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“Servicio Excelente........pero.....” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Centro19Hotel

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Centro19Hotel
2.5 de 5 Hotel   |   Corregidora 19 | esq Angela Peralta, Queretaro 76000, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 80 hoteles en Queretaro
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Servicio Excelente........pero.....”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Llegamos a este hotel antes de la Semana Santa; está Muy bien ubicado entre iglesias, restaurantes bellos, y el servicio personal que esperábamos, al igual que el precio justo, esto es Lo bueno: Lo malo, que no checamos el auto al despedirnos, y ya en carretera nos percatamos que traía un golpe en la defensa trasera lado derecho. No se vale que arriesguen todo para servir al turista y este se sienta satisfecho, si al final queda un mal sabor de boca por descuido del Valet Parking de guardia. Lo recomendamos ampliamente, pero tengan esa precaución al despedirse, no les vaya a suceder lo que a nosotros!!!! Querétaro cuida mucho su turismo para que un descuido lo eche todo a perder!!! Ojo amigos, mucho ojo!!! Otro aspecto a cuidar, es el servicio del restaurante, que se termina a las 12 del día, bien podrían extenderse un poco más, no? digo, al cliente lo que pida, al menos eso hacemos nosotros en nuestro negocio.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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sango_12, Gerente en Centro19Hotel, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Gracias por sus comentarios.

nuestro proceso de recepcion de manejo y entrega es muy cuidadoso ya hace una revision ante los huespedes de su unidad.

el horarios de restaurant es de 14.00 hrs. y estamos a su disposicion hasta las 2.00 p.m.
por lo cual ya esta en nuestros flayers.
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38 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    17
    8
    0
    2
Ver opiniones para
12
11
4
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zacatecas, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014

Una ubicación en la principal calle del centro de la cuidad, a tan solo unos metros de las principales plazas, bares, restaurantes ,etc. Buena amabilidad del personal, unas habitaciones con un diseño sencillo pero moderno me sorprendió que a pesar de por el precio ser un hotel de calidad sencilla ofrezcan una tv enorme, caja de seguridad y ventanas anti-ruido. Pero por el otro lado que ofrezcan solo uno, si solo un enchufe ese detalle me enfado un poco junto que solo den una tarjeta por habitación, pero se "compensa" con detalles como libros y revistas en recepción, unas pequeñas salas afuera de las habitaciones, etc.
En general pague un precio de un hotel de calidad media pero me lleve una experiencia superior

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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sango_12, Gerente en Centro19Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Muy buenos dias muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos volverlos a ver pronto en esta su casa gracias.

atentamente
sandra,
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Aunque la amabilidad del personal es un elemento importante al realizar la evaluación de un hotel, no puede ser el único factor a considerar. Éste es justo el caso con el Hotel Centro 19 en la ciudad de Queretaro, donde el personal es sumamente amable y con gran actitud de servicio, a excepción de la persona que atiende en el restaurante (pero a esto regreso posteriormente), empero el hotel no cumple ni por mucho las expectativas de lo que publican en su propia página de internet, pues ecléctico, hasta donde yo sé, no es combinar un par de detalles agradables como el tipo de amenidades que hay en el baño o cobertores extras, con instalaciones en un muy penoso estado tanto fuera como al interior de la habitación tales como pintura descarapelándose de las paredes, una regadera corroída por la oxidación o el piso crujiendo a cada paso que se da.
Eclectíco tampoco es el ENORME contraste entre la gran amabilidad que en todo momento muestran las diferentes personas en la recepción o las mucamas, con los malos modos y la terrible actitud que tiene la persona que atiende el restaurante en cada ocasión acentuaba con un dejo de fastidio que el desayuno era "de cortesia", cuando el paquete en el que se contrató la habitación INCLUÍA el desayuno, no había cortesia alguna, especialmente en lo referente a esta señorita que no conoce el término.
Concuerdo con las opiniones de otros huéspedes, el hotel está ubicado en un lugar privilegiado, pero son tantas las cosas que incumple, como decir que no tiene habitaciones con tina, cuando en las fotos donde promociona las habitaciones hay imágenes mostrando esta amenidad, que pocas ganas quedan de volver a hospedarse en el.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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sango_12, Gerente en Centro19Hotel, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios estos nos sirven para corregir todas las anomalias que se encuentren en el ya que ustedes pueden darse cuenta en todo lo que esta mal, se va corregir en todo lo que nos hace mencion y asi porderlos recibir sin ningun error.

muchas gracias.
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Estado de México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Llegamos el 31 a este hotel, que está super ubicado entre iglesias, restaurantes bellos, y el servicio genial, al igual que el precio (como 800 ya con IVA)

| Lo bueno:

Es un hotel super centrico, estas frente a una iglesia, junto a restaurantes y cafeterías.... todo super cerca, adoro el centro de Querétaro para ir a caminar y puedes salirte a cualquier hora a pasear, comer, y disfrutar del lugar.

