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“Inmejorable ubicación, mala calidad” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Penguin Hotel

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Penguin Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   1418 Ocean Dr, Miami Beach, FL 33139 (City Center)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º92 de 205 hoteles en Miami Beach
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Inmejorable ubicación, mala calidad”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

El hotel se encuentra en una ubicación inmejorable, puesto que está en Ocean Dr. pero no en la parte más ruidosa.
Pero el hotel deja mucho que desear, o por lo menos nuestra habitación: cama pequeña, de 135 cm. para un matrimonio, el aire acondicionado hace muchísimo ruido, lo mismo que la nevera. Las cortinas no cierran y el baño está mal construido, por lo que el agua de la ducha sale por debajo de la puerta inundado toda la habitación (había que poner toallas por dentro del baño), pero lo peor, fue que dos días no nos hicieron la habitación. Una vez alegaron que nosotros habíamos dicho que no queríamos (falso) y otra que como había tantos cambios de clientes tuvieron que darle prioridad a aquellas habitaciones que cambiaban de cliente en vez, así que los que llevabamos varios días nos quedamos sin que no hiciesen la habitación.
El personal de recepción y del restaurante, muy amable y competente, pero el servicio de limpieza nefasto.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones interiores son más pequeñas pero más tranquilas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Jenny K, Guest Relations Manager en Penguin Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
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Marga,
We are very happy that you loved our location; we couldn’t agree more! We are thrilled to hear that our restaurant and front desk staff offered you excellent service. We are very sorry that housekeeping did not live up to your expectations and for any inconveniences you encountered. We are always striving to improve, and your honest review is invaluable in our reaching that goal. We hope to see you again in the future.
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707 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    171
    212
    143
    65
    116
Ver opiniones para
55
270
64
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Nos alojamos una semana desde el 6 de marzo del 2014. Las habitaciones están recicladas, son pequeñas pero tienen lo que se necesita. La ubicación es muy buena ya que está frente a la playa, cerca de centros comerciales y restoranes con shows en vivo. Si no se alquila auto, con los buses se puede trasladar a los mall u otros sitios de interés. El desayuno que proveen estaba contemplado en la tarifa que contratamos y es variado. El servicio de limpieza es eficiente. El personal de recepción así como los que asisten en el barcito del frente del hotel son muy agradables y asesoran adecuadamente. En particular, destacamos la atencion de las recepcionistas Carmen y Caridad que dieron rápida respuesta a cualquier consulta.Nos llevamos una muy buena impresión.

Consejo sobre las habitaciones: No tuvimos ruidos que nos perturben en ningún momento, ni del exterior, ni de los servicios u otros...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Jenny K, Guest Relations Manager en Penguin Hotel, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
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Thank you for taking the time to tell us about your recent visit. It sounds like you had a great trip, thank you for allowing us to be a part of it! We are thrilled that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again when you next visit South Beach!
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Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

El hotel esta muy bien ubicado, la atención del personal es excelente y las instalaciones son adecuadas. El restaurante ofrece una buena variedad de alimentos en el menú. Tienen servicio de valet parking, aunque la espera por recibir el vehículo es tardado. Por ello, es preciso tomar en cuenta. Excelente atención del personal (Leo

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Jenny K, Guest Relations Manager en Penguin Hotel, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
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Thank you for the great review; you’ve made us smile! It is great to hear that you loved our location and wonderful staff. We love our restaurant, The Purple Penguin, any meal is better when eaten so close to the beach! The next time you visit us, feel free to call down a little before you need your car. We would be happy to retrieve it at that time so you don’t have to wait. We can’t wait to see you again the next time you are in South Beach.
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Córdoba, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El Hotel Penguin se encuentra en una excelente ubicación de Miami Beach. Estuvimos con mi novio en 2 oportunidades. Las 2 habitaciones que nos tocaron eran lindas, amplias, luminosas y con una bella vista a la calle. Nosotros no escuchamos ruidos y las camas eran cómodas.
El personal es atento y amable.
El desayuno se toma en el Hotel Presidente, que está a la vuelta, pero no es para nada incómodo, al menos para nosotros. Durante el desayuno también fuimos tratados muy bien.
La conexión de internet es un poco lenta y en algunos momentos se corta.
Nuestra experiencia en el Hotel Penguin fue muy buena.
Felicitaciones al personal!!

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Jenny K, Guest Relations Manager en Penguin Hotel, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
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We are very happy to hear that you enjoyed our location, we love South Beach & we love being in the heart of it. We are glad that you found your rooms to be spacious, bright, quiet and well decorated. We love the view from our hotel, and we are happy that you appreciated it. Thank you for taking the time to complement our staff; we will happily pass on your praise to them. We apologize for any inconvenience you encountered due to the internet being a bit slow during your stay. We hope to see you again when you next visit South Beach.
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013

Hola, caminando por océan drive encontramos el hotel y los mozos nos ofrecieron entrar por el happy hour. Eres nos hizo reír tanto que nos convenció . Muy simpático y agradable. Adentro del hotel estaba Florencia en la recepción que nos contó del hotel y nos dio toda la información de la zona. Muy simpática y muy profesional. Al mismo tiempo Gordano otro mozo nos vino a hablar junto con Gabriel de la barra. Y luego Ronal el supervisor.Todos nos hicieron reír tanto a mi y a mi esposo que nos quedamos un buen rato. Tengo que decir que la próxima visita voy a quedarme en este hotel. Es cálido, se lo ve prolijo y limpio. Y felicito al staff que hacen lo posible por hacer sentir cómodo a todos los huéspedes.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Jenny K, Guest Relations Manager en Penguin Hotel, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Google Traductor
We are thrilled that you had such a great stay with us. Our staff is amazing, and it is wonderful to hear when our guests appreciate them. We will be sure to pass on your praise; we know it will make their day. It sounds like you and your husband had a great vacation, we are honored to have been a part of it! We hope to see you again when you next visit South Beach.
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Información adicional sobre el Penguin Hotel

Dirección: 1418 Ocean Dr, Miami Beach, FL 33139
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach > City Center
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°41 de hoteles de negocios en Miami Beach
N.°60 de hoteles en la playa en Miami Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 274 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Penguin Hotel 3*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Penguin Hotel Miami Beach, Florida

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