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“desfraudada” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista

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Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista
3.5 de 5 Hotel   |   8800 Vistana Centre Drive, Orlando, FL 32821   |  
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Ocupa el puesto n.º44 de 326 hoteles en Orlando
Firmat, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“desfraudada”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2014

Es difícil mi posición, porque al nivel de hotel que tienen, me sentí defraudada, porque aparte no tuve una respuesta favorable a mi problema que tuve al ingresar a la villa, ingresaba con mi esposo, deje mi bolso en la mesa de entrada, y se aparecieron dos hombres diciendo que tenían que arreglar un artefacto entre ingles y español, yo mientras tanto ayudé a mi marido a subir las maletas porque estábamos en un segundo piso y en ese momento quedaron los dos hombres dentro de la casa con la puerta cerrada, no habrá sido mas de un minuto y medio, que cuando ingreso al departamento, salen estos hombres que ya habían solucionado el problema, yo lo que menos pensé que me podían robar, estaba embelezada porque en realidad era todo maravilloso, cuando acomodo mi bolso que habia dejado en la mesa de entrada, me doy cuenta que me faltaba toda la plata que llevaba en efectivo, que con tanto esfuerzo hice ese viaje y me me pensaba mover con ese dinero para no usar tanto la tarjeta, esto paso en el ingreso del 23 de febrero, hice mi descargo en el hotel, con el gerente Glem , hice la denuncia policial, y que me queda por decir que no es un lugar seguro, lo lamento mucho, pero el que se aloje en éste hotel hay visitantes que circulan libremente buscando la oportunidad para robar como me hicieron a mí, no es normal me dijeron cuando yo hice mi descargo que entren hombres de mantenimiento para realizar algo en las casa cuando uno está ingresando en las casas, pero de todas manera el hotel nunca se hicieron cargo de nada.y no era el personal de limpieza quiero aclarar. yo traté de disfrutar todo lo que pude, pero es una sensación de angustia fea que te queda, porque ya no estás seguro en ningún lado, tarde mucho en escribir porque esperaba una respuesta que me dijera algo positivo, pero nada, se que no voy a recuperar mi dinero, pero sepan que yo no los voy a recomendar! y voy a utilizar todos los medios para que lo sepan todo el mundo! soy de Argentina Mi Nombre es Adriana Polo DNI 17920499

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria O, Guest Relations Manager en Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Gracias por tomarse el tiempo de su agenda ocupada para compartir sus comentarios, opiniones e impresiones con respecto a su reciente estancia con nosotros en el Sheraton Vistana Resort.
Le damos las gracias por compartir su experiencia con Trip Advisor, que nos da la oportunidad de intensificar sus contribuciones.

Quería tratar personalmente los problemas que tan amablemente nos trajo a nuestra atención a través de su don de la retroalimentación. Por favor de contactarme al 00svo-svranalyst@starwoodvo.com para un seguimiento personal.

Gracias por el regalo de sus comentarios.

Mis mejores deseos,

Maria
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3.754 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.910
    1.192
    355
    179
    118
Ver opiniones para
2.337
379
20
64
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ramos mejia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Es un hotel excelentye para los que viajan en familia, se encuentra ubicado cerca de los parkes de Disney, teníamos una villa para 5 personas muy bien equipada. Volvería a este hotel.
Está totalmente amueblado con TV video cocina heladera y todo lo que se necesita.

Consejo sobre las habitaciones: Cerca de la piscina son espectaculafres.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria O, Guest Relations Manager en Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Gracias por compartir sus comentarios maravillosos con su Asesor de socio de viaje Trip Advisor.
Es un gran honor para Sheraton Vistana Resort para saber cómo fue su experiencia durante su estancia.
Estamos muy contentos de saber que estamos convenientemente ubicados a los parques, y que haya disfrutado de su alojamiento y las instalaciones del complejo.

Estamos muy contentos de compartir que nuestro Centro de Bienvenida, Zimmies Restaurante y Mini Golf será renovado este entre agosto y diciembre de este año. Al mismo tiempo, también vamos a añadir un nuevo Sheraton Fitness Center programado por EXOS en nuestro Centro de Recreación Spa.

