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“Decepcionante trato para un hotel de esta categoria” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Cinnamon Bey Beruwala

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Cinnamon Bey Beruwala
4.0 de 5 Hotel   |   Moragalla, Moragolla KT 12070, Sri Lanka   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Moragolla
Certificado de Excelencia 2014
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Decepcionante trato para un hotel de esta categoria”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en este hotel una noche del mes de agosto. El hotel esta bien, buena piscina y agradable. Hicimos la reserva por la pag. Web destinia. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no tenian constancia de dicha reserva. Estuvimos hablando con uno de los responsables quien nos dijo que no trabajaban con esa pag web pero que nos darian habitacion e intentarian al dia siguiente contactar con los proveedores que tenian de internet a ver si conocian esta pag. Mientras nosotros les demostramos on line que la pag existia, que el hotel se anunciaba y que la reserva estaba pagada. Les pedimos que llamaran o que nos dejaran llamar al telefono 24 horas de destinia para aclarar este tema pero nos contestaron que el coste de la llamada teniamos que soportarlo nosotros. Al dia siguiente nos dijeron que no habian conseguido aclarar nada y que teniamos que pagar el hotel. No nos parece que el trato recibido haya sido correcto. Solamente tuvieron un trato mas agradable cuando dijimos que ibamos a contar el trato recibido en internet

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BEYCHRIS1, General Manager en Cinnamon Bey Beruwala, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
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Dear Sir or Madam,

Thank you for your comments posted on Trip Advisor.

We are pleased to read that you have appreciated the hotel as well as the pool.

We are sorry to read about your disappointment in regards to the Internet booking that you have done through Destinia.com. As explained upon your arrival and also on your day of departure by the Operations Manager, the hotel has no contract and credit facilities with this Internet travel site, therefore it is not possible to extend any credit facilities.

We hope however, that you have appreciated that the hotel extended as a gesture of goodwill the same facilities as you have booked.

Thank you however for bringing to our attention that a web site is using our name without having proper contract established with us.

Yours sincerely,
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610 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    236
    240
    83
    26
    25
Ver opiniones para
215
192
11
40
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Sant Antoni de Calonge, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

En un tour por Sri Lanka tuve la ocasión de alojarme en éste y otros hoteles de Cinnamon.

El trato y el servicio fueron excelentes pero cabe destacar el servicio de restaurante excelente tanto por su calidad como por la variedad de platos tanto locales como internacionales.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BEYCHRIS1, General Manager en Cinnamon Bey Beruwala, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2013
Google Traductor
Dear Sir and Madam,

Thank you for your comments posting on trip Advisor about your stay at the Cinnamon Bey Beruwala.

We are delighted that you had an excellent stay with us and that you have appreciated the quality and variety of the food as well as the service.

We hope to have the opportunity in welcoming you in the future at Cinnamon Bey should you decide to visit Sri Lanka again.

Yours sincerely,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Cinnamon Bey Beruwala

Dirección: Moragalla, Moragolla KT 12070, Sri Lanka
Ubicación: Sri Lanka > Provincia Central > Moragolla
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Moragolla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 248 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cinnamon Bey Beruwala 4*
Número de habitaciones: 200
Opciones de reserva:
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