El servicio del Biltmore fue excelente, mejor que el del Hotel Casino que es más grande. Mi especial agradecimiento a Donna y John y su personal. Durante el espectáculo de coches y el ajetreado fin de semana pusieron especial cuidado para que sus clientes estuviesen contentos. Incluso aunque la pareja se quedo colgada con mi estancia, Donna fue muy servicial trabajando con mimo por apenas nada, haciéndote sentir como si fueras en número 1 gracias a su enorme personalidad y duro esfuerzo . Soy una persona discapacitada con problemas en las piernas y cubrieron mis necesidades incluso cuando la habitación me resultó demasiado calurosa para dormir y me trajeron un ventilador que fue toda una salvación para esas noches. Me quedé muy impresionado con Donna pues la vi encargarse de cosas de las que un director no se suele encargar, todo para que las cosas fuesen como la seda... Ah y prueba el restaurante Conrads, buen servicio y comida con una sonrisa. Seguro que alguien le puede encontrar pegas pero, desde mi punto de vista, les doy un sobresaliente en atención al cliente. Reservaría de nuevo. Larry, San José, CA
- Tahoe Biltmore Hotel
- Biltmore Crystal Bay
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