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“Es malo: nos robaron” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Blue Heron Beach Resort

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Blue Heron Beach Resort
3.5 de 5 Hotel   |   13428 Blue Heron Beach Drive, Orlando, FL 32821   |  
Sitio web del hotel
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Paquetes hoteleros
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
15 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º86 de 329 hoteles en Orlando
Lima
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Es malo: nos robaron”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Mi familia y yo nos hospedamos en el Blue Heron desde el 24 diciembre 2013 hasta el 3 de enero 2014, y nos dieron el cuarto 302 de la torre 1.
Uno de los baños tenía el piso meloso y sucio desde el principio.
El servicio de limpieza allí es opcional, pero nos ofrecieron uno gratuito para el 30 de diciembre y aceptamos.
El baño nunca lo limpiaron, y menos los pisos (nosotros barríamos todos los días).
Resulta que ya fuera de Orlando me di cuenta de que me habían robado mi perfume Bulgari del bolso de cosméticos, lo cual nunca me ha sucedido. Después me enteré de que a mi sobrina le robaron todas las revistas nuevas que había dejado sobre su cama luego del día de limpieza. Ella estaba también en la torre 1, habitación 1210.
Yo les llené un formulario de sugerencias y servicios al hotel, pero ni siquiera nos han pedido disculpas por su personal. En el futuro ese personal de limpieza podría hasta comenzar a abrir candados si nadie sabe que son deshonestos.
Una recomendación: vayan al hotel Lake Buenavista Resort Village & Spa que está a menos de una milla. Es mucho mejor y tiene al Lake Buenavista Factory Outlet al costado.

Se alojó el diciembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BHBR-Manager, Guest Relations Manager en Blue Heron Beach Resort, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Google Traductor
Thank you for your comments. I would like to apologize for your experience during your recent stay with us. I will surely share your notes with my staff this morning, and will ensure all concerns have been addressed. Our guest feedback is usually very good, and my staff and I take all guest comments to heart. We are dedicated to ensuring all of our guests have a great experience with us. We did an investigation and found that through the key readings no-one entered your unit and stole your belongings.
The Management at The Blue Heron Beach Resort
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.411 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    741
    455
    122
    52
    41
Ver opiniones para
969
177
11
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Medellín, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

Diciembre 2013, Estuvimos 8 días con la la familia, 3 adultos 2 niños, la atención y estadía fue excelente. 2 cuartos, 3 camas + 2 (camarote), 2 baños, cocina, 3 tv, lavadora, secadora, lavaplatos, horno microondas, estufa eléctrica, licuadora. Se contó con parqueadero incluido en el cobro inicial, siempre había suficientes.
Disfrutamos de jacuzzi y piscina climatizada. El único problema que tuvimos fue con el internet del primer día, pero con conexión con cable al pc se resolvió de manera satisfactoria. Aunque fuimos a la zona de la piscina y pudimos tener acceso a internet mientras resolvían el problema.
El sitio en donde se encuentra el resort es muy bueno, cerca a Disney (5 km), a 3 km de un Walmart, y a otras tiendas. Todo realmente es relativamente muy cerca a lo que necesitamos.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BHBR-Manager, Guest Relations Manager en Blue Heron Beach Resort, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Google Traductor
Thank you for choosing the Blue Heron Beach Resort on your recent visit. We appreciate your business and look forward to seeing you again the next time you are in Orlando.
I was sorry to hear you had some internet issues but am happy to hear you were able to go poolside and get wifi.

The Management at The Blue Heron Beach Resort
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

Estuve alojada en estos apartamentos con mi chico durante 10 días.

Nada más entrar nos encontramos con un apartamento que tenía de todo: una gran nevera de 2 puertas, tostadora, cafetera (con un par de bolsas de café y los filtros), hervidor de agua, lavavajillas (con 3 pastillas por si lo querías usar), y todo el menaje de cocina. Además teníamos también un estropajo para fregar los platos y un bote pequeño de lavavajillas.

La cama de matrimonio era enorme y tenía 4 almohadas, 2 más blanditas y 2 un poquito más duras, además de unas sábanas por si queríamos cambiarlas antes de que vinieran a limpiar al 5º día. Además en el pasillo tenía las 2 literas que venían en el plano de la habitación en su web.

También tenía 2 baños (el de la habitación de matrimonio con bañera de hidromasaje) con un montón de toallas, gel de baño, crema corporal y pastilla de jabón para el lavabo. Además de las toallas para el baño, tenía otras toallas para bajar a la piscina, por lo que es una ventaja para los que venimos de lejos y no queremos llevar tantas cosas en la maleta.

En el pasillo también tenía la lavadora y la secadora, con algo de jabón para poder lavar, por lo que no es necesario llevar tanta ropa ya que allí puedes lavarla sin problemas.

El salón / comedor era también bastante grande, y tenía una terraza con vistas a la piscina y al Lago Bryan y con una mesita y 2 sillas por si quieres salir a desayunar fuera. La puerta al salón tenía mosquitera por si querías dejarla abierta para que corriera el aire pero sin que entrara ningún bicho de fuera.

