, y por culpa de eso llegué tarde a una cita que tenía esa noche. Nos marchamos a los dos días y pudimos disfrutar de una estancia fantástica en el hotel Lowes. El Tides casi nos arruinó las vacaciones, pero por suerte soy de esas personas que siempre le saca el máximo partido a cualquier situación. Me tendrían que haber informado de todo esto en el momento de reservar en enero, porque yo acepté sus tarifas porque pensaba que las instalaciones estaban a su nivel.

No puedo expresar lo mucho que me encantó este hotel. Las habitaciones eran espaciosas y muy bonitas, la zona de la piscina era bonita y el personal era increíble. Como el hotel es pequeño el personal era muy atento y encantador. La ubicación es fantástica y el hotel estaba muy bien cuidado. El único aspecto negativo que tuvimos fue el precio de la comida en el hotel. Los otros hoteles en los que nos alojamos nos ofreció un descuento para aquellos que se alojan en el hotel que también cenamos en los restaurantes así que encontramos el precio del restaurante muy caro para el desayuno, etc. una vez más en el servicio tarifa y propinas. De lo contrario, sin duda me alojaría aquí de nuevo