Tuvimos un terrible experiencia en este hotel. Primero, es un motel que ha estado cerrada la piscina interior es la mitad del hotel, que estaría bien excepto el hotel acaba huele a cloro. También necesita un montón de renovación (alfombras viejas y colchas, etc. ) La habitación era adecuada de tamaño, pero el baño es mal en necesidad de una reforma. El lavabo demoraba muchísimo a desagüe y la puerta corrediza en el armario del baño era salientes y volvimos a la vías cada vez que la intentamos abrir o cerrar. Lo peor de todo, no había agua caliente en el lavabo o ducha y tuvimos que llevar las duchas frías los dos días que estuvimos allí! El refrigerador en la habitación no funcionaba. La puerta fuera (lo cual era justo fuera de nuestra puerta de la habitación) no se cerraba apropiadamente así que cualquiera podía caminar hacia el hotel a través del regreso puerta – y nos estaban situados a una autopista importante! Nos habríamos mudado a un hotel diferente por la segunda noche pero todo estaba reservado debido a un evento importante de la ciudad (que probablemente explica el cargo hefty de más de $280 para una habitación para dos noches; eso sí, no puedo imaginar lo que cuesta mucho en los fines normal). Cuando me quejé al gerente en la salida, ella era grosero y desdeñoso y ofrecía $10 de nuestra factura (que es un whopping 3% de descuento por el camino). Ella dijo que si tuviera que se quejó anteriormente, ella podría haber tenido la situación de agua caliente lo arreglaron. Me parece que es difícil de creer porque mi hija nos hospedamos en un piso diferente en el mismo hotel y tuvo el mismo problema. Para ser justo al hotel, antes de enviar el correo electrónico de Trip Advisor, me escrito a Holiday Inn por la dirección de su sitio web y me dieron un correo electrónico de volver de las vacaciones Inn diciendo que tenían mandar mi queja a este hotel en Terre alta y esperábamos, me quedaría con ellos en el futuro! Nunca había oído nada volver desde el hotel en sí. Por lo que pagamos, me esperaba mucho más general que las vacaciones alta que Terre Inn ofrece o, por lo menos, una disculpa sincera y a resolution mejor de nuestra quejas por el director.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
Ver el original