Si por casualidad usted regresará a visitarnos, nuestro equipo va a compartir todos los nuevos y estética mejorada durante su experiencia de Bienvenida. Esperamos poder superar sus expectativas al tiempo que proporciona un servicio personalizado durante su estancia.

Gracias de nuevo por compartir tu experiencia!

Mis mejores deseos,

Maria
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Los apts son muy cómodos y muy limpios, completos y agradables. Quede gratamente sorprendida. Lo único criticable es internet y lo lento de la señal, algo sin duda a mejorar. No usamos ni fuimos a conocer las piscinas pero se veían maravillosas, altamente recomendable. un poco pesado que quisieran vendernos el tiempo compartido una vez allí....

Se alojó el febrero de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Maria O, Guest Relations Manager en Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus comentarios, opiniones e impresiones del Sheraton Vistana Resort. Le damos las gracias por compartir su experiencia con Trip Advisor, que nos da la oportunidad de intensificar sus contribuciones. Quería tratar personalmente los problemas que tan amablemente nos trajo a nuestra atención a través de sus comentarios.
Primer, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra conexión a Internet de alta velocidad que con el advenimiento de nuevos puntos de señal debería mejorar la calidad de la recepción de nuestros huéspedes. Segundo, voy a pasar a lo largo de sus comentarios a nuestro equipo de Marketing con respecto a las llamadas telefónicas de acoso, a fin de evitar que se repita. Gracias de nuevo por sus comentarios. Si puedo ser de mayor servicio a aclarar cualquier cuestión o si necesitas algo antes de su próxima llegada, no dude en acercarse a mí, personalmente.

Estamos muy contentos de compartir que nuestro Centro de Bienvenida, Zimmies Restaurante y Mini Golf será renovado desde agosto hasta diciembre de este año. Al mismo tiempo, vamos a añadir un nuevo Sheraton Fitness Center, programado por Core Performance en nuestro Centro de Recreación Spa.

Si por casualidad usted regresará a visitarnos, nuestro equipo va a compartir todos los nuevos y estética mejorada durante su experiencia de Bienvenida. Esperamos exceder sus expectativas al tiempo que proporciona un servicio personalizado durante su estancia.

Gracias de nuevo por tu don de la reacción!
Estamos aquí para servirle a usted y le agradecemos por sus contribuciones a esta revisión.

Saludos cordiales,
Maria

Email: 00svo-svranalyst@starwoodvo.com
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Viña del Mar, Chile
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Excelente Hotel ubicado a pocos km de Disney World.
Es un complejo de vacación club de sheraton, ideal para ir con familias grandes. Cuenta con Suites con dos dormitorios, dos baños, cocina, living y comedor.

Es un complejo gigante, que para llegar de la recepción a tu habitación debes tener auto o solicitar un transporte interno. Es ideal para ir con niños, dada la gran cantidad de actividades que ofrece.

Cuenta con 5 piscinas, juegos de niños, tenis, 3 restaurantes, bares etc..

Las habitaciones cuentan con todos los implementos que puedas necesitar para cocinar, lavar platos, lavar y secar ropa etc..

Los contra del hotel son su gran tamaño, ya que no puedes dejar a tus hijos solos en los juegos o piscina ya que quedan lejos de las habitaciones (salvo que te den una habitación frente a ellos).

Al hacer el check in te dan la opción de darte servicio de mucama o desayuno para 2. Nosotros pedimos la opción del desayuno para 2 pero fue un desastre. Como éramos 8, el resto tenia que pagar. El aviso decía que los adultos pagaban 11 solares y los niños 6. Sin embargo, como solo ofrecen cafe, le debes comprar leche a los niños y eso tiene un costo de 4 solares adicionales por persona. Lo mismo con el jugo de naranja. Es decir, vale la pena pagar el desayuno solo si te comes lo que ahí te ofrecen (que es muy limitado). Ademas si el grupo es mas de 5, asumen una propina del 18 %.

