Tenemos programada nuestra luna de miel. Hacemos viaje hacia New York y luego llegamos yo y mi mujer a Miami. Aterrizamos en Miami a las 15:00 tarde, sin comer y cansados del avión, de esperar a coger el coche de alquiler, estamos deseando llegar al hotel para darnos una ducha, comer y descansar, y con que nos encontramos? Con que a golpe de Sábado sobre las 18:00 de la tarde-noche nos dice el recepcionista que no disponen de habitaciones. COMO???. Nuestra reserva esta echa desde el 5 octubre y es día 12 noviembre! La única solución que nos da el Hotel es abonarnos la habitación y buscar otro hotel...es decir, que yo me tenía que buscar un hotel en Miami, de noche, cansados, sin comer, y sin conocer nada ni nadie, y sin saber a donde ir. Le digo que me busquen un hotel cerca adonde poder ir, y lo que me dicen es, "lo siento, están todos los hoteles completos por una serie de eventos que hay este fin de semana en Miami" ........ Me subía por las paredes...como se puede tener la cara de decirnos eso??? Eran las 19:30 y seguía sin solución.
Nos tuvimos que desplazar a Miami y tampoco había habitaciones y finalmente tuvimos que hacer noche en otro hotel, en Coconut Grove, aun por encima pagando nosotros la noche. Al día siguiente llegamos al Claremont de vuelta y si tenían habitación. Es decir, tenían over booking y nos dejaron tirados. ES VERGONZOSO Y DEJA MUCHO QUE DESEAR tanto por parte del empleado como del hotel, porque hice una reclamación para que se me devolviese el dinero del otro hotel y estoy esperando una solución.
MUY MAL!
Aun por encima, las habitaciones no tienen nada que ver a lo que se muestra en la página web. Son viejas, las moquetas están levantadas, la bañera parece que rascaron con ña paleta y le quitaron el lacado. La habitación esta limpia pero muy viejos los enchufes y el baño fatal.
Desde luego que no recomiendo este hotel.
Esperaré a la contestación por parte de la dirección del hotel.

el hotel es antiguo y descuidado, solo la entrada es un poco cuidada.

las piezas tienen mal olor, los baños son poco ventilados, aires acondicionados que no funcionan, alfombras horriblemente cochinas.

La ubicación es bastante buena,cuando entras al lobby parece muy moderno con sus sofás blancos pero luego llega la realidad,el ascensor da pánico va muy lento está forrado de planchas de madera y es batante peligroso eso creo yo, los pasillos son oscuros pareces viejas y olor raro,las habitaciones poca cosa una tele dos camas y no muy allá y el baño bastante viejo la taza desconchada la ducha sale poca agua y desconchada también da un poco de asquito. lo único bueno la ubicación y no tiene ni una triste máquina de agua.

Tiene una buena ubicacion , muy cerca de la playa y de la Lincol Road. No es de los mas limpios y la atencion no es de las mejores , deja mucho que desear. Las habitaciones son grandes , comodas , faltandole un poco de mantenimiento como tambien a los baños. Si tiene una muy linda terraza al frente , sobre la ave. Collins . Hay mejores por el mismo dinero.