Habiendo estado en este hotel dos veces en los últimos dos años, puedo decir honestamente puedo decir que no volveré nunca me alojaría aquí de nuevo. Hace dos años, mi marido, junto con su hermano y hermana yerno cogimos un viaje a Holiday World para el fin de semana. Llamamos a este hotel por teléfono y lo reservamos dos habitaciones. Cuando llegamos, nos habían perdido nuestra segunda reserva. No había oferta para compensarnos por el error, pero otra habitación (no es tan agradable como lo habíamos reservado) estaba hecha disponible para nosotros.

Este año, nos hicieron lo mismo caminata con la misma gente. En orden para evitar los problemas con el último viaje, que reservamos en línea a través Holiday Inn corporativo y luego me llamó para confirmar la reserva por dos habitaciones.
Cuando llegamos, una vez más habían perdido nuestra segunda reserva. Esta vez, no había otras habitaciones disponibles. Después de discutir con el empleado de recepción, quien se negó a admitir que *puede* ser un error de computación (o para llamar a HI corporativo para confirmar o si no nos hubiéramos reservado dos habitaciones, que era básicamente acusó de hacer la cosa general a probar y tragues una segunda habitación. El recepcionista de la recepción se negó a darnos un descuento y el 4 de nosotros tuvimos que alojarnos en una habitación con una cama de matrimonio tamaño king. (Que nos trae a las sábanas y mantas por lo que podíamos "hacer" la cama después de que nos llamaron y preguntaron por ellos.)

después de tres llamadas a Holiday Inn corporativo, quien admitió que había reservado dos habitaciones, que era nos dijeron que lo sentían mucho por el inconveniente y nos ofreció una disculpa por el servicio. Cuando se insistió en un reembolso, nos ofrecieron 50%. En ese momento, y pedí un director con quien me bickered volver y viniendo por el hecho de que no debería tener que pagar por la habitación. El se negó a devolvernos problema lleno, pero nos dieron con un 75% reembolso. (Que durará 20 dólares, que sólo funcionaba el banco, que estoy seguro de.)

No es sobre el error de perdiendo la habitación del hotel, que pasa, tengo entendido. Pero para darnos una tan fastidiaban sobre la situación y a niegan a compensarme la habitación es increíble para mí. El hecho de que el recepcionista de la recepción era muy grosero y que se pasó dos veces lo hace unforgivable. Me volveré a conduciendo la casa cinco horas antes, me volvería a alojar en este Holiday Inn de nuevo.