En cuanto al wi-fi, nos falló un par de veces, pero era estupendo. Nosotros estábamos en la Torre I, en la 2ª planta y cuando estábamos en casa nos conectábamos para poder ver el e-mail o dónde estaban los outlets para poder ir de compras, o los horarios de los parques para el día siguiente poder madrugar y llegar pronto para aprovechar al máximo.

En la parte de abajo, tenía un gimnasio con 2 cintas de correr, una elíptica y una máquina para poder hacer todo tipo de pesas. La pena es que no lo llegamos a usar porque llegábamos todos los días muertos por la noche después de estar fuera todo el día. El parking es gratuito.

Justo al salir del hotel, a un par de minutos hay un Starbucks, cruzando la calle hay un supermercado (Walgreens), y cogiendo el coche a 5 minutos hay un Walmart, que es donde íbamos nosotros. También hay algunos restaurantes en la zona del hotel, a los cuales se puede ir andando sin problema.

La situación es estupenda para poder llegar a los parques y a los outlets sin ningún problema.

Tras haber leído alguna opinión antes de ir de que en la recepción no hablaban español, no es así... Nosotros tuvimos un problema ya que un día por la mañana nos encontramos el suelo de la cocina con agua, y al bajar para irnos a un parque, nos acercamos a recepción para avisarlo y que pudiera subir alguien a mirarlo y la chica que estaba en ese momento hablaba español perfectamente. Al volver por la noche seguía habiendo agua porque no debían haber fregado el suelo, pero volvimos a avisar en recepción, a alguien que solo hablaba inglés, y avisaron al chico de mantenimiento al momento porque se iba en 20 minutos, subió enseguida, lo miró, lo limpiamos con una toalla y ya no volvió a salir nada de agua el resto de nuestra estancia allí. Además el chico de mantenimiento también hablaba español perfectamente.

Lo único malo era que cuando llegamos, el aire acondicionado estaba puesto y hacía un frío en la habitación que no era normal. Pudimos quitarlo y estuvimos todos los días sin nada, excepto 2 días que pusimos el ventilador. Parece ser normal tener allí los aires tan fríos, ya que tanto en los restaurantes, las tiendas de los parques y los outlets estaban bastante fuertes, por lo que si eres friolero/a, es recomendable llevar una sudadera o chaqueta por si fuera necesario...

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones dan a la piscina (en cualquiera de las 2 torres), y si no tienes vecinos ruid...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BHBR-Manager, Guest Relations Manager en Blue Heron Beach Resort, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Google Traductor
We are so grateful for your wonderful recommendation! Thank you so much for mentioning all the great features we offer in our suites .
We are so happy to hear that you enjoyed the friendly guest service provided by our front office team as well. We do apologize for any inconvenience but are glad to hear that it was taken care of promptly. It means so much to us that you were happy with The Blue Heron and we hope to welcome you back soon!

The Staff and Management at The Blue Heron Beach Resort
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

Estuve alojado en este hotel durante 7 días. La habitación es maravillosa, muy grande y tiene de tod, heladera de dos puertas, microondas, cocina, lavavajillas, ladora de ropa y secadora, baño con hidromasaje, tiene todo para estar mas que comodo. Tiene un gimnasio básico pero muy bueno, la piscina es barbara y las vistas que tiene el hotel son maravillosas. Nos toco una habitación en un piso 17 asi que todas las noches veíamos los fuegos de artificio de los parques de Disney. Cuando vuelva a Orlando no voy a dudar en volver a este hotel

Consejo sobre las habitaciones: Pidan habitaciones en pisos altos, asi no se pierden la maravillosa vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2013

Este lugar nos es un hotel como tal, es un condominio, y lo que te alquilan son apartamentos, de una o dos alcobas. Por tanto no tienes servicio de aseo a la habitación. Lo clave es que tienes un buen espacio, cocina, habitación con baño, en el corredor otro baño y un camarote para 2 personas, tiene una magnifica piscina y jacussi. Además, les cuento que la vista al lago es espectacular. En la recepción puedes comprar los tiquetes para los parques, tienes cajero automatico, un computador si querés consultar internet, y un centro de alquiler de peliculas. Por lo demas, estas muy cerca de los parque sde Disney ( 10 minutos ), Wallmart ( 5 minutos ) y un Starbucks a 100 metros. Te cobran U$ 15 / día de administración. Nos alojamos 5 personas y estuvimos muy comodos con el espacio. Lo recomiendo totalmente.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Blue Heron Beach Resort

Dirección: 13428 Blue Heron Beach Drive, Orlando, FL 32821
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Florida central > Orlando
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°67 de hoteles de negocios en Orlando
N.°75 de hoteles para familias en Orlando
N.°99 de hoteles románticos en Orlando
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 267 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Blue Heron Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 280
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Heron Beach Hotel Orlando
Blue Heron Beach Resort Orlando, Florida

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