Recientemente, mi esposa y yo llevamos a mi hermana y hermano de la ley a Kalbarri durante su visita desde el Reino Unido. Mi hermano en la ley tiene cerebral palsy y es favorable a una ruedas. Reservamos dos habitaciones en el Best Western Kalbarri Palm Resort. Uno de estos (según mi esposa la persona hablaba de cuando ella me hizo la reserva) ruedas "agradable". Aunque nos dijeron que la habitación no estaba mide con requisitos discapacitados de acceso, ella me aseguraron que el alojamiento sería adecuado para alguien con ruedas. La página web Best Western afirmó que este complejo tenía instalaciones discapacitados y que estaba clasificado en 4 estrellas. El sitio web del complejo se accede a través del sitio web turismo Best Western Australia exhibe el logotipo "ruedas.
Cuando nos registramos en el resort en 11 de Enero nos dijeron que las habitaciones que habíamos reservado originalmente nos habían dado a alguien más. Nos ofrecieron 2 habitaciones más grandes en ningún coste extra. Mi hermana pedí que me trasladaran a la gente de la habitación que habíamos reservado para ella y su esposo, pero me dijeron que la gente habían allí por un número de días y que no quieres sacar. Ella tenía un aspecto en tanto de las habitaciones se ofreció y elegimos una para ellos. Mi esposa y yo nos llevó en otras. Las habitaciones no estaban limpias y el mobiliario parecía que era de una segunda mano tienda. Las toallas en nuestra habitación no estaba limpia y olía a asquerosa.
A pesar de empezar pobre de nuestras vacaciones en Kalbarri estábamos emocionados de ver lo que la zona que rodea la ciudad y tenían que ofrecer. El interior costero y gorges son espectaculares. Reservamos 3 horas crucero por el río para la siguiente noche y una cena especial para celebrar el cumpleaños de mi esposa.
Por el momento, volvimos a la resort en nuestra primera noche, una interrupción de electricidad en nos afectó la mayoría de Kalbarri. Todos nos lo pasamos de trabajo en la oscuridad, pero nos hizo lo mejor de una mala situación. Nadie del resort sin embargo nos registramos a ver si su huéspedes estaban bien. Nos apagásemos en a la cama temprano y después de una noche insomnio (debido a la trabajando no puede aire acondicionado) nos despertamos con la potencia aún a. Mi esposa y yo fui a la recepción de alrededor de 7:05 am para dejar que el complejo saber que nuestras habitaciones no tuvimos electricidad pero que parecía algunos de los resort. Esto era sorprendente que la gerencia del complejo de la ciudad entera en electricidad en volver sobre las 10:10 de la noche la noche anterior. Resultó que en nuestra RCD una manzana tenía estropeó cuando la electricidad en volver. De nuevo, no uno de los resort había llegado a ver si su huéspedes estaban bien cuando la electricidad tuvimos que volver o que electricidad habían restaurado el complejo conjunto. Esto significa que pasamos la noche innecesariamente general caliente y sin electricidad.
La mañana siguiente, mi hermana me dijo que no quería alojarme en Kalbarri más tiempo. Esto era debido a el hecho de que se pudiera encontrar ninguna inodoro discapacitados instalaciones en el complejo entera. Imaginar lo que es como si no poder usar un inodoro cuando tienes que!
Cuando fuimos a hacer la salida, que nos preguntó si nos puede utilizar el teléfono a reservar el alojamiento a Geraldton para esa noche. El número fue una llamada gratis número 1800. Nos dijeron que podíamos usar el teléfono en nuestra habitación pero que nos volveríamos a cobrar por el servicio. El hecho de que no nos dieron la habitación al