El hotel en si esta muy bien la verdad es que sorprende mucho, no nos lo esperabamos asi.
Pero tuvo bastantes fallos por desgracia. Habiamos dicho que ibamos de luna de miel y cual es nuestra sorpresa cuando nos habian asignado una habitacion con 2 camas separadas y si queriamos una juntos nos cobraban un plus por cambiar las vistas. Luego nos vamos a dormir y resulta que mi cama no estaba hecha cuando levantabas la colcha. Intentamos estirarlo nosotros y resulta que es que la sabana no era del tamaño correcto, no correspondia a esa cama.
Por el precio que cuesta deberia incluir el desayuno.
Tiene unas instalaciones impresionantes pero claro estando en Orlando pasas el dia fuera y ellos te cobran si o si por cada dia que estes ahi un precio, lo cual no me parece nada normal y menos si no lo usas, va aparte del precio de la habitacion.
Pilla lejos de los parques y aunque te ponen un autobus si vas a Disney tienes varios horarios, pero si vas a Universal u otro tipo de parques o a tiendas ahi solo tienes uno temprano por la mañana y otro por la tarde y no tienes mas opciones (bueno si pagar taxis que nos costaban unos $30 por trayecto, un dineral ya que los autobuses ni trolleys no nos pillaban cerca del hotel).
Al hacer el check-out me dieron una factura que alucinaba, me querian cobrar cosas que no habiamos ni firmado como propinas impresionantes, cuando ya de por hecho el precio que habiamos contratado incluia la tasa diaria, propinas y demas. Al final consegui solucionarlo por email, pero imaginaros ya como estabamos de cansados de tantos lios.
La atencion al cliente en general fue bueno.
- Hotel Hyatt Regency Grand Cypress
- Hotel Hyatt Regency Grand Cypress Orlando
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