Gran estancia con una excepción! Me alojé en el Marriott Courtyard en Worcester última semana durante 6 días en un viaje de negocios. La reserva fue reservado a través de nuestro agente de viajes corporativos. A la llegada la hora de experiencia en general fue buena. El recepcionista era amable y tenía mi reserva de orden que es muy rápido y eficiente. Yo estaba trabajando con variadas horas durante la semana y el personal era muy amable y servicial en mi habitación limpia y equipada mientras servicial mis horas inusuales. La habitación estaba genial, limpio y fresco, con todo en condiciones de trabajo. Mi único inconveniente era en el momento del check-out. Me fui a 3:15 y la señora de la recepción no podría haber sido más grosero. yo era obviamente una carga para ella en pedir una copia de mi folio y ella era absolutamente seguro para hacerme saber lo que una molestia que fue para ella. me preguntan por mi cuenta como mi grupo estaba catalogado como UMASS en vez de mi empresa y me repentinamente me dijeron que había hecho mi reserva equivocado. Me cobraron $189,00 por noche pero nos dieron una tarifa de grupo de $135.00 en mi reserva bajo nuestra tarifa de empresa. Cuando le dije a la recepcionista que me dijo "no" y actuó como yo estaba mintiendo a ella se negaba a mirar a mi itinerario de viaje del agente de viajes. No ofrecen para arreglar o ajustar el folio. yo era un huésped leal de Marriott con estatus de platino para muchos años pero después varias malas experiencias como mi aquí encontré mi camino a la marca Hilton y parece que seguirá siendo una cliente de Hilton ir adelante todavía. La peor parte de esto fue la estancia fue fantástica hasta este punto y yo habíamos planeado diciendo que el recepcionista me encantaría volver a Marriott para futuras estancias hasta ella me recibió con su actitud horrible.