La habitación está muy linda, muy arreglada. Como está en calles muy transitadas se me hizo excelente idea que hayan puesto ventanas que aislan super bien el ruido.

Tiene A/C, TV por cable, escritorio para trabajar y se controla la electricidad con la llave de la habitación.

Estacionamiento, aunque está lejos... si necesitas el carro es mejor bajar con unos 10 minutos de anticipacion a lo que tienes programado por que se tardan en dartelo.

Me quedé con las ganas de ir a desayunar a su restaurante. Nos quedamos en el Mezzanine donde está el restaurante entonces saliendo de la habitación olía riquísimo, cabe mencionar que esto no afectaba en nada dentro de la habitación.

| Lo no tan bueno:

Aunque muy comodo el lugar y agradable, tiene varias cosas que podrían mejorar y que no se me hace extraordinaria la inversión.

1. Las camas rechinan demasiado, el solo moverse en la cama cuando uno está dormido puede resultar molesto. Reservamos 3 habitaciones, nos dieron 2 en el Mezzanine y 1 en el primer piso... las 3 tenían este problema.
2. La regadera no fue genial, salia muy poca agua... fue suficiente para un baño decente pero si fue mas o menos. Mi hermano se quedo en el piso 1 y me comentó que la regadera estuvo genial.
3. Pongan un segundo rollo de papel de baño, eso de pedir a la recepciób papel de baño porque se te está acabando, no está padre. Y nos sucedió a las 2 habitaciones del Mezzanine, mi hermano no me comentó nada al respecto.

En fin, la estadía estuvo bien, llegamos a descansar un rato el 31 y a dormir de las 5 am a las 10 am que hicimos el check out. Regresaría posiblemente si fuera una sola noche bajo las mismas condiciones, pero no para quedarme muchos días.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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sango_12, Gerente en Centro19Hotel, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Muy buenos dias, muchas gracias por sus comentarios que nos sirven para mejorar el hotel, vamos a revisar las bases de las camas para que rechinen y duerman agusto, en cuanto a las regaderas tambien daremos mantenimiento para que el agua salga con debe de ser.

Y espero que la proxima vez que venga si se quede con nosotros mas dias, y que todos estos detalles ya estaran resultos.

Muchas gracias.
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Guasave
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Este hotelito nos sorprendió, aunque al llegar el recepcionista no tenía la más mínima idea de cómo funcionaba el pago por medio de Despegar.com, cuando hablo con el propietario todo se solucionó. El hotel está en una inmejorable ubicación, en serio, si te hospedas aquí no necesitas llevar coche, aparte de que en Queretaro los taxis son súper económicos, no anden batallando preocupandose por sus coches, el transporte público es genial y más si se hospedan en un hotel cómo éste.

El hotel es muy cómodo, amplio y agradable, cuenta con buenas amenidades, aparte de que el restaurante del mismo sirve comida muy rica y barata y si vas con paquete de agencia de viajes, te hacen un descuento.

Desde este hotel puedes ir caminando a cualquier atracción del centro de la ciudad y a media cuadra salen los tranvías de todos los tours, estan cerca todos los establecimientos comerciales necesarios, habidos y por haber, restaurantes económicos y deliciosos, bancos, etc.

Recomiendo ampliamente este hotel.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sango_12, Gerente en Centro19Hotel, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2013
Buenas tardes muchas gracias por sus comentarios, esperamos contar con su amable presencia proximamente.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Centro19Hotel

Dirección: Corregidora 19 | esq Angela Peralta, Queretaro 76000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º33 de 80 hoteles en Queretaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 71 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Centro19Hotel 2.5*
Número de habitaciones: 23
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bien ubicado en el centro de la ciudad de Queretaro, cercano a sitios de interes historico, museos, jardines y andadores turisticos. Cercano al area de restaurantes, iglesias, zona cemercial. Cuanta con restautant para desayunar, estacionamiento, Internet WIFI gratis. Ventanas antiruido, descanso garantizado. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Centro 19 Queretaro

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