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“Pésimo servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Arenas del Mar

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Arenas del Mar
Blvd. Costero #504 Pte. | Playa Miramar, Ciudad Madero 89540, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Ciudad Madero
Monterrey, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Pésimo servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

Asistí a una boda en su club de playa.
El hotel es realmente costoso para la calidad de las instalaciones y el servicio.
Un día se fue la luz en las habitaciones por una hora y al siguiente se fue el agua por varias horas.

Consejo sobre las habitaciones: No reservar en Arenas del Mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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33 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8
    10
    3
    5
    7
Ver opiniones para
14
9
1
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cancún, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

No tiene elevador ,no hay botones o alguien que te lleve a tu cuarto,ya en tu habitacion encontraras un ruidoso extractor de aire que no te dejara dormir ,cables expuestos dentro de la habitacion ,la gente esmuy trabajadora pero no eran dsuficientes ya que se les hinundo el hotel ,y encima de todo lods colaboradoreds ya frustrados pues erangroseros ya que obviamente no se les entreno apropiadamente

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad Madero

Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

El hotel arenas del mar, es un verdadero “Asco”, nunca más me hospedare hay, en mi opinión necesita urgentemente: mantenimiento en su sistema de drenaje pues permaneció inundado en las aéreas comunes internas: el pasillo que lleva a recepción, nunca pudieron secarlo.
Dentro de las habitaciones hay goteras y “hay que cambiar a los huéspedes de habitación”, así que te traen de Herodes a Pilatos.
El aire acondicionado en la recepción no funciona desde semana santa, el de las habitaciones es pésimo cuando funciona claro!!, pues los termostatos no sirven en su mayoría, y el sonido tan fuerte que hace te da una idea de que tan viejo esta el aparato y en varias habitaciones de plano no sirve el aire acondicionado y hay que "cambiar a los huéspedes de habitación".
Los teléfonos también están mal, pues muchos no funcionan y hay que ir a la recepción para llamar a otra habitación, y las llamadas locales que nunca tiene cargo, en este hotel si lo tienen.
Las toallas que te proporcionan están percudidas y rotas, además de que son insuficientes, pues te cobran habitación para 4 personas y te dan toallas -si se les puede llamar así-, solo para dos personas.
Los colchones están viejos y en muy mal estado.
El personal es muy grosero, incompetente, soberbio, intolerante y no es honrado, pues me sacaron un teléfono celular de mi maleta y ahora nadie sabe nada!!!, pues las cajas de seguridad de las habitaciones no sirven.
La limpieza del hotel deja mucho que desear, estuve 3 días hospedada y nunca quitaron una cucaracha muerta del piso en el pasillo de los baños de recepción, me fui y hay seguía, en mi opinión, más que un cambio de administración que clásicamente es lo que hacen, necesita una remodelación y reparación general, tanto de sus instalaciones como del personal, sin olvidar los colchones y blancos.
P.D. Jamás volveré!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Mas que una buena habitación, mejor cambia de hotel!!, pues es pésimo tanto en instalaciones como su...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Richfield, Minnesota
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

La verdad es de los peores hoteles que eh visitado, el precio es carisimo para lo que un resort deberia ser, bueno ni cafe te dan, yo me hospede un una suite y nada de decoracion ni un cuadrito ni nada, la vdd no lo recomindo pero para nada

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Ciudad Madero, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Lo que me agrada de este hotel es su buena ubicacion en la playa , cuando no deseas estar cerca del bullicio de la ciudad.
El precio en relacion al servicio se me hace razonable.
El area de estacionamiento requiere mantenimiento para que este acorde a las demas instalaciones , el estacionamiento interno esta muy descuidado.
En el area de habitaciones que esta al fondo es necesario dar mantenimiento a la herreria , en las condiciones en que se encuentra no dan muchas ganas de salir a sentarte al balcon.
La vista desde las habitaciones con vista al mar es presiosa.
La comida de su restaurante es de mis preferidas , muy buena ¡¡
Salvo de los detalles de mantenimiento que es importante atender para mayor satisfaccion de nosotros los clientes , si volveria a hospedarme en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Vista a la playa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Arenas del Mar

Dirección: Blvd. Costero #504 Pte. | Playa Miramar, Ciudad Madero 89540, México
Ubicación: México > Norte de México > Tamaulipas > Ciudad Madero
Servicios:
Bar / Salón Playa Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Ciudad Madero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 68 €
Número de habitaciones: 62
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Arenas Del Mar Tampico
Arenas Del Mar Hotel Tampico

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