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“Verguenza, no tienen seguro” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Design Suites at Castle Beach

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Design Suites at Castle Beach
3.0 de 5 Complejo turístico   |   5445 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º156 de 205 hoteles en Miami Beach
CORDOBA, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Verguenza, no tienen seguro”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Primero que nada, quiero aclarar algo desde el principio, este lugar se llama Castle Beach, el condominio y NO ES HOTEL (ojo con esto) son studios (o habitaciones con baño y cocinita) de propietarios que los ceden en administración a 3 empresas que vi y conocí, Design Suites (la que a mi me tocó padecer) Costa Galana y New Point. Bien yo estuve 14 días con mi familia dos niños, mi sra y yo... cuando llegué, me informaron que había que ir al sub suelo, donde estaba Design Suites, me atendio una sra llamada Juana, el primer impacto fué agradable, Para que la gente no se confunda, el lugar tiene salida a la Playa, esto es positivo y real, La piscina es muy grande y esta bien, Solo le faltan reposeras para la relación cantidad de deptos y personas que se alojan.
Paso a comentar me dieron una habitación, en el piso 15, precisamente el depto 1517... apenas entré vi el mal estado del mismo, heladera con partes herrumbradas, baño con barral herrumbrado, las camas un capitulo aparte, dos catres con ruedas que eran dos fuelles del ruido que hacen, en la noche aparecían los otros habitantes residentes Cucarachas por doquier, mi hijo iba al baño y me gritaba que estaba rodeado de cucarachas, la segunda mañana abro los ojos y del techo se me lanzó una cucaracha! teníamos que dejar la comida toda sellada y bien cerrada a la noche para que no se nos metan las mismas. Tengo que quizas luego suba. Ante esta situación, me sentí estafado, me vendieron el mar, la gran estructura del hotel, que OJO EN LAS FOTOS SE VE LINDO, pero la realidad es que es un edificio viejo, con ascendores que mal funcionan y no dan abasto a la cantidad de población que alquila alli. BIen me quejé con quien me habia vendido la estadia.... el Sr. me dijo que tenía razón no era correcto que yo estuviera en ese lugar denigrante, pero que el iba a ver que hacia... bien al fin logro el cambio y nos ubicaron el el 1218, (mucho mejor estado). Pero esto no fué todo, la limpieza de la habitación tenía un amplio horario para realizarse, de 10 a 17 hs... la primera semana nos fué bien, porque normalmente desayunabamos y a las 11 de la mñana saliamos del depto regresando a las 15 aprox.para almorzar... Pero la segunda semana, venia una sra, que no tocaba la puerta a las 9.45 (le decíamos que no estaba lista la habitacion que la liberabamos luego), lo cual hicimos la dejamos a las 11 para ir al mar y luego regresamos a las 14,30, en ese instante regreso la sra. y nos dijo q ella luego no podía pasar...entonces le respondi, que ahora estabamos almorzando y que se la podíamos liberar a las 15, hs.para lo cuál dijo que no habia problemas... efecitvamente hicimos el almuerzo rapido par dejar la habitacion y bajamos a la oficina de Design suites para avisar de lo sucedido, cuando me encuentro a la sra. que debia limpiar la habitacion, le dije sra ahora le dejamos libre como Ud. pidió hasta las 20 hs... ella contesto, ahora es mi lunch, luego veo si puedo ir...Regresamos a las 20 hs.y efectivamente no vino a limpiar la habitacion, no cambiaron toallas y no retiraron la basura... me queje con la Sra. Juana, la cuál no me dio solución porque era ya tarde y la gente de limpieza no estaba, debía esperar hasta el otro dia... al dia siguiente tampoco hicieron la habitacion hasta las 15 hs. que vino una sra muy amable y con ganas de trabajar. En fin NUNCA RECOMENDARIA UN LUGAR ASI QUE NO ES HOTEL y QUE TIENE EMPLEADOS que falta el respeto a los turistas que somos los que pagamos para el servicio, NI EN ARGENTINA VI UN SERVICIO TAN MALO, aclaro... te dicen que es barato y que es lo que hay... verguenza deberian tener con ese trato soberbio, como si ellos te hicieran un favor, El unico que me atendio con respeto y me explico siempre bien las cosas el Sr. Felipe un Carioca muy educado!
No es un lugar para gente con familia, que hace una inversión de pasar una lindas vacaciones y solo recibe malos tratos y actitudes altaneras, los empleados te hacen sentir que ellos mandan ahi, ser turista es un estorbo para ellos. Ahhh me olvidaba, tambien hay un mini mercadito abajo! Lo atiende una sra con tonada de Bs. As. los precios son altissimos y no vale la pena gastar ahi ni un dolar, todo cuesta el doble o mas, agua el galon 4 dolares, en el PUBLIX collins al 6887 cuesta 1,79 el galón! Muy mal trato! NO ES HOTEL y servicio malisimo, cuando te cobraron, ni rsueñes que te devuelven el dinero... mejor pensar antes de poner la tarjeta! ESPERO LES SIRVA PARA NO TENER UNAS MALAS VACACIONES. SALUDOS

