El año pasado, nos alojamos en los Tahoe Biltmore para una estancia una noche durante la temporada de esquí y dirige a un problema respecto a nuestra estancia. Después de tranquilos quejándose de la directora que se encargó de todo.

Me pareció una experiencia de el año pasado fue una casualidad y decidimos probar ellos de nuevo. Reservé su paquete de esquí, lo cual incluía entradas para el ascensor a tu elección de los complejos de esquí en la zona.

Cuando llegamos, nos dieron a nosotros (2 adultos y 2 niños) una suite; una cama king y un sofá cama. ¡Todo parecía muy bien hasta que era la hora de la cena.

Fuimos abajo para su cafetería. Después de esperar 10 minutos para que nos sentaran, esperamos otro 20 minutos para un camarero. Nadie vino incluso después de que nos señalan dos chicos de autobuses y se quejaron de la anfitriona. Nos marchamos - que es el peor servicio que he tenido jamás.

Nos metió en el coche y lo encontramos un restaurante local en Kings Playa. Cuando volvimos, a nuestro hotel, la habitación era temblar. retumbaban las ventanas de un concierto de rock que tocan directamente debajo de nuestra habitación de hotel.

Mi marido se quejó de la recepción frente y se disculparon, pero dijeron que no había nada que pudieran hacer, y la música se parada a las 11:30h.

Poco después, fui a la recepción frente y nos quejamos de nuevo y pedimos a ver al gerente. La mujer en el mostrador frente me informó de que el gerente no estaría en hasta la mañana siguiente (10 m). Le pregunté a ver que estaba a cargo y después de darnos la dirigido por los alrededores, no parecía saber un gerente que lo que estaba buscando para ella. Me explicó nuestra situación y ella nos encontramos otra habitación, una planta de encima nuestra, nos dimos. Fue un poco mejor, pero aún se podía oír la música y la habitación y ventanas todavía shook.

A las 11:30, me esperaba la música de la parada, pero siguió hasta las 12:30 a.m. Los niños estaban tan cansados que estaban dormidos con la música. Nos despertamos la mañana siguiente extremadamente cansados, pero agradecido que nos marchábamos. Durante el registro, que volvimos su "gratis" cupón de desayuno en su cafetería.

Me alegré mucho que el director hizo todo lo posible para ayudar a mí, pero no volveré nunca usar este hotel de nuevo. Yo les di una segunda oportunidad y nos quedamos totalmente defraudado.