Estábamos en un viaje de carretera de la familia para dos semanas con jóvenes niños y nos iban a estar aquí 2 noches, pero nos tuvimos que llamar con antelación y poder cancelar la primera noche (el día antes de que nos teníamos que estar allí) porque estábamos corriendo detrás planificaré. Que habían hecho la reserva original en el internet en casa y luego un par de días más tarde nos fuimos en nuestro viaje. Cuando llegué al hotel para el registro me dijeron que me iban a cobrar el precio completo por la primera noche porque ¡en julio 4o y tenía que me envió una carta a todos indicando que no podías cancelar cualquier reserva en la cuarta planta. El problema fue que yo había dejado la ciudad antes de recibir la carta y mi reserva de internet afirmó que podría cancelar hasta el día antes. Me dijeron los de recepción que no recibí la carta y les mostré mis recibo de internet, me dijeron que me habría que esperar por un director que me ayude en la mañana. La siguiente mañana (preparado por un pelearnos) cuando me registré que me han mencionado el problema a la chica al ayudarme y ella se llama ella gerente y cuando el director vimos el problema que ella dijo que ¡ah, que ya se encargó de que esta mañana y el cargo ha sido reversed. El servicio de atención al cliente era excelente, pero la habitación era también excelente, muy limpias y modernas y un bonito reposas, con el un montón de habitación. Tienen un pasillo que te lleva directamente hasta el río que está situado detrás de ellos que es fácil caminar a. Me alojaría de nuevo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
Ver el original