Es un Hotel con excelente servicio, buenas habitaciones, camas comodas, (qz), todos los servicios, buenos restaurantes y la mejor parte dentro del hotel es la piscina, está abierta hasta tarde, cuando llegas del parque los niños desean ir directo a la piscina, Cada noche puedes ver una pelicula diferente, y tú en el agua. Helados ricos, buen café, etc.
La parte más interesante es que está justo enfrente de los parques, puedes llegar caminando en un andador muy bien cuidado y agradable, con vigilancia, en tan solo 10 minutos, o bien puedes usar el transporte interno, que es un barquito, que parte cada 15 minutos y en 10 minutos estas en el corazón de Universal.
Este hotel tiene la ventaja de que la llave la utilizas como express pass, y puedes subir casi a todos los juegos las veces que quieras, a diferencia que si lo compras solo lo puedes subir una vez por juego. La entrada temprano para HP significa que no perderás tiempo en colas, vale la pena, la diferencia del costo del hotel es la comodidad del lugar y el no hacer filas para entrar a las atracciones.
Nosotros no alquilamos auto, el estacionamiento tiene un costo de 15 dlls x día, así que cuando salimos del complejo y fuimos de compras, el outlet está a 10 minutos en taxi, con una tarifa de 12 a 15 dlls. Sin duda es una magnifica opción, tanto como para descansar, como punto de partida para otras actividades.

Estuvimos desde el 15 de agosto hospedados durante durante dos noches en este maravilloso hotel, dos adultos, una adolescente y dos terremotos de 4 y 7 de edad, en una habitación que daba al jardín: lo escogimos únicamente por la ventaja del pase que permite pasar de largo las colas en las atracciones, que aún en esta época son algo largas, y que permitía ahorrarnos dinero comparándolo con el hospedaje en un hotel más económico y compra de pases directamente en las taquillas, para poder disfrutar los dos parques en dos días. De verdad que fue superada nuestra expectativa con creces: desde la recepción fueron muy amables, hasta el señor que se encargó de nuestro equipaje. Hablamos poco inglés e hicieron todo lo posible por hacerse entender. Inclusive tuvimos un inconveniente con nuestra tarjeta de crédito ya que somos venezolanos y hay ciertos ´problemitas´ con las mismas a veces, y después de estar en nuestra habitación, solicitando información sobre el status de nuestra tarjeta en recepción, nos informaron de manera muy amable y cortés la dificultad en la autorización, a través de una gerente que hablaba español y que conocía la situación de las tarjetas venezolanas, dando oportunidad hasta nuestra salida de resolver esta situación tan delicada, que tratarían de hacerlo ellos mismos en el transcurso de nuestra estancia, cosa que efectivamente hicieron!! La habitación espaciosa, las camas súper cómodas, todo extremadamente limpio y confortable, con limpieza diaria y reposición de toallas y artículos de baño de excelente calidad. La máquina para café y té: un regalo del cielo para mí ya que el café era muy sabroso y muy fácil de preparar, con explicaciones muy fáciles, y con el envase para llevar. La piscina: no necesitamos llevar a los dos pequeños a un parque acuático la primera tarde porque estuvimos muy divertidos en dicha área. Comimos comida rápida del restaurant de la piscina porque queríamos disfrutar del Citiwalk, y todos los días desayunábamos y cenábamos dentro de los parques así que no puedo opinar directamente sobre la comida, pero la carta muy variada aunque con los precios algo por encima, como todo en Universal. No tienen microondas ni nevera, pero algunos huéspedes tenían su cava portátil para frutas y bebidas, como pudimos observar. Al final con tanto ajetreo, salidas tempraneras y llegadas bien tardías ni nos hizo falta: la verdad que si van a visitar los parques de Universal Studios ésta debe ser su primera opción: el simple hecho de adelantar hasta DOS y TRES horas de espera para gozar de una atracción TODAS las veces que quieras, sin estar bajo el sol inclemente o la lluvia, y llegar a una habitación cómoda, limpia a siete minutos caminando a través de un sendero muy hermoso es insuperable y bien vale la inversión!!!

Bueno que decir de este hotel, es perfecto, buen servicio, muy buenas habitaciones(cómodas, limpias,acogedoras), muy bonitas vistas, buen acceso a los parques temáticos, muy buena atención con los huéspedes. Sin duda volveré a este hotel si regreso a Orlando, lo único el precio, pero teniendo en cuenta la calidad y el servicio, su precio es justo.

No tenemos ni idea de ingles y la responsable de recepción que es latina, nos atendió de maravilla, muy agradable, simpática y servicial.

100% recomendable, no tuvimos ni un solo pero.

Pasamos unos lindos días en el hotel. La habitación era cómoda, la piscina increíble, muy bueno el transporte en bote a los parques y vale muchísimo la pena el beneficio de Universal Express para evitar las largas filas de los parques