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“Está bien, pero les falta mucho” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Royal Decameron Isleño

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Royal Decameron Isleño
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Colón Calle 3ra N°6-106 | Sector Spratt Bight, San Andrés, Isla de San Andrés, Colombia   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en San Andrés
Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Está bien, pero les falta mucho”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2014

El diseño e infraestructura del hotel está muy bien, es moderno, bonito, tiene amplias áreas de piscina, bonita vista en la mayoría de las habitaciones, etc.
Sin embargo, se cae en el servicio. Al personal le falta capacitación, no están mayormente interesados en atender al huesped considerando el precio que se paga, y en ese sentido, la relación precio / calidad no es muy buena. Fue inevitable hacer la comparación con un all inclusive de Playa del Carmen, que era más barato, más bonito, la gente más amable y mejor atención.
La comida fria (ensaladas) es bastante buena, pero la comida caliente deja bastante que desear: poca variedad y todo recocido. El desayuno es bueno. Al personal hay que perseguirlo para obtener bebidas o cafe.
En la parte del bar pasa lo mismo: poca capacitación. La gente encargada del bar no sabe hacer tragos, y se guían por un listado acotado de algunos tragos que no preparan muy bien. Y si se pide algo de fuera del listado, o no lo saben hacer -y así te lo dicen- o lo inventan y lo hacen mal.
En conclusión, si bien al parecer es uno de los mejores hoteles de San Andrés, la atención y el servicio es muy inferior a otros all inclusive del caribe.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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545 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    252
    213
    40
    25
    15
Ver opiniones para
103
270
6
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

Muy bonito el hotel, la atención excelente, pero como la infraestructura es nueva, tiene mucho que mejorar, las comodas y las camas son excelentes pero los bordes son peligrosos, te cortas con facilidad, los aires acondicionados, en mi caso, estaba bañado, los ventiladores hay que hacerles mantenimiento ya que suenan muy duro en las noches, el hotel es super hermoso y arreglando estos detalles seria un 100 de 100, por ahora calificaria el hotel con un 80 de 100, la playa queda frente al hotel, muy hermosa, buena playa cerca de todo, recomendado.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Un paseo a pocas horas de nuestro país 47 minutos. Al llegar inicias un fin de semana para descargar todas las energias negativas a positivas y de una sola vez, te olvidas de todo solo te dejas llevar por el mar, las brisas marinas y la excelencia del servicio del Hotel Decameron El Isleño todo incluido, con deliciosos platos y bebidas preferidas por tu gusto personal . Las piscinas muy bien ubicadas lo cual no trae el cansancio de tener las instalaciones lejos de las mismas pues todo está estratégicamente bien pensado,para la facilidad de todas las edades. Te ofrecen de manera muy bien orientadas los tours que desees adicionales para conocer muy bien todo San Andrés.

Consejo sobre las habitaciones: Hay que ver las diponibilidad pero si pides las que tienen vista al mar sería fabuloso
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Punta Arenas
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

