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“Hermosa vista y excelente atención” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Rena's Rooms & Suites

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Rena's Rooms & Suites
3.0 de 5 Bed and Breakfast   |   Rodies Area, Fira 84700, Grecia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 42 hostales y pensiones en Fira
Buenos Aires, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Hermosa vista y excelente atención”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2013

Nos fueron a buscar al puerto y nos recibieron en la recepción con una limonada y con una charla sobre los puntos de interés, buen comienzo, muy amable todo el personal. Pudimos contratar una excursión y alquilar auto desde ahí.
Los espacios comunes son muy disfrutables. El desayuno es muy rico y se sirve al lado de una pileta que parece un espejo. De fondo, se aprecia el mar que rodea a santorini.
Nuestra habitación estaba en una zona que es como un anexo, hay que salir a la calle para ir a la recepción o tomar el desayuno pero no nos resultó un problema. Estaba limpia, lo único criticable es que era algo chica y no muy luminosa, tenía una pequeña ventana. La nuestra era la 15, de ese grupo la 14 o 16 están mejores porque son mas amplias, con ventanal y hasta un balcón.
Tiene servicio de bar pero nos resultó algo caro.
Está muy bien ubicado respecto de Fira, se puede llegar caminando en 10 minutos (aunque la calle para ir no tiene veredas y es bastante transitada).

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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304 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    187
    70
    20
    11
    16
Ver opiniones para
40
129
7
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2012

El hotel se encuentra a diez minutos del centro de Thira, es ubicación perfecta para estar cerca del centro de la ciudad, pero toda la tranquilidad necesaria para descansar en tus vacaciones.

La habitación es excelente. Moderna, muy limpia y con un cama super cómoda. Una de las habitaciones más espaciosas que hemos estado en nuestras vacaciones en grecia. Dispone de todas las comodidades necesarias, como una televisión, un equipo de música, muchos espejos y un baño de lujo. Los acabados de las habitación son perfectos, incluso dispone de una pequeña luz que sale de la cómoda de la cama por si quieres tener un ambiente mucho más íntimo. Todo el suelo de la habitación de parqué.

El baño es grande y a todo lujo de detalles modernos. La ducha amplia y puedes disfrutar de las diferentes funciones que ofrece.

La habitación dispone de una terraza para que puedas relajarte tranquilamente.

El desayuno te lo ofrecen en la piscina del hotel, el cual es muy completo y variado y puedes disfrutrarlo mientras ves el mar de fondo.

El servicio del hotel fue lo mejor de éste: personal muy atento y amable que te daban cualquier facilidad que requirieses (como por ejemplo te gestionan ellos el alquier de la foto, te llevan comida al hotel de diferentes sitios...).

Nos invitaron a una copa de vino blanco nada más llegar a la piscina. El bar del hotel es muy asequible dado que tiene precios muy competentes.

En resumen, un lugar donde poder disfrutar de la tranquilidad y de la belleza de Santorini sin tener que salir del hotel gracias a todas sus comodidades.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2012

El hotel tiene dos partes, una renovada y la otra mas antigua. Las dos estaban muy bien, la renovada mucho mejor, pero nosotras reservamos en la antigua porque era mas economico. La decoracion de la habitacion no era moderna, pero era limpio y agradable. El staff fue muy amigable y colaborador indicandonos todas las atracciones principales. Al reservar no nos dimos cuenta que la vista no es al volcan, sino al otro lado de la isla. Esta a unos minutos del centro, pero es todo en subida. De todas formas se camina rapido. El desayuno estuvo bien y se sirve al lado de la pileta. Muy util que nos fueron a buscar y nos llevaron al puerto sin cargo. La relacion precio calidad es muy huena.

Se alojó el junio de 2012, viajó con los amigos
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Madrid
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
47 opiniones de hoteles
Opiniones en 51 ciudades Opiniones en 51 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2011

Es un sitio perfecto, a 10 minutos andando del centro de Fira, es tranquilo, con buen desayuno, precio inmejorable, zonas comunes bonitas. Buenas habitaciones con TV, aire acondicionado y baños limpios. El personal está atento a cualquier cosa que puedas necesitar, George y Kristos han resulto cualquier necesidad que hemos tenido. Incluye traslados al aeropuerto. Tiene internet gratis en una sala y sitio para aparcar el coche. Repetiría sin duda.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bilbao, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2009

