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“Solo las areas comunes valen la pena” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Doña Urraca Hotel & Spa

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Doña Urraca Hotel & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   5 de Mayo # 117, Col. Centro, Queretaro 76000, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º29 de 80 hoteles en Queretaro
Puebla, México
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Solo las areas comunes valen la pena”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2013

Es Caro para lo que es. Las habitaciones estan pasadas de moda. La decoración muy sucia y vieja, por ejemplo los cojines mugrosos. La zona de lavabo llena de hormigas. En el baño no sirve La caja del wc. Distintivo H? No habria Hormigas,
. La ubicacion es buena, pero si tu idea es La alberca Reservalo!! Los cuartos Nada que ver!! No lo sugiero.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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67 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    30
    15
    10
    9
    3
Ver opiniones para
14
25
En solitario
0
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tampico, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2013

Exelente Hotel en el mero centro de Queretaro. A unas cuadras del zocalo o jardin principal, en donde alrededor se esncuentran exelentes restaurantes con un rico y basto menu, como el mezon de chucho el roto, se los recomiendo.
Habitaciones muy comodas, amplias y limpias, finamente decoradas, con vista a la alberca y a sus hermosos jardines muy bien cuidados.
Cuenta con un baño muy amplio con jacuzi y con todas las amenidades habidas y por haber para la comodidad del viajero que alli se hospeda.
Cuenta con estacionamiento y Valet Parking, por que en esa parte del centro es muy dificil encontrar estacionamiento.
El restaurante ees muy limpio, algo lento pero sabroso.
Su ubicacion esta mal ubicada en la direccion que traen los gps, por que la marca en una direccion a una cuadra y media del sitio real por la misma calle.
En el centro se tarda uno una hora en entra o salir del centro en el horario pico.
En la relacion precio calidad , es un hotel muy caro que vale la pena visitar.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Guadalajara, México
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2013

Doña urraca me sorprendió porque Querétaro, a pesar de ser una ciudad turística por excelencia, es famosa por su mal servicio, o por lo menos es mi percepción y experiencia de años de visita a la ciudad; sin embargo, esta fue la excepción. Doña urraca no es lujo... es ambientación, es servicio, es espacios cómodos, y eso se agradece como huésped.

El restaurante es agradable, la comida muy buena, el servicio inmejorable, y el trato ni qué decir.

Me quiero enfocar en la habitación, porque es de los pocos hoteles (No cadena) que ofrece habitaciones amplias con vista a los jardines, bien diseñadas e iluminados; mientras que los baños ofrecen espacios generosos y bien distribuidos; aspectos poco vistos en baños de hoteles.

La ubicación de Doña Urraca es privilegiada, ya que se encuentra en el centro histórico, a minutos caminando de las principales atracciones y sitios de interés que ofrece éste.

Da gusto descubrir hoteles comprometidos con el servicio y calidad; hoy en día conceptos bastante desvirtuados.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Para desayunar, comer y cenar y hermoso lugar con una excelente cocina, una atención de primera por parte de todos los empleados. Les recomiendo la cava para una noche romántica. Muy buenas las sugerencias de vinos, ojalá vuelvan los bufetes de los jueves.

Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Queretaro, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2013

Hace poco tiempo, nos hospedamos en el Hotel Doña Urraca en la ciudad de Querétaro, un Hotel muy bajo en cuanto a las atenciones, servicio, insumos, amenidades, instalaciones, etc...
Las sábanas son viejas y están "roídas" y delgaditas de tanto lavarlas y usarlas... Los huéspedes no pagamos cualquier cosa por una noche, no creen? Deberían considerarlo y hacer que la estancia de cada huésped valga la pena.
El restaurante, qué barbaro! Sirve las porciones contadas y muy diminutas, Esto se ve muy mal por lo mismo, EL PRECIO QUE PAGAMOS.

Me fué imposible descansar ya que se escuchan todos los ruidos y los pasos, los tacones, las llaves, y toda persona que ande en los pasillos.
En cuanto al spa, el servicio que recibí fue bueno, me gusto pero lo que no me agrado fue la actitud de la señorita que me atendió, no recuerdo su nombre pero es alta estaba de muy mal humor. Se le notaba a metros de distancia y por eso no le deje propina.
Además las instalaciones, en área de mujeres muy bien pero en hombres, me comento mi esposo que no servia el vapor ni la regadera de presión, nunca había visto esto en un spa en dónde ofrecen el servicio completo! Si no tienen las herramientas, mejor no lo ofrezcan.
Las camaristas hicieron muy bien su trabajo y fueron eficientes, de igual forma el valet parking.
Para los eventos pedimos información y nunca me la enviaron al correo como había quedado la Señorita (fecha que hasta hoy no ha llegado),parecía que tenia mucha prisa y no nos atendió con cordialidad.

Otra cosa que me pareció pésima es que no cuentan con sala de belleza y menos gimnasio. Para muchos huéspedes que viajamos por placer o por trabajo nos resulta indispensable estos servicios.

En fin, muy pocas cosas del Hotel valen la pena; como la ubicación y el estilo.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ing_JoaquinAyalaO, Director General en Doña Urraca Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 18 enero 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos gentilmente la confianza que se tomó en expresar detalladamente sus comentarios en relación a su pasada visita, le ofrecemos una disculpa por no cumplir con nuestro objetivo de brindarle una estancia placentera y satisfacer todas sus expectativas en nuestro establecimiento.

En ese sentido, me permito comentarle que Avalados por la Secretarías de Turismo Estatal y Federal somos un hotel en donde estamos comprometidos con la calidez en la Hospitalidad y en el Servicio personalizado, contamos con diferentes certificaciones Nacionales e Internacionales tales como, 5 Estrellas y 4 Diamantes por parte de la AAA, formamos parte del exclusivo grupo Tesoros de México, además de Distintivo “H”, Distintivo “M”, Circulo de Calidad Turística, que nos distinguen y que se han logrado con el esfuerzo, dedicación y compromiso de los que aquí laboramos, lo que nos permiten una mejora continua para desarrollar expectativas de armonía y servicio para nuestros distinguidos huéspedes que como Ud. nos favorecen con su preferencia.

Sus comentarios son áreas de oportunidad que nos permiten crecer y reforzar toda nuestra cultura de servicio que incluye cuidar el más mínimo detalle para satisfacer todas y cada una de sus más exigentes necesidades.

Esperamos en nombre de todos que laboramos en esta su casa, nos brinde una nueva oportunidad de servirle y poder así retroalimentarnos de sus importantes sugerencias y comentarios.

Saludos Cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Doña Urraca Hotel & Spa

Dirección: 5 de Mayo # 117, Col. Centro, Queretaro 76000, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Queretaro
N.°4 de hoteles balneario en Queretaro
N.°8 de hoteles románticos en Queretaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 158 € - 183 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Doña Urraca Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 24
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dona Urraca Hotel Queretaro
Dona Urraca Hotel And Spa

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