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“Great alternative for Vegas” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Renaissance Las Vegas Hotel

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Renaissance Las Vegas Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   3400 Paradise Road, Las Vegas, NV 89169   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
$25 Daily Credit
Ocupa el puesto n.º66 de 272 hoteles en Las Vegas
EcoLíderesNivel oro
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Great alternative for Vegas”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2014

Un hotel muy recomendable a pesar de no estar en la zona principal de las Vegas , se encuentra al lado del centro de convenciones pero es fácil el acceso a cualquier punto de la ciudad , la relación calidad precio es bastante buena , cuenta con piscina y los cuartos están a la altura de cualquier otro , es en general un hotel tranquilo donde relajarse.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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977 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    409
    374
    115
    48
    31
Ver opiniones para
103
252
76
358
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
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Español primero
Salt Lake City, Utah
Gran Crítico
89 opiniones 89 opiniones
44 opiniones de hoteles
Opiniones en 45 ciudades Opiniones en 45 ciudades
96 votos útiles 96 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2013

No tengo ninguna queja en cuanto a las instalaciones del hotel. Todo estuvo muy bien.
Pero la experiencia que nos toco pasar no fue muy grata.

Mi esposo y yo llamamos para reservar una habitacion para anho nuevo con uno o dos meses de anticipacion, parte de la promocion incluia $50 credito para usar en uno de sus restaurantes.

Al arrivar la persona que nos ayudo en la recepcion nos dijo que solo demos nuestro numero de habitacion para obtener los $50 de credito. Cuando decidimos hacer uso de la oferta, ni el empleado de turno como el gerente del hotel sabian de que hablabamos.

Decidimos pasar por alto eso, al dia sgte cuando estabamos en camino al piso 15 para tomar desayuno (que tambien era parte de la reserva) nuestras llaves no funcionaban para subir el elevador, tuvimos que ir al lobby usando la llave de otro huesped, tuvimos que preguntar pk se habian desactivado nuestras llaves y no nos supieron dar respuesta.

Cuando logramos llegar al restaurante ya eran las 10am y la hora de desayuno ya se habia terminado y ya no alcanzamos a comer...

Al final tuvimos que ir a comer fuera del restaurante....

Al dia sgte cuando no preparabamos para retirarnos del hotel, me doy cuenta que mi cuenta de banco habia sido cargada por una de las noches, cuando inicialemente la reserva fue usando una noche gratis(por renovar la membresia de marriott-$85cargo anual) y la otra noche fue comprada con mis puntos...

Cuando llame a marriott rewards, ninguno de los empleados me podia ayudar ....hasta que pedi hablar con uno de los supervisores que al final decidieron ponerse en contacto con el gerente de ese hotel y me pidieron que mande copia de las reservas....Al final me reembolsaron el dinero porque me cobraron doble por una noche,....todo esto me tomo una semana poder arreglarlo lo que considero que fue innecesario si hubieran mantenido notas desde el primer momento. Marriott es una companhia muy grande que por un incidente como este les baja su reputacion totalmente.

Honestamente nunca habia tenido un problema de esta magnitud en ningun de los hoteles marriott...

Lo unico que les recomiendo es que tenga consistencia y mantenga notas entre los empleados para que los huespedes no pierdan tiempo cuando estan tratando de relajarse cuando estan de vacaciones.

Una sola cosa que les recuerdo es que, gracias a huespedes como yo ustedes siguen en negocio. Espero que esta queja les permita mejorar la calidad del servicio.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2011

Muy buenas habietaciones , limpias , de categoria
Gimnasio excelente, piscina descente.
Muy tranquilo a diferencia de los principaes en la strip, y se nota que es un cuatro estrellas .
Recomendable, vale la pena , y mas aùn si te alquilas un auto en vegas ni dudarlo.
A la strip es un tramo largo ( no se podrìa caminar por estar bastante retirado y un taxi te puede cobrar hasta 20dolares si le da la gana depende de por donde te lleve)
Ese es un punto importante a evaluar.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Virginia, USA
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2009

