Decidi pasar con mi mujer la noche del catorce de febrero o dia de los enamorados en este hotel. En simples palabras, no tenian ninguna promocion para enamorados o paquete especial para el dia o la noche, el servicio es bueno sobre todo la comida que es exquisita y de buen gusto, pero el trato hacia el turista nacional o extranjero es un poco displicente por parte de los empleados. La ubicacion del hotel es buena ya que esta de frente al mar. Los servicios basicos estan a la medida ya que tienen planta electrica y creo que tanque de agua. En resumen, es un buen lugar para ir, bueno es el mejor de la zona, pero si tienen que mejorar el trato a los clientes, es decir los duenos deben de capacitar mas a sus empleados en el trato a sus huespedes, ya que es una lastima no aprovechar la exquisita cocina que este hotel de playa posee, es especial la de mariscos y pescados.

El lugar era agradable por decir así pero sus empleados eran pesimo no tienen pedagogía para tratar al cliente ni forma de relacionarse con ellos.

En realidad, he estado aquí en el pasado y estaba deseando volver, me quedé completamente decepcionado y ojalá me había hecho reservas en el hotel Convento en León donde nos hemos alojado en el pasado. Cuando hicimos la reserva, nos decía 4 veces e incluso nos dieron confirmación adicional la mañana de registro que tendríamos una habitación en la primera planta. Cuando llegamos, no tenían una habitación en el primer piso disponible ni nos tienen registro. La habitación olía fatal, sea lo que sea lo más limpio que utilizaban en el cuarto de baño olía fatal a toda la habitación, y nuestros ojos agua. Tuvimos que abrir la ventana y dejar la puerta abierta al aire de la habitación. Pero los empleados del hotel quedábamos justo fuera de nuestra ventana y hablando alto cuando estábamos tratando de dormir. Al día siguiente, nos dimos cuenta de que el dispensador de jabón en el baño no funcionaba y que no tuvimos suficientes toallas ... el encargado me dijeron el dispensador de jabón estaba atascado y ella dijo a la gerencia para arreglarlo pero no lo han hecho, y que dejó. Los camareros en el restaurante fue grosero, dijo que no tenían zumo de naranja pero otro camarero nos trajo jugo de naranja a otro una mesa que llegó después nosotros, la comida era diferente de lo que pedimos y nos cobraron extra por comida no pedimos. Cuando regresamos a la habitación más tarde ese día, que no la habían limpiado. Esa noche, el personal estaba hablando alto debajo de la ventana y los niños estaban jugando fuera de nuestra puerta a medianoche, riendo y gritando. Pedimos a la mañana siguiente por qué la habitación no estaba limpia y el personal de recepción dijo que era nuestra culpa no dejar la llave de la habitación cuando nos fuimos. Le dije que yo no estaba consciente de que necesitaba. me dijo que me dijeron en el registro cuando he firmado el registro. ni siquiera firmó el registro. A la hora de marcharnos, nadie estaba disponible para ayudarnos con nuestro equipaje y nos dijeron que esperar. Cuando finalmente nos envió a alguien que te ayude, él simplemente arrastradas nuestro equipaje sin tener cuidado, golpearla contra el bien y sacando difícil bajar las escaleras. Luego tuvimos que esperar para conseguir el coche fuera del parque con verja de coche y nadie nos ayudaría a cargar el coche. Cuando pedí hablar con el gerente, el personal sólo me impactó. Yo no recomendaría este lugar a cualquiera, La calidad ha desaparecido completamente cuesta abajo, no hay servicio al cliente y el personal es grosero y no servicial.

Estuve allí durante el día y que fue el lugar más bonito y relajante que he estado en un rato. Las comidas eran deliciosos y bien servida y presentada. El servicio de mesa para las bebidas en la terraza era un poco escaso, pero la vista de la playa y a la puesta del sol lo compensa. Si estás buscando una bonita playa para pasar la tarde, este es el lugar!