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“El cielo en la tierra” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Playa Maroma
Madrid, España
1 opinión
“El cielo en la tierra”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Hemos estado los primeros 10 días de agosto 2014 en este excepcional hotel.
Destacaríamos su preciosa playa de arena blanca y fina y agua cristalina, así como el servicio del personal siempre encantador, amable y sonriente, que tratan en todo momento de que tu estancia sea especial y muy agradable.
Muy visitado por "honeymooners" americanos.
Además el hotel cuenta con un gran equipo de animación (con mención especial a Fermín) que hacen mucho más divertida la estancia.

Olalla y Carlitos.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimado huésped,

Le agradecemos sus comentarios y le daremos gracias a Fermín por hacer su estancia más placentera. No dude en contactarnos cuando desee regresar.

Sinceramente,

Sincerely,

Romina Pizzuti
Social Media
Secrets Maroma Beach
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7.413 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.996
    1.013
    264
    97
    43
Ver opiniones para
298
6.001
37
147
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Acabo de realizar una reservación y tanto en la agencia de viajes como en el mismo hotel me comentan que depende de la disponibilidad y cupo del hotel es vista al mar o frente al mar.

De igual forma pregunto sobre la disponibilidad de una habitación con 1 cama y me contestan los mismo, que hable un 1 día antes del viaje para ver la disponibilidad.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Estimado huésped,

No me queda clara cuál es su duda, de todas formas veo que aún no se ha hospedado en el hotel y ya sometió una reseña. La invito a que se comunique con su servidora y con gusto la llamo para aclarar todas sus dudas.

Sinceramente,

Romina Pizzuti
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Zaragoza
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Acabo de regresar de este Resort de lujo con un sabor agridulce. Es cierto que se esfuerzan por hacerte la estancia lo más agradable posible pero hay ciertos detalles que no encajan con un hotel de cinco estrellas. Como la reposición de las "amenitis" en la habitación, dejarse la puerta de la habitación abierta y el hecho de hacerte esperar una hora para poder cenar en alguno de sus restaurantes, excepto el buffet.
En su página web no ofertan las llamadas "FRONT OCEAN" por lo que difícilmente pude optar por una de ellas en las que, obviamente pagando algo más, puedes disfrutar del mar en todo su esplendor pues en las llamadas OCEAN VIEW ves el mar de lejos y esquinado.

Consejo sobre las habitaciones: Si verdaderamente quieres disfrutar de las vistas al mar una FRONT OCEAN, si es simplemente OCEAN VI...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios y permítanos aclarar algunos puntos.

1) Las habitaciones Ocean View son vista al mar, y Ocean Front son frente al mar, las dos opciones están en nuestra página y todas las páginas de agencias que ofrecen nuestro hotel (en caso de haber disponibilidad)

2) En tiempos en los cuales oscurece tarde, los huéspedes tienen a ir todos a la misma hora a cenar, lo cual causa la espera que pudo percibir. En estos casos aconsejamos a la gente acercarse a la cena un poco más temprano.

Esperamos decida volver pronto y nos contacte antes de su reserva, haciendo ejemplo de esta reseña para aclarar sus dudas.

Sinceramente,

Sincerely,

Romina Pizzuti
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

El servicio es amable y eficiente; se nota la capacitación del personal y su compromiso con que el huésped se quede con ganas de regresar. La comida es excelente en todos los restaurantes, tienen una buena carta de vinos y la cena privada en la cava del Bordeaux es espectacular; la chef y todo el equipo cuidan hasta el último detalle para volverla una experiencia digna de repetirse. Las instalaciones son de primera, elegantes y en perfecta armonía con el paisaje. La playa, fuera de serie; impresionante el contraste de la arena con el color del mar. Sin duda, un lugar para volver.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Estimado huésped,

Le damos las gracias por sus comentarios y esperamos nos visite muy pronto nuevamente.

Sinceramente,

Romina Pizzuti
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Excelente resort para pasar la luna de miel. Tras visitar Nueva York viajamos hasta la Riviera Maya a este hotel de lujo. Trato exquisito, habitaciones increíbles, comida espectacular y una de las mejores playas del mundo.

Destacar la amabilidad del concierge de playa, Manuel y de Fermín (Ferminator) entre los animadores.

Todos muy amables y las cenas en los restaurantes gourmet espectaculares.

Consejo sobre las habitaciones: Las plantas superiores tienen vistas al océano, la planta baja acceso a piscina privada.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por escribir sus comentarios acerca de nuestro hotel, estamos muy felices que vinieran a celebrar su luna de miel y esperamos recibirlos en su primer aniversario.

Sinceramente,

Romina Pizzuti
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Información adicional sobre el Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Dirección: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Playa Maroma
N.°1 de mejores complejos turísticos en Playa Maroma
N.°1 de hoteles en la playa en Playa Maroma
N.°1 de hoteles románticos en Playa Maroma
N.°1 de hoteles de lujo en Playa Maroma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 393 € - 1.272 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 412
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maroma Secret Hotel
Playa Del Carmen Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secret Maroma Riviera Maya
Hotel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Opiniones
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Hotel Playa Del Carmen

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