Mi amigo y yo nos registramos el jueves 16/07/09 en una habitación doble (con dos camas tamaño Queen).
Al día siguiente, dos amigos más se unieron a nosotros y cuando una de ellos se dispuso a cambiar las sábanas en una de las camas con las que ella había traído de casa, ¡encontramos un par de calzoncillos y unos pantalones de pijama escondidos entre la sábana que cubría el colchón y la otra sábana de la cama en la que yo había dormido!
¡Sin saberlo, había dormido la noche anterior con las mismas sábanas que habían sido utilizadas por este hombre!
Era evidente que el servicio de limpieza no había cambiado las sábanas antes de que llegaran los nuevos huéspedes.
Llamamos rápidamente a recepción y las señoras de la limpieza se tardaron casi una hora para traer las sábanas limpias.
Esto ocurrió aproximadamente a las 9 PM del viernes 17/07/09.
Después de que las camas habían sido arregladas (una con las sábanas de mi amiga), fui a hablar con el gerente de la recepción.
Le dije lo que me había encontrado en la cama en la que había dormido la noche anterior, mientras él seguía diciendo "pero ya cambiaron las sábanas, así que todo lo demás está bien ahora, ¿cierto?". Y yo le decía que "no, porque dormí en una cama sucia en la había dormido un hombre la noche anterior, la semana anterior o el mes anterior." El gerente seguía repitiendo "pero ya les cambiaron las sábanas, así que todo está bien ahora, ¿cierto?" Finalmente, dijo que tenía que "verificar con el personal encargado" para ver quién era responsable de la limpieza de la habitación y quién había sido el gerente encargado en la mañana.
La mañana siguiente, al no haber tenido alguna noticia, fui a la recepción y presencié la misma rutina de "Todo está bien".
El gerente de mañana de guardia dijo que tenían que "verificar" y que me informarían.
Esa noche fui nuevamente a la recepción (por tercera vez) y tuvimos que explicar todo otra vez.
¿Debo entonces suponer que los gerentes de Marriott no se comunican entre sí?
Después de haber explicado DE NUEVO lo que había ocurrido, me dieron la misma respuesta "Ya cambiaron las sábanas, así que todo está bien ahora, ¿cierto?". Estoy convencido de que el Marriott entrena a sus gerentes para que se comporten como idiotas.
O quizás contratan idiotas.
Después de repetir que me parecía asqueroso el hecho de que había dormido con las sábanas de un hombre que sólo Dios sabe qué había hecho allí, que no habían sido cambiadas, que terminé durmiendo allí lanoche anterior y que la persona encargada de la limpieza había tenido dos oportunidades para rectificar la situación (la primera después de que el hombre abandonara la habitación, la segunda antes de que nosotros hiciéramos el check-in y la tercera la mañana siguiente después de que nos fuimos de la habitación y el servicio a la habitación hizo la cama), el TERCER gerente finalmente dijo: "¿Qué le gustaría que hiciéramos?" Y le dije: "creo que no debería pagar por la noche en la que dormí en una cama que alguien más había utilizado". Luego el gerente dijo "por supuesto, retiraremos ese monto de su factura." Mi pregunta es: ¿Por qué el PRIMER gerente no me ofreció
como solución descontarme de la factura esa noche la PRIMERA vez que le planteé el problema?
Me tomó explicar la situación varias veces a tres gerentes (quienes, se supone, son los "encargados de la toma de decisiones" allí) para que hicieran lo correcto.
Y prácticamente tuve que decirles cómo arreglar la situación.
¿Eso quiere decir que no se les ocurrió que no debería tener que pagar por dormir en esas sábanas?
¡INCREÍBLE!
Después de todo, éste es el Marriott, no Motel 8.
Para rematar, sufro de una fobia a los gérmenes (limpié el control remoto, los interruptores de la luz y los picaportes cuando nos registramos).
NUNCA pensé que un hotel Marriott no pudiese ofrecer sábanas limpias.
De ahora en adelante, traeré siempre mis propias sábanas.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
madrid
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2009

Espaciosa habitacion y baño, limpios. Algo lejos del strip, pero tiene buen precio. Lo peor que no tiene desayuno ni continental ni buffet, y el que hay no es bueno. Lo mejor que no hay casino. La piscina algo sucia.

  • Se alojó el junio de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Renaissance Las Vegas Hotel

Dirección: 3400 Paradise Road, Las Vegas, NV 89169
Ubicación: Estados Unidos > Nevada > Las Vegas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Las Vegas
N.°28 de hoteles de lujo en Las Vegas
N.°49 de hoteles de negocios en Las Vegas
N.°51 de hoteles románticos en Las Vegas
N.°69 de hoteles para familias en Las Vegas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 192 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Renaissance Las Vegas Hotel 4*
Número de habitaciones: 548
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Renaissance Las Vegas
Renaissance Las Vegas Hotel Nevada
Las Vegas Renaissance

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