He quedado gratamente sorprendido con el hotel, tuve la oportunidad de visitar otros hoteles Decameron de San Andres, y sien dudas, este es por lejos el mejor, primero por su infraestructura, segundo por su playa, que es la mejor de san andres...la mejor hora para estar en la playa es de las 4:30 pm en adelante...puedes estar fácilmente 2 horas en el agua y sin ganas de salir de esa maravillosa temperatura tibia...por otro lado...la comida es aceptablemente buena...la pieza fue cómoda y no tuvimos ningún problema...salvo que un dia nos dejaron solo un juego de toallas y se demoraron alrededor de una hora en traer otro adicional...pero bueno...no fue nada tan terrible...la agencia de tour que està en el mismo hotel atienden muy bien y nosotros tomamos 3 tours que a continuación detallo, el primero fue el "city tour" que cuesta 28 dolares por persona y consiste en que en una chiva (microbus tipico colombiano) te llevan a conocer en un lapso de 3 horas las atracciones mas tradicionales de la isla ( el templo bautista, la cueva de morgan, el hoyo soplador y la piscinita), es muy alegre y da tiempo para finalmente llegar al hotel directamente a refrescarse a la playa.
El segundo tour era algo asì llamado " la lancha acuario", cuesta tambien 28 dolares, la cual consiste en que te llevan en una lancha y te hacen descender al subterraneo para ver la maravillosa flora y fauna submarina..es un espectaculo...despues dan la opcion de lanzarse al mar y para los que no saben nadar (como en mi caso) te pasan un flotdor para que los peces naden alrededor tuyo...solo tienes que pedir a quien te acompañe que compre una bolsa de alimento que cuesta unos 2.000 pesos colombianos (no mas de 2 dolares) y el alimento debe ser arrrojado alrededor de donde te encuentres en el mar (apegado en la lancha como fue mi caso...jeje).
Finalmete para el antepenultimo dia tomamos el tour a jhonny cay...este fue el mejor, y cuesta 44 dolares por persona, en donde te pasan a buscar a la 9 am y te llevan hasta una playa de la isla desde donde sale una lancha hacia la isla jonhy cay, la cual tiene 1 km de diametro app. y esa fue la mejor playa..en donde el agua tambien es calida y lo mejor es la sensacion que sientes cuando te bañan 2 corrientes de agua que pasan por la playa..es una sensacion que la fuerza de una corriente te empuja levemente hacia un lado y luego la fuerza contraria te empuja hacia el lado contrario...por otro lado..la isla tiene un miniparque en donde puedes tomar fotografias a unas iguanas unicas en el mundo...es una real combinacion de cosas espectaculares, luego el tour continuaba hacia una isla qcuyo nombre comenzaba con "H" y que no recuerdo en estos momentos, y ahi realmente aprecias en toda su magnitud el mar de los siete colores...ahi almorzamos...mi menu que habia escogido con anterioridad consistia en un pescado muy rico con arroz mezclado con salsa de coco...un manjar espectacular...luego del almuerzo cruzamos alrededor 200 metros para hacer snorkel en agua de no mas de 1 metro de profundidad y con los lentes por debajo del agua puedes ver peces de distintos colores a tu alrededor.

El ultimo dia fuimos a la playa de Rocky Cay que pertenece exclusivamente a la cadena Decameron y tambien es buena.

Cosas que hay que llevar: bloqueador, sobrero con viscera total de cabeza, lentes de sol, comprar en el hotel o tiendas zapatillas para los tours (cuestan 10 dolares app), sandalias, solamente llevar un poleron para la vuelta a tu pais y un par de zapatillas, traje de baño.

cosas que no hay que llevar ya que el hotel provee: toallas para el cuerpo y de playa, secador de pelo, shampoo y balsamo (es optativo ya que el hotel repone diariamente de shampoo, balsamo y crema de manos), transformador de electricidad (se puede pedir en recepcion), las tv tienen conexion usb para cargar el celular.

Si hago una comparacion con Punta Cana, me pareció que San Andres para los chilenos: está mas cerca, es mas barato, si bien las agusas de la playa no son tan crsitalinas, pero son mas calidas, los tours y accesos al comercio están bastante cerca, y en lo que debe mejorar el hotel es en la comunicacion entre el personal del hotel y la informacion que se otroga al turista, perfectamente si mejora esos aspectos puede llegar a ser de excelencia en su categoria.

Volveria a ir a este hotel sin dudas

Consejo sobre las habitaciones: que a las personas de tercera edad o con discapacidad le asignen habitaciones del primer piso
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

hola amigos quiero contarles que mi estadia en el hotel isleño fue muy pero muy buena supero mis espectativas es el hotel mas nuevo de la isla fue inaugurado en diciembre 2013 tiene toda la comodidad lujo y confort para pasarla de diez tiene piscinas por todos lados grandisimas muchos sillones con distintas vistas la cena muy buena pero con reservas si o si tiene la mejor playa de la isla son todas hermosas pero a esa no tienen que entrar con zapatillas ya que no hay corales esta a 2 cuadras del centro y a 3 del aeropuerto genial ah algo muy importante lleven adaptador para los cargadores de la camara y celular no lo olviden tiene que ser el universal .en san andres la van a pasar increible es realmente un paraiso y mas en ese hotel

Consejo sobre las habitaciones: cualkier habitacion que les toque sera hermosa todo es hermoso alli
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Royal Decameron Isleño

Dirección: Av. Colón Calle 3ra N°6-106 | Sector Spratt Bight, San Andrés, Isla de San Andrés, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > Isla de San Andrés > San Andrés
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Servicio de habitaciones Balneario Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en San Andrés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 231 € - 375 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royal Decameron Isleño 3.5*
Número de habitaciones: 220
Opciones de reserva:
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