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Opiniones: Hilton Garden Inn
35 Major Taylor Boulevard, Worcester, MA 01608
Servicios del hotel
Fotos profesionales
18 fotos de los viajeros
saint paul
Crítico
“Decent hotel in convenient location”
-
Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 2 opiniones más de omar m sobre Worcester
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul Marcelina, General Manager en Hilton Garden Inn, respondió a esta opinión
6 febrero 2012
Dear valued guest, Thank you for submitting your review to Trip Advisor. As we have stated in many of the reviews on Trip Advisor, we need all feedback. Obviously it is painful to hear feedback when we didn't do so well, but this is how we continue to learn and grow.
Clearly parking is a challenge, we have many options for our guests to choose from, for teh winter or cold months beginning in November and ending in March, we have seasonal valet parking. We have an loading and unloading zone in the back, this is where you unload, check-in rbing your items to your room and then move your car to the garage. lastly, if your traveling light you can simply park and then come to teh hotel.
I am sorry we missed your wake up call, this is inexcusable and should never have happened.
Clearly parking is a challenge, we have many options for our guests to choose from, for teh winter or cold months beginning in November and ending in March, we have seasonal valet parking. We have an loading and unloading zone in the back, this is where you unload, check-in rbing your items to your room and then move your car to the garage. lastly, if your traveling light you can simply park and then come to teh hotel.
I am sorry we missed your wake up call, this is inexcusable and should never have happened.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Newmarket, Nueva Hampshire
Crítico
“Great stay in downtown Worcester”
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul Marcelina, General Manager en Hilton Garden Inn, respondió a esta opinión
1 febrero 2012
Thank you for sharing your recent experience while staying with us. As we have stated in many of our responses, we truly value the feedback from all of our guests.
We strive to exceed the expectations of all who travel through our doors, should something happen that does not support this we wish to know about it, so it may be corrected before you leave.
As you have mentioned, we have many outstanding restaurants and hot spots in our great City, everyone who travles through Eastern MA should stop and enjoy.
We strive to exceed the expectations of all who travel through our doors, should something happen that does not support this we wish to know about it, so it may be corrected before you leave.
As you have mentioned, we have many outstanding restaurants and hot spots in our great City, everyone who travles through Eastern MA should stop and enjoy.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Vermont
Crítico
“Great hotel at a great price.....”
-
Se alojó el Enero de 2012
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul Marcelina, General Manager en Hilton Garden Inn, respondió a esta opinión
27 enero 2012
Dear Guest,
Thank you for sharing your experience during your recent stay with us. I am glad you enjoyed your stay and more importantly, taking the time to provide your feedback.
Many travelers may not know, we truly value the feedback as it enables us to continue to change and grow and create the perfect experience for all of our guests.
I certainly hope you will stay with us again, should your travels bring you back to the Worcester area.
Thank you for sharing your experience during your recent stay with us. I am glad you enjoyed your stay and more importantly, taking the time to provide your feedback.
Many travelers may not know, we truly value the feedback as it enables us to continue to change and grow and create the perfect experience for all of our guests.
I certainly hope you will stay with us again, should your travels bring you back to the Worcester area.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
“Clean rooms, comfy beds”
-
Se alojó el Enero de 2012
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul Marcelina, General Manager en Hilton Garden Inn, respondió a esta opinión
27 enero 2012
Thank you for sharing with me your experience during your recent visit to our hotel. We certainly pride ourselves on our great housekeeping staff and front office proffessionals.
We certainly should have provided complimentary toiletries as it is a small price to pay for guest loyalty, I will ensure we do this going forward.
We value all of our guests, we want all the feedback we can get as it only strengthens the services we are able to provide.
We certainly should have provided complimentary toiletries as it is a small price to pay for guest loyalty, I will ensure we do this going forward.
We value all of our guests, we want all the feedback we can get as it only strengthens the services we are able to provide.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Wolfville, Canadá
Crítico Sénior
“Great sleep, comfortable room, efficient staff”
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Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul Marcelina, General Manager en Hilton Garden Inn, respondió a esta opinión
12 enero 2012
Thank you for submitting a response to Trip Advisor. We value the opinions of all of our guests and always wish to learn from their experiences.
We certainly do have a great hotel as shown by many of the great responses and have also learned from when we did not exceed the expectations of every guests. Rest assured we do take all comments seriously.
Unos Chicogo Grill is a great compliment to our property and we are glad you had a great experience there as well.
We certainly do have a great hotel as shown by many of the great responses and have also learned from when we did not exceed the expectations of every guests. Rest assured we do take all comments seriously.
Unos Chicogo Grill is a great compliment to our property and we are glad you had a great experience there as well.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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