Después de registrarme en el Comfort Inn, descubrí que la piscina estaba experimentando renovaciones y no iban a estar abierto cada día de mi estancia hasta las 6:00 p.m. Esto era extremadamente decepcionante porque mi nieta tenía ganas de un montón de pasar mucho tiempo en la piscina. Cuando lo comenté mi decepción, me dijeron que podía cancelar mi reservación. ¡Billings era totalmente llenos, en particular porque el fin de la Feria Estatal y un festival de blues, así que la oferta de "decepción" me cancelar no parecía muy atractivo.

Más tarde esa noche a medianoche, y tuvimos que llamar a la recepción frente porque de un grupo que pasa en la habitación de encima mía. Después de conducir desde Minnesota por muchas horas, que era frustrados!

Dos días más tarde a las 7:00 a.m., y una interrupción de la energía sucedió que causó la alarma de humo que tocar, el aire acondicionado dejó de funcionar y, y otros inconvenientes.

Cuando me marchaba me preguntaron si me podía ser compensado en algunos aspectos para todos estos problemas. Me dijeron que "no", de una forma muy brusco, porque "el hotel no fue de ninguna pega para ninguno de los problemas" . Mientras que entienden que, me sentí algunos consideración debería haber sido dado que mi petición. Ni siquiera un simple, disculpa hearfelt habría estado bien.

La industria del hotel es una industria de servicios, que se supone que proporcionar una experiencia agradable para los viajeros. Esto no fue el caso en el Comfort Inn Billings en.