Estábamos en Nápoles en un viaje de negocios. Reservamos este hotel por hotels.com.initially por 2 noches, pero al llegar nos dimos cuenta de que estaría allí un día extra, así que añadió otra noche por un total de 3 noches. En el segundo día de nuestra estancia, llamé a la recepción para confirmar que un día extra y confirmó la chica dijo que había recibido la información. Les pregunté si podía tener la misma habitación sin moverse a otra habitación en la mañana antes de ir a trabajar y ella me dijo que no había ningún problema. Me preguntó si teníamos que volverlo en con la recepción en la mañana y nos dijo que no era necesario que hizo una nota que nos sería usando la misma habitación. Al día siguiente, nos fuimos al hotel a las 7:30 y regresamos a las 6:50. Cuando fuimos a nuestra habitación estaba completamente vacío! Cada cosa que nos fuimos había desaparecido. Esto incluía una bolsa con una cámara y artículos personales incluyendo ropa, zapatos y perfume, bolsas de provisiones incluyendo vino habíamos comprado la noche antes de llevar con nosotros a los Everglades una vez finalizado el viaje de negocios, y un refrigerador aprovisionado con acaba de comprar artículos como bien. Los hoteles historia en nuestros artículos que falten cambiado varias veces incluyendo la que ellos dijeron que la policía cuando les llamamos. Tras primero decirnos no había artículos en la habitación, que nos dijo que no había hecho reserva, luego cambiamos esa historia cuando la policía apareció. Después de 3 viajes a limpieza encontraron artículos dijeron que no estaban allí las dos primeras veces parecían. volvieron a sólo una nevera vacía con platos de papel! Nos dijeron que teníamos que tomar que y ser feliz. estábamos claramente no contentos y cuando pedimos hablar con el gerente, nos dijeron que él no estaba allí, pero si íbamos a acusarlos de tomar nuestras pertenencias tuvimos que dejar el hotel. La policía informó de que porque es propiedad privada, tuvimos que irnos, pero nos quedamos impactados por esto también, pero nos fuimos. Al día siguiente nos llamaron para hablar con el gerente. Él eludió nuestras llamadas. nos dijo por la policía que no quieras o para hablar con nosotros. Simplemente chocante!! La policía informó nuestro recurso era ir a la mejor oficina de negocios, escribir a la Naples Daily News y ir a Tripadvisor y otras avenidas de consumidores, incluyendo la compañía de la tarjeta de crédito. También permanece abierta una investigación criminal. En resumen nos perdimos nuestras pertenencias y no había ningun la rendición de cuentas. llegaremos a la medida incluye ir a Best Westerns oficina corporativa. No te ALOJES AQUÍ aún disponible si es el último lugar en Nápoles. seguro que te arrepentirás.