Mi familia y yo disfrutamos de un invierno encantadoras vacaciones en Ruidoso por alojarse en una de las muchas cabañas de la ciudad. De hecho, lo disfrutamos mucho, nos queríamos quedarnos una noche adicional en uno de nuestros favoritos montaña ciudades. Por desgracia, nuestra cabaña ya estaba alquilada, así que reservamos una habitación (por persona) en el Motel 6, varios días antes de la fecha que realmente se necesitan. Cuando fui dentro del vestíbulo para hacer la reserva, había unos 5 personas por delante de mí, 3 de los cuales no tienen una reserva para esa noche, y disponibilidad de habitación y nos dieron habitaciones. En el momento de la reserva, la señorita en el mostrador me dio una copia impresa de la confirmación de mi reserva de habitación. En la parte inferior de la confirmación escrita, impresa en su propia impresora de Motel 6's, se enumeran las condiciones de cancelación. declara que si tienes un cambio en las circunstancias, por favor llame por 18:00 el día de la reserva para evitar cargos.Por desgracia, mi marido y bebé acabé cogiendo realmente enfermo por el resto de nuestra estancia y tuvimos que reducir nuestro viaje corto. Así que llamé al número que aparece en la impresión que el empleado me dio y les dije que iba a tener que cancelar. Esto fue en 13:00 y el papel decía que llamar antes 18:00Cuando el teléfono era recogido un viejo caballero recogido y cuando me explicó la situación, afirmó que iba a tener que me cobraron por la noche. Cuando me preguntaron acerca de la política que fue impreso en la hoja de confirmación y que me dieron por su propio personal, negó tal documento existía y nos dijo que no era un 24 horas política de cancelación. pregunté si podía venir por allí en nuestro camino fuera de la ciudad y mostrarle la impresa para evitar cargos debido a mis circunstancias y la verborrea en sus propias formas. Soy un sincero, persona cumplidores de la ley y si se habían pasado 18:00 , o si se dijo que era un 24 horas Cancelaciones, me habría encantado haber aceptado la cargos y abonada en su totalidad.Cuando le pregunté si podía ver a él, el hombre me colgó. En nuestro camino fuera de la ciudad, nos detuvimos en el Motel 6. Cuando entré en el vestíbulo, había un hombre mayor de edad y la mujer que trabaja en el mostrador. El hombre era ayudándonos a otro cliente, así que la señora me preguntó si podía ayudarme. Cuando comencé a explicar la situación a ella y le contó la impresión de confirmación que me había, el viejo geezer me dijeron que era él que había hablado a, cogí el periódico, y probamos una vez más para decirme que estaba equivocado. Cuando él no podría encontrar el "aviso para 24 horas" y leer lo que había estado diciendo a lo largo, finalmente convino en que no me cobraron por la noche. Sin embargo, en este punto, me dijeron que ya que era el Holiday semana, me estaban haciendo un favor ya que les habían reservado toda la semana. Les dije que había estado en varios días antes y vimos que den lejos, así que este argumento no aguantaba cierto. me dijeron que para una futura referencia, que había una cancelación 24 horas, para que me sugirió que deberían cambiar la redacción en las sabanas de confirmación que dan a clientes potenciales. La señora nos dieron en que en este punto y traté de decirme así que la confirmación y política eran algo no mencionados en el documento que había recibido cuando reserva previamente.Como he dicho, no importa pagar por algo si no cumplen los términos de un acuerdo. Para ser colgó, tener que venir a demostrar el documento que tuve, y luego nos dijeron que estaba equivocado cuando tuve la hoja sentados en frente de ellos fue una terrible experiencia.Me encanta Ruidoso, pero no puedo pensar en una multitud de otros lugares que usted debe dar su negocio y tendrá una experiencia mucho más agradable. Estas personas son groseros y que no tengo ni idea de lo que la verborrea en sus propias políticas decir.El comportamiento grosero expuso conmigo por teléfono, y el comportamiento grosero expuso a mí