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“La housekeeper no repone los toallones” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Lorraine Hotel

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Lorraine Hotel
2.5 de 5 Hotel   |   2601 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33140-4798 (Oceanfront)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º172 de 205 hoteles en Miami Beach
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
57 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
“La housekeeper no repone los toallones”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013

Estuve hospedada por 3 noches. La limpieza de la habitación es muy buena.
Pero no me pareció muy correcto que haya un sobre y que te digan que tenes poner propina extra para la housekeeper. Ya estoy pagando el tax + el nuevo y sin sentido del resort fee (que aun no entiendo que incluye, ya que el wifi no llega a las habitaciones, solo en la recepción. Ademas me parece que ese resort fee debería aplicarse en los hoteles de 4 a 5 estrellas o los que tienen categoría resort como el mismo nombre lo dice). Volviendo al tema de housekeeper, el primer día se ven los toallones grandes, medianos, chiquitos y para la playa (2 juegos), el 2do día me faltaban el juego de toallones medianos y el 3er día, ademas de no me pusieron los toallones medianos tampoco estaban los chiquitos. No los reclame porque no los necesitaba. Pero me pareció mal (será la venganza de la housekeeper por no haber puesto la propina extra?).
El personal de recepción es muy atento y amable (hablan en español).
El desayuno es muy flojo. sirven de 7 a 10 am. Consiste en: leche, maquina de cafe (disponible durante la tarde también) y jugos, te, pan blanco y negro, medialunas (era lo primero que se acababan y tardaban mucho en reponerlo), muffin, bagel, mermelada y manteca. Otro punto negativo es que disponen de muy pocas mesas y sillas para desayunar.
Se encuentra ubicado a 10 cuadras de Lincoln rd., unos 25 minutos caminando (las cuadras de Miami Beach son largas) y a unos pocos pasos a la playa. Hay un pequeño supermercado en la esquina y a 3 cuadras hay un Walgreens.
El 3er punto negativo es como se menciona en los comentarios anteriores, hay escaleras en la entrada al hotel, deberían poner una rampa.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
lorrainebeach, Guest Relations Manager en Lorraine Hotel, respondió a esta opinión, 27 octubre 2013
Gracias por sus comentarios, tanto los negativos como los positivos.

Le pedimos perdón por no haber satisfecho completamente sus expectativas.

Dejar propina es una costumbre muy usada, esperada y apreciada en el ámbito de la industria de hospitalidad en los EE.UU. Nuestras mucamas no se vengan de la falta de propina porque, por un lado, son personas respetables que han estado trabajando con nosotros por muchos años, y por otro, porque no saben si la recibirán o no hasta que los huéspedes se van del hotel. La función de la propina es premirlas por el trabajo bien hecho. No es obligación dejarles algo, y menos aún si no se está satisfecho.

Gracias una vez más por escribir un comentario y por haberse hospedado en nuestro hotel.
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320 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    99
    106
    39
    43
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve la semana pasada en el
Hotel y realmente no me gusto . Llegamos al
Hotel con auto y no teníamos dónde estacionar pregunto en recepción y me dijeron q tenga paciencia y busque porque era sábado , luego de 40
Min. descubrimos que había un estacionamiento público a 1 cuadra . Habíamos
Llegado con 3 valijas y para ingresar al hotel no tenes rampa solo 10 escaleras .
El único ascensor que tienen es viejo y para hacer 2 pisos tarda 5 minutos,
Yo tuve que subir todas las valijas sola por ascensor y el chico de recepción que está por la noche no
Me ayudo para nada y el
Desayuno básico y 10 am en Punto se lo llevan.
En general no me gusto pero
No deje de pasarla bien porque eran mis vacaciones.
Ventajas son el precio esta
A
Media cuadra de la playa,
Esta sobré la Collins y enfrente tiene los alquiler de
Bicicleta . Espero que les sirvan mis comentarios .

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
lorrainebeach, Guest Relations Manager en Lorraine Hotel, respondió a esta opinión, 5 octubre 2013
Gracias por tu comentario. A nosotros también nos sirve leerlo. Te pedimos perdón por no haberte brindado el servicio que esperabas. Además, queremos compratir la buena noticia de que estamos tramitando el permiso para ofrecer valet parking a nuestros huéspedes. Sabemos que, una vez que se implemente, el inconveniente del parqueo será cosa del pasado. Saludos cordiales.
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Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
40 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

