Habían confirmado las reservas, 2 habitaciones y 3 noches 1 la habitación 2 noches, todas las habitaciones estándar King. Llegamos tarde miércoles para descubrir que no tenían habitaciones no había ninguna disponible. Después de dos horas de espera paciente dirección encontramos una habitación doble que cogimos y parece 5 personas a aseguren con la nuestra celular rsvd estaría disponible entre 12-2 día siguiente. Al día siguiente, lo mismo song, nos hizo dar a nuestra rm de noche antes de 12, pero no había habitaciones disponibles mientras nos esperó 5 horas. Asistí a osos salvajes y de llamar a las 6 celular que estaban listas. Después de partido, debería haber tenido 3 celular (resto de nuestro grupo llegó antes en la ciudad partido pero no pude conseguir una habitación tampoco, dirección sólo tenía dos disponible, ambos fumadores dobles no king y no podían encontrar reserva para una tercera habitación, 2 horas después nos encontramos una "habitación polvo" no sólo las camas real sofá camas para nuestra tercera habitación. familia viajar con padres y familia política ambos conjuntos de padres mayores de 70 años de edad. Respuesta sólo era de lo siento, dirección equivocada. ¡Muchos pilots y attendents de vuelo en línea mientras todo esto sucedía cada noche y, al parecer de habitaciones, debe haber sido Hilton Honors gente. Pasamos muchas horas, de 10 horas total, en el vestíbulo esperando a rcv las habitaciones nos habían prometido pero nunca nos facilitó todo lo relacionado con el servicio o información francos. Mi hijo estaba alojado en el hotel, así que realmente no quieres ir en otro lugar debido a factor conveniencia. Falta total de comunicación por todos los miembros de dentro dirección en cualquier momento. Mi grupo acaba era totalmente civil la primera noche pero me hizo perder, cuando lo mismo, repiten la siguiente noche. No te ayudan a real de cualquier persona relacionada con Hilton de lo mismo falso "lo siento" con el aspecto completamente en la pantalla plana de ordenador. Dirección del Hilton en realidad admitió que esto ocurre todo el tiempo debido a su práctica estándar de exceso. Hilton rotates su personal dirección, así que nunca volveremos a conocer el mismo director durante tu estancia. Las habitaciones eran bastante regular, nada especial, la mejor cosa sobre este hotel fue bueno'/restaurante learys de bar dentro de Kitty. Total piltrafa atención al cliente! He estado viajando nationally por 30 años y nunca me han tratado tan mal como ha sido este hotel, nunca! Evita este lugar, hay muchos hoteles en la misma zona en mismo precio que garantizar que tratan sus huéspedes como seres humana y tienen este alojamiento. No todos rcv una habitación King y cada habitación, lo recibí era una habitación de fumadores. Sin reimbursement monatary en todo lo que volveré a peleando por otros medios.
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