Planifique mi viaje con mi hijo de 17 años, al minimo detalle, durante meses, desde Enero, en concreto y viajamos en Julio.
Contacte via mail, despues de visitar su pagina web (que me parecio impresionante) con Villa Rena, despues de hacer una busqueda por toda la isla, del hotel que nos ofreciera piscina, desayuno, aire acondicionado y traslados desde el puerto/aeropuerto...y me contesto una tal Amanda (que luego no vi en el establecimiento) que nos ofrecia todo eso por 80€ la noche, me parecio un precio correcto y reserve dos noches, una habitación con dos camas. El pago era el 50% por adelantado y el otro restante en metalico, cuando llegasemos.
Me envio, Amanda, un voucher, a mi correo, en el cual decia que debiamos de confirmar nuestra reserva 48 horas antes de nuestra llegada y que a coste de 5€ por persona, nos irian a recoger al puerto. 1º ENGAÑO -...yo especificamente, habia preguntado si hacian traslados y me contesto que si, que era uno de los servicios gratuitos que ofrecian, despues de expresar mi disatisfaccion, me dijo que no queria que hubiese mal rollo y nos estarian esperando a nuestra llegada.
48 horas antes, llame para confirmar la reserva y me atendio un chico que me dijo que quedaba confirmada y estarian esperandonos en el puerto.
Cuando el dia llego, viajabamos desde Creta en ferry, despues de una hora de viaje, debido al fuerte viento, se dio la vuelta y nos llevo de nuevo a Creta!...Nos devolvieron el dinero y tuve que comprar otros billetes para el dia siguiente en un ferry mas grande que hacia el recorrido, ya que ese dia no habia mas barcos. Intente coger un vuelo, pero con tan corto tiempo, estaban todos llenos, asi que tuvimos que coger una habitación en un hotel en el puerto de Heraklio, por cierto, muy recomendable, 5* El Megaron.
Llame al señor de Villa Rena, para decirle lo ocurrido y que no podria llegar ese dia, sino al siguiente, me dijo que no habia problema y que si no me importaba, que le diese mi habitación a otra persona por esa noche, le dije que no me importaba. 2º ENGAÑO - Me dijo que igual no podrian irme a recoger, ya que la hora a la que llegaba era complicada y tenian que ir al aeropuerto, pero que le llamase.
Por fin, llegamos a Santorini, con solo una tarde para poder estar y cuando llame al tio, me dijo que me cogiese un autobus local que me iba a buscar a la parada ultima, que estaba muy ocupado. Con un calor abrasador, acarreando las maletas nos cogimos un autobus y como acordamos, le llame y tardo 10 minutos en aparecer, llevandonos a Villa Rena. 3º ENGAÑO - Según especifica la web a 5 minutos del centro, no es verdad, esta a unos 15 minutos subiendo cuestas con un calor abrasador.
4º ENGAÑO - La habitación era basica, basica y encima, triple, no lo que yo habia pedido, poco espaciosa, con un baño escueto y una ducha, unicamente con un plato en el suelo y una cortina corrediza, que ni siquiera llegaba al suelo, con la consecuente inundación despues de ducharse. Lo unico bueno, era una puerta que daba directamente a la piscina, que era la mitad de lo que aparece en la foto de la web!!
y 5º ENGAÑO - El tio me dijo que le tenia que pagar la noche que no habia podido llegar, que fue humanamente imposible, ya que ni avion, ni barco, para poder llegar! Y encima, le informe de todos los acontecimientos según iban ocurriendo!
Al final, me dijo que le pagase la mitad del importe o sea 40 € y me negue en redondo...a lo cual el tipo, me dijo que si queria me llamaba a un taxi...o sea que el traslado de vuelta al aeropuerto, chungo!...jajaja...
Nos cogimos el taxi, contentos de dejar el fiasco de Villa Rena y la dichosa Santorini, que lo unico que tiene es gente mala y borde, queriendote sacar la pasta...quads y motos a todas horas del dia y noche, con un ruido horrible, garitos de ropa de mercadillo a precio de boutique, joyerias carisimas.....y bueno...........bonitas vistas...pero no vuelvo!!...gracias...
Elegir cualquier otro hotel, excepto Villa Rena y por lo menos tendreis mejor servicio y mejor estancia...

Se alojó el julio de 2009, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Solidago_9, manager en Rena's Rooms & Suites, respondió a esta opinión, 12 agosto 2009
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This is the first time happend to have so bad review to my property, personal i would like to inform my lovely guest that our property work as a family bussines over 20years with very good experience and excellent reviews from all of our guest.

Most of our guest that day arived in our place from Crete and i try to explain that is so difficult for a small bussines to cover the night that se doesn't come at all , so that's why we ask the minimum 50%.

The problem was that she has to pay to go at the port which we never promise only if we have free time we did free transfers. Also we never advertise free transfers from port but just from the airport . This is very expensive for a small family bussines like Villa Rena for example the most of the hotels ( 4* & 5* ) charge 20 and 30 euro for one way .

The rooms are space enough with all the facilities and renovate on 2006 exactly before 3 years with new beds and new bathrooms .

Also Villa Rena respect the customers and always gives more than what promise for example the continental breakfast is not just a simple breakfast, we have add before three years more food ( ham,cheese,yochurt with honey eggs)
with out to increase our prices.
We still have the same prices 3 years now but our quality always change to better .

Our lovely guest had already take one very beautiful room with big veranda look to the pool, large room with one double and one single bed and also we are one of the few places in Fira with no underground rooms all of our rooms are with large balconys or veranda.
Ofcourse our rooms doesn't like with the other hotel that she visit before and after because she choose to stay to 4 stars hotels not in family place like Villa Rena with budget rooms

We always take care the bad reviews because we would like to learn and to change some thinks in our small family bussines, but this review has to do with someone who want to destroyed a nice family place because she has to pay her trasnsfer from and to port.

We are so sorry but we have decide to continue our bussines because we love this job and because our guest likes our service.

Regards
Villa Rena Staff
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Rena's Rooms & Suites

Dirección: Rodies Area, Fira 84700, Grecia
Ubicación: Grecia > Islas Cícladas > Santorini > Fira
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 42 hostales y pensiones en Fira
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 221 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Rena's Rooms & Suites 3*
Número de habitaciones: 17
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rena's Rooms & Suites Santorini/Fira
Rena`s Villas ( Rodies Area) Hotel Fira

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