Es la segunda vez que me he alojado en el Royal Park Hotel. Me encantó la primera vez, así que no tenía muchas expectativas altas para esta visita, no me defraudó. El momento en el que entras te experiencia el aroma y la vista de la casa gingerbread enorme en el vestíbulo. Todo el mundo con el que nos encontramos en el hotel no podía hacer hombre suficiente para cuidar de nosotros desde la puerta al conserje a al personal de recepción. Nos alojamos en una "Brookside" suite y la habitación tenía todo lo que podías pedir. Los muebles son preciosas y cómodas como es la cama. La chimenea añade calidez a la habitación. Pasamos dos días en este hotel y yo pasamos un día entero en la habitación, ya que era tan acogedor no me quería ir. También me gustó la biblioteca situado justo fuera de la entrada. Es un sitio estupendo para sentarse y relajarse. Me podría seguir para siempre sobre todas las cosas que me encantan sobre este hotel... en unas palabras, lo recomiendo enormemente,!

Me he alojado en el Royal Park Hotel muchas veces y nunca me ha decepcionado. El conserje era profesional y nos hizo mis reservas en ningún momento en absoluto. Mi habitación era una maravilla, con la terraza con vistas al agua. El servicio de habitación era rápido y profesional. Incluso me llamaron para preguntarme si mi comida estaba satisfactoria. Me hicieron sentir como yo era la única los huéspedes en el hotel. La comida era excelente y siempre use fresca y caros ingredientes (ya sé que como yo trabajo en estés nutrido). Recomiendo sumamente este hotel a todo el mundo, un lugar relajante para relajarse y disfrutar del gran servicio.

Mi esposo y yo solemos ir al Royal Park varias veces, siendo de la zona de Rochester. Más recientemente, reservamos un bloque de habitaciones para huéspedes a nuestra boda agosto del 2007. Nos quedamos decepcionados con el personal durante nuestro fin de boda. Había muchos, muchos problemas con sus políticas y procedimientos de funcionamiento del hotel. Sin embargo, después de regresar de nuestra luna, nos escribió una carta de queja. Nos ofrecieron una estancia de noche gratis y el desayuno en su desayuno-almuerzo de champaña la mañana siguiente. ¡Chico, nos sorprendió cuando volvimos! ¡Estancia de noche gratis el en el Brookside Suite (mira las fotografías) fue fabuloso! Además, nos dieron la bienvenida con una botella de vino en la puerta, que era muy agradable sorpresa, también. Nos gustaría elogiar el Royal Park para un righting equivocado. Estábamos muy contentos que habían desaparecido por encima y más allá por hacernos sentir cómodos después de nuestra estancia decepcionante durante nuestro fin de boda. FYI- nos hubieran dicho que tienen totalmente re-funcionaba el contraten al hotel desde nuestra boda en agosto.

Yo viajo bastante a menudo a esta zona de Detroit en viaje de negocios y siempre estoy buscando lugares diferentes de estancia. Hasta me trató el Royal Park, que me he alojado principalmente en el Ritz Carlton Dearborn. Los inconvenientes importantes habían que estaba bastante lejos de donde yo necesitaba ser y la propiedad en sí era conseguir un poco en la parte vieja. Siendo que Rochester era más cercano a donde yo necesitaba ser y que el Royal Park era prácticamente nuevo, que decidí darle una oportunidad.

¡La primera impresión fue que el hotel está un paso importante de lo que habían tenido en el Ritz. El edificio physical es muy impresionante y parece ser muy sólidamente construido. Está construido en una especie de estilo inglés una vieja y te hacen uso de un montón de madera, mármol, y arañas. La habitación era de buen tamaño, la cama era muy cómoda, y el baño es realmente impresionante. Es todo de mármol con un lavabo, una zona separada para el inodoro, y muy cabina de ducha grande. El baño está equipada con aseo de L'Occitaine que puedas encontrar normalmente en un Four Seasons hotel. Las sábanas y las toallas eran de alto precio y tienen albornoces realmente increíble (como alguno de los otros comentarios han mencionado).

La comida es muy buena también. Que comimos en el bar la noche que estuve allí. ¡Todo lo que el menú del bar era muy razonable de precio y era realmente bueno. Me tomó un vistazo a la cena de Brookshire (los restaurantes principal) y el menú era terriblemente caro. Me volveré a pagar 44 dólares por un bistec en Nueva York, pero no Detroit. La selección del bar era bastante bueno y el personal parecía saber lo que estaba haciendo-- en gran medida el más hospitalarios de cualquiera que he encontrado en el hotel. El desayuno en el Brookshire era estupenda la mañana siguiente: buena comida, muy atento servicio. Felicidades a quien formado el personal del restaurante.

En el hotel falló fue el servicio proporcionado por la recepción y el personal frente. Puedo comentar nada sobre el conserje, ya que nunca parecía estar abierto. Cuando me sacó de la nada una era que fuera, no había nadie en la puerta frontal para saludarme o abierta,-- no hay problema en un hotel estándar de negocios, pero están tratando de ser un hotel de lujo. Cuando nos registramos, había pedido una habitación para no fumadores: todos tenían habitaciones de fumadores eran "King", izquierda porque somos "muy reservado a noche". Eso es todo bien", pero está claro que pasa bien y bien. Entonces la agente del mostrador nos enseñó me dijeron que sí tienen suites para no fumadores izquierda, pero yo le tendría que "pagar mucho más para aquellos". Bien A) si te ar no estaba dispuesto a pagar a uno de ellos para satisfacer mi preferencia, no me dijeron que ellos, servicio básico al cliente y B) cuando le pregunté bien si era posible que me pasaran dado que, realmente no te gustan las habitaciones de fumadores, la respuesta fue un brusco "no, que no hacer que". Un hotel que nunca mejoras-- que en serio dudo que. He estado pasaron por mucho menos de lo que quieran una habitación para no fumadores cuando pedí que me uno cuando reservé. Este tipo de cambio nunca habría ocurrido en el Ritz o Four Seasons hotel donde el preferencias del cliente de antes de que el hotel. Me puedo creer que aún todavía tienen habitaciones de fumadores ya que no hay otra compañía importante del hotel permite ellos ya. Las políticas y prácticas de los empleados muestran una escasez completa de sofisticación y profesionalismo de la parte de la gerencia-- que realmente debería reevaluate lo fue importante que ellos si se quiere fomentar cualquier tipo de lealtad de los huéspedes.