El hotel muy limpio y de buena calidad. Lo recomiendo 100%. yo volvería a ir sin duda alguna

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria O, Guest Relations Manager en Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus comentarios, opiniones e impresiones del Sheraton Vistana Resort. Le damos las gracias por compartir su experiencia con Trip Advisor, que nos da la oportunidad de intensificar sus contribuciones. Quería tratar personalmente los problemas que tan amablemente nos trajo a nuestra atención a través de sus comentarios.

Nos sentimos orgullosos de que usted haiga disfrutado de sus acomodaciones en su villa y de nuestras amenidades como las picinas.
Es muy importante para nosotros saber como estuvo su estadia, y le agradecemos por compartir su disgusto con el desayuno de Zimmies que es parte de nuestro nuevo implementado programa “You Tidy We Treat”. Lo cual tomamos sus recomendaciones en cuenta y nos ayuda a saber en cuales areas tenemos que revisar y hacer cambios para complacer a nuestros clientes.

Estamos muy contentos de compartir que nuestro Centro de Bienvenida, Zimmies Restaurante y Mini Golf será renovado desde agosto hasta diciembre de este año. Al mismo tiempo, vamos a añadir un nuevo Sheraton Fitness Center, programado por Core Performance en nuestro Centro de Recreación Spa.

Si por casualidad usted regresará a visitarnos, nuestro equipo va a compartir todos los nuevos y estética mejorada durante su experiencia de Bienvenida. Esperamos exceder sus expectativas al tiempo que proporciona un servicio personalizado durante su estancia.

Gracias de nuevo por tu don de la reacción!
Estamos aquí para servirle a usted y le agradecemos por sus contribuciones a esta revisión.

Saludos cordiales,

Maria
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Estuve en Disney con mi familia y nos pareció este hotel una muy buena opción para estar cerca de los parques y tener todos los servicios. Nos alojamos en una unidad con dos dormitorios, lavadora, secadora, lavavajillas, horno, microondas, estacionamiento, en fin todo lo que necesitas. También cuenta con un market pequeño que es muy útil para no tener que salir a un Walmart si te falta algo. Durante nuestra estancia no pudimos usar las piscinas, pero son climatizadas y muy lindas. Volvería sin dudar!

Consejo sobre las habitaciones: El complejo es enorme y si querés usar la piscina e ir a desayunar , te conviene estar cerca de ello...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria O, Guest Relations Manager en Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Gracias por compartir sus comentarios maravillosos con su Asesor de socio de viaje Trip Advisor.
Es un gran honor para Sheraton Vistana Resort para saber cómo fue su experiencia durante su estancia.
Estamos muy contentos de saber que estamos convenientemente ubicados a los parques, y que haya disfrutado de su alojamiento y las instalaciones del complejo.

Estamos muy contentos de compartir que nuestro Centro de Bienvenida, Zimmies Restaurante y Mini Golf será renovado entre Agosto y Diciembre de este año. Al mismo tiempo, también vamos a añadir un nuevo Sheraton Fitness Center programado por Core Performance en nuestro Centro de Recreación Spa.

Si por casualidad usted regresará a visitarnos, nuestro equipo va a compartir todo lo nuevo y estética mejorada durante su experiencia de bienvenida. Esperamos exceder sus expectativas al tiempo que proporciona un servicio personalizado durante su estancia.

Gracias de nuevo por compartir tu experiencia!

Mis mejores deseos,

Maria
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Información adicional sobre el Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista

Dirección: 8800 Vistana Centre Drive, Orlando, FL 32821
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles balneario en Orlando
N.°37 de hoteles románticos en Orlando
N.°38 de hoteles para familias en Orlando
N.°79 de hoteles de negocios en Orlando
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 391 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista 3.5*
Número de habitaciones: 1682
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista Orlando
Sheraton Vistana Resort - Lake Buena Vista Orlando, Florida
Sheraton Orlando
Sheraton Vistana Orlando
Vistana Resort Orlando
Sheraton Vistana Resort Florida
Sheraton Vistana Resort Orlando Florida
Orlando Sheraton
Sheraton Vistana Florida
Sheratons Vistana Resort

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