En viaje a Orlado con mi esposa, con mis hijas y madre, hicimos una escala de 3 noches en Miami Beach en este hotel, el cual no es super, pero acorde al precio pagado, sin pretenciones, las habitaciones ( sobre Collins Ave) con amplias camas y buenos colchones, limpias, con un refrigerador, y un baño discreto, la otra habitacion sumaba una pequeña cocina. un poco ruidoso el pasillo y lento el ascensor, pero nada que no se pueda descansar, la ubicacion exelente, muy tranquilo el barrio, y cerca de la movida de Ocean Drive, hay parada de bus en la esquina, y como la calle termina en la playa es tambien tranquila.
No tiene parking, pero hay parquimetros en esa cuadra, y uno grande con monedas o billetes, a media cuadra. La bajada a la playa esta al final de la calle, en nuestro caso luego del escueto desayuno, pero puntual, bajabamos a la playa mientras la niñas dormian el su habitacion, luego con mucho sol, regresabamos y al Sawgrass o Dolphin a realizar compras. Como buen dato, si te olvidaste algo, bajo el hotel, hay un store con comidas rapidas, ensaladas, y varios, asi como tambien con alimentos envasados ( leche, agua ,jugos, yerba mate, etc) asi como tambien articulos de tocador y playa, atendido por uruguayos muy serviciales. La gente del hotel amable, aunque muy "dispersos" con su celulares y supongo porque es Miami.
Resumen, el hotel y desayuno, acordo a lo que uno paga, el lugar muy bueno, la playa muy tranquila y linda, tiene una pasarela de madera que va hasta South Beach, no tiene pileta, tiene WiFi gratis, el desayuno se sirve de 8 a 10 Hs, y es cafe de maquina, jugo de maquina, yogurt, panes, medialunas, mermeladas y manteca, hay tostadoras. Comodo para estacionar (en Miami Beach es un problema..), la atencion, mejorable, la limpieza acorde. Seguramente volveria en una estancia corta.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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lorrainebeach, Guest Relations Manager en Lorraine Hotel, respondió a esta opinión, 5 octubre 2013
Gracias por tus comentarios, son completos y justos. Los hemos leído atentamente con miras a mejorar lo mejorable. Cosas como el contenido del desayuno a veces, por cuestiones de presupuesto, son difíciles de cambiar, sin embargo la atención al cliente puede mejorarse inmediatamente y trabajaremos con la gerencia y los empleados para que así sea. De más está decir que nuestras puertas están abiertas y será un placer recibirlos una vez más cuando regresen.
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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

La habitacion que se nos asigno era comoda, muy amplia y limpia,contaba con unpequeño refrigerador y utensillos de cocina ,el baño ampli, modesto pero con buena presion del agua , el servicio de mucamas y el front desk muy bueno. Ubicacion buena con lineas de buses en la esquina del hotel que te permiten ir para todos lados, abajo hay un super surtido y comodo, a dos cuadras otro super mas grande y un subway. La playa a 50 metros detras del hotel, muy buena, el elevador muy lento y viejo, el desayuno aceptable, podria ser mas variado,la zona donde se ubica el hotel es tranquila, sin dudas volveria.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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lorrainebeach, Guest Relations Manager en Lorraine Hotel, respondió a esta opinión, 5 octubre 2013
Muchísimas gracias! El comentario, breve y conciso, lo dice todo y sabemos que ayudará a otros viajantes que estén pensando en venir a nuetro hotel. Ojalá vuelvan pronto. Será un placer recibirlos de nuevo.
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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
11 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2013

Pasamos 4 noches y estuvo muy bien. La ubicación es muy buena se puede ir caminando al centro de miami beach donde están los boliches y la movida nocturna, y a solo 100m de la playa. Tiene parada de bus a pocos metros. No tiene garaje, y el parking en la zona es caro. Nos toco una de las habitaciones recién remodeladas, así que estaba muy bien, cómoda y funcional, tenía una pequeña kitchenette, y armarios grandes, no wifi. La higiene y seguridad estaban bien, el desayuno era el mínimo correcto, aunque eso no es tan importante ya que se puede comer bien y barato en la zona. El personal fue profesional y muy amable en especial el muchacho uruguayo que trabajaba en la recepción. Obviamente muchos latinos así que el ambiente era muy bueno. El pto alto es la relación calidad precio, por lo que pagamos estuvo muy bien, seguro no es un 5 estrellas ni mucho menos, pero es muy recomendable!!!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Lorraine Hotel

Dirección: 2601 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33140-4798
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach > Oceanfront
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º172 de 205 hoteles en Miami Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 267 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Lorraine Hotel 2.5*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lorraine Hotel Miami Beach, Florida
Hotel Lorraine Miami Beach
Lorraine Hoteles
Lorraine Miami Beach

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