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“Nos cargaron doble cobro a la tarjeta” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Cortland

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Holiday Inn Express Cortland
2.5 de 5 Hotel   |   4 1/2 Locust Avenue, Cortland, NY 13045   |  
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Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Cortland
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“Nos cargaron doble cobro a la tarjeta”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Nosotros nos hospedamos 1 noche en este lugar, en realidad es muy agradable. Tenemos un gran inconveniente es que tomamos dos habitaciones por las cuales nos informaron que valían $214 por las dos y al salir del hotel nos entregaron un recibo por dicho valor, sorpresa nos llevamos días después cuando vimos reflejado este cobro dos veces en la tarjeta de crédito. Hicimos el reclamo y la respuesta fue que el valor que el valor cobrado correspondía a una sola habitación y nos enviaron la otra factura con fecha de elaboración de casi un mes después.

Consejo sobre las habitaciones: exijan que les entreguen la copia de la factura cuando entreguen su tarjeta
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cortland, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado Juan M,

Gracias por su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que le agradaron nuestras instalaciones. Lamentamos cualquier confusión y malentendido en cuanto al costo de su habitación. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que éste incidente no le impida darnos otra oportunidad de servirle.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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57 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    37
    16
    2
    1
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Ver opiniones para
33
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10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero

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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Cortland

Dirección: 4 1/2 Locust Avenue, Cortland, NY 13045
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Lagos Finger > Cortland
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Cortland
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 166 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Cortland 2.5*
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También conocido como:
Holiday Inn Express Cortland Hotel Cortland

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