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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715 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    100
    177
    143
    92
    203
Ver opiniones para
267
193
27
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Armenia, Colombia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

Cuando leia las opiniones de este hotel, me decia que exagerados son y no las tuve en cuenta y me aloje en este hotel PESIMO, les cuento que las cucarachas so horribles gas es vergonzoso, el ruido del ascensor es horrible no deja descansar suena todo el tiempo, la recepcionista no escucha al huésped, yo estaba alarmadisima por la cucaracha y el encierro total del cuarto que me asignaron, esta bien que yo no pedi con vista al mar pq en realidad estaria muy poco tiempo pero me asignaron una habitacion con unas ventanas que empezaban a medio metro de mi altura o sea teniamos que subirnos a una silla para poder apreciar a la calle asi lo hicimos pero no daba contra la calle sinocontra una plancha horrible.........el wuffi no funciona ni siquiera le entra señal al tel..... el olor es pavoroso es un hotel muy muy malo no tiene una recepcion como tal funcionan varios hoteles alli, y lo peor hay que subir las maletas desde la entrada al ascensor son muchas escaleras, lo unico bueno es el valet parking, pero nada compensa la falta de limpieza, las cucarachas, el ruido del ascensor, la no señal del wiffi y del movil, el encierro de la habitacion y sobre todo la mala atencion de la recepconista......... ni que decir que no hay sillas de playa. Si no quiere pasar malos momentos no se hospede en este hotel. Hay muchos mejores en el sector y sin cucarachas....

Consejo sobre las habitaciones: le recomiendo que busque otro alojamientol alrededor hay buenos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014

Anda solo un elevador de los 4 qie tiene y estuve esperando como media hora para que se abriera y depues me dicen que solo anda uno subo a la habitación abro la puerta y habia un olor a pescado podrido desodorante a ful las paredes manchadas la cama dura hace muchisimo ruido lo bueno wifi gratis y pesimo se escucha que sube y baja el elevador

Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
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Washington D.C., Distrito de Columbia
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014 mediante dispositivo móvil

A través de internet, reservamos habitaciones con una cama doble cada una, ya que no quedaban para 4 personas. El hotel nos entregó 2 habitaciones para 4 personas cada una; imposible devolver una, porque la recepcionista no escuchó razones, ni entendió. Sólo funcionan 2 ascensores de 4 y entre las 1000 y las 1200 es imposible tomarlos porque van llenos. Bueno el servicio de valet parking, siempre con buena predisposición. Es necesario que continúen remodelando habitaciones y ascensores. Encontramos cucarachas cerca del refrigerador. Nota 5 de 10

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Para ir de compras a Miami nada mejor que tener un departamento. Podíamos desayunar en la mañana y luego ir de compras. las camas muy cómodas. Lo mejor d todo es el Parking gratis!! dificil de conseguir en Miami Beach. Realmente lo recomiendo. Hay un market en la parte de abajo de los departamento en el cual podes comprar de todo lo que necesites si olvidas algo en el super. También hay que agregarle que tenes wifi en tu habitación así que no necesitas estar yendo al lobby. La verdad que ya habiamos estado en Miami y nunca habiamos estado tan conformes con una estadía.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Design Suites at Castle Beach

Dirección: 5445 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de mejores complejos turísticos en Miami Beach
N.°34 de hoteles balneario en Miami Beach
N.°91 de hoteles en la playa en Miami Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 362 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Design Suites at Castle Beach 3*
Número de habitaciones: 115
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Design Suites At Castle Beach Miami Beach, Florida
Design Suites At Castle Beach Hotel Miami Beach

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