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“no es lo que esperaba” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Winter Haven, Autograph Collection

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Winter Haven, Autograph Collection
4.0 de 5 Hotel   |   1400 Ocean Drive, Miami Beach, FL 33139 (Previamente Winterhaven South Beach)   |  
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Stay Longer - Pay Less!
Ocupa el puesto n.º65 de 206 hoteles en Miami Beach
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“no es lo que esperaba”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

la primer noche la pase en una habitacion justo al lado del unico ascensor delhotel cuyas puertas golpean cada vez que se abren. la unica ventana de mi pequeña habitacion daba a un callejomn de entrada de persoanl y servico de la cocina de restorant por lo que habia ruido todo el tiempo. La primera chica del Fron Desk me dijo que estaban llenos y no habia posibilidad de cambio. pregunte al otro dia por la mañana, en otro turno y ahi si, aparecio una habitacion muy diferente. mas amplia, sin ruidos y con unas botellas y cookies de bienvenida........es una de esas cosas que suceden simplemente por la buena voluntad de un empleado que entiende al huesped.
por esto no acepten habitacion terminadas en 08 (408,508, etc)
el desayuno no vale la pena tomarlo ya que no es gran cosa.
en m

Consejo sobre las habitaciones: cualquiera que de al frente, nunca las terminadas en 08. son las que estan pegadas literalmente a la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2015, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos_S185, General Manager en Winter Haven, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 22 febrero 2015
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Dear guest,

Thank you for your review.

Although your overall stay was great- I am sorry to read you were inconvenienced due to the location of the room. I am however, glad the team was ready and able to arrange a room move for you.

We certainly hope you allow us to host you on your return visit to Miami Beach.

King regards,
Carlos Sarmiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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910 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    324
    345
    141
    55
    45
Ver opiniones para
94
397
58
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Concepción, Chile
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

Estuvimos 3 noches, nos tocó una pieza en el primer piso por lo que la vista no era una maravilla. Lo mejor que tiene es su ubicación, al frente de la playa, en ocean drive donde es posible realizar caminatas diurnas y nocturnas, muy seguro, cerca de shopping para souvenirs.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Carlos_S185, General Manager en Winter Haven, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 21 enero 2015
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Dear guest,

Thank you for your recent stay and for taking the time to share your feedback.

I would like to sincerely apologize for the inconvenience during your stay.

The next time your travels bring you to Miami Beach, please feel free to contact me directly and I will make you have a perfect stay.

Kind regards,

Carlos Sarmiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Girona, España
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
79 opiniones de hoteles
Opiniones en 36 ciudades Opiniones en 36 ciudades
57 votos útiles 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014

Pasamos una noche y la verdad que su ubicación es muy buena y delante de la playa de Miami Beach y donde se mueve todo el ambiente de esa zona.

Nos dieron la habitación 508 esta es un horro de habitación pequeña con una cama de 1.40 y encima pegada a la puerta del ascensor y cada vez que funcionaba no se podía dormir por el ruido, luego el aire acondicionado es una aparato con un ruido espantoso imposible de tenerlo en marcha parece tener una moto dentro de la habitación, lo demás de la habitación bien con todas las comodidades, el baño muy pequeño solo entra una persona.

Reservamos con una tarifa con desayuno y aquí viene un engaño, le pregunto a la recepción que tengo el desayuno incluido en mi tarifa y me responde que no, me quedo extrañado pero saco la confirmación de mi reserva donde se aprecia que está incluido el desayuno y la Srta me responde que no lo tengo aun teniendo la reserva pero me dice que por cortesía por parte de ella nos lo da, me parece no muy ético que con la reserva y la confirmación no quieran aceptar las condiciones.

El desayuno que te incluye en la tarifa es de risa y ATENCIÓN para los que reserven, solo incluye un café, un zumo de naranja natural, y dos bollos, con esas es todo, luego te ofrecen una carta con mas cosas y NO está incluido, dos tortillas, mas dos cafés y una botella de agua 70$ de desayuno, me parece que deberían de especificar mas lo que es un desayuno cuando uno hace la reserva pues una noche de hotel 360$ mas 70$ por el desayuno en total 430$ por una noche.

Reserve el hotel por estar en el grupo de Marriott Hotels pero la verdad que fue una decepción por la habitación pues no me importa pagar para tener una buena habitación y un desayuno en condiciones pues aunque sabemos que es el Miami Beach se paga todo caro pero no creo que me vuelvan a ver por este hotel, descartamos el Ritz que estaba por 550$ y al final hubiese sido mejor opción.

Consejo sobre las habitaciones: No aceptar las habitaciones 508,408.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Carlos_S185, General Manager en Winter Haven, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2014
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Dear jampi10,

Thank you for your recent visit.
Sorry to read you experienced some challenges during your stay with us.
We will have our engineering team check the Air Conditioners in all our guest rooms to avoid form this happening to our other guest.
We will share your review with the team and correct the opportunities you experienced.
I certainly hope you allow us to change your perception on your next trip to Miami Beach.

Best,
Carlos Sarmiento
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado para aquellos que no alquilen auto ya que esta cerca de todas las principales atracciones de South Beach. Hotel limpio con muy buena atención. El Fede que cobran por día incluye wifi desayuno y sillas para ir ala playa.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Carlos_S185, General Manager en Winter Haven, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2014
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Dear Gabucha15...,

Thank you for your recent visit.
We are glad you had a great overall stay while in Miami Beach. We would love to have you as our guest once again in the near future.

Best,
Carlos Sarmiento
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Viña del Mar, Chile
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

La habitación un poco pequeña, igual el baño, sin piscina ni estacionamiento, a la 1 cuadra parking US 20 diarios, el personal muy amable, pedí algo especial para la cena, mi hijo estaba de cumpleaños, unas velitas ó algo y se les olvidó, aparte de eso, lo demás excelente, en el techo tienen lugar de descanso muy acogedor y fresco con linda vista, la comida muy rica pero carísima al igual que los tragos, cuentan con té y café gratis en la mañana, hay wifi gratis y con computador e impresora en 2do piso, te dan las toallas para la playa, el cobro por las reposeras es externo y son US 12 diaros hasta las 5 de la tarde, y las sombrillas US 13.
Se puede caminar a cualquier lugar desde el hotel, excelente ubicación, a 2 cuadras de Lincoln Road, la playa maravillosa y súper limpia!!!

Se alojó el agosto de 2014
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John P, General Manager en Winter Haven, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
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Dear Carolwall,

Thank you for taking the time in rating us! It is Feedback like your makes a difference and allows us to personalize guest experience. In the future if your travels bring you Miami Beach, please feel free to contact directly.

Best,

Carlos Sarmiento
General Manager
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Información adicional sobre el Winter Haven, Autograph Collection

Dirección: 1400 Ocean Drive, Miami Beach, FL 33139 (Previamente Winterhaven South Beach)
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°41 de hoteles de lujo en Miami Beach
N.°43 de hoteles de negocios en Miami Beach
N.°48 de hoteles románticos en Miami Beach
N.°51 de hoteles en la playa en Miami Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 154 € - 444 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Winter Haven, Autograph Collection 4*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Winterhaven South Beach Miami Beach
White Law Hotel
Winter Haven, Autograph Collection Miami Beach, Florida
Winterhaven South Beach Hotel Miami Beach
Winterhaven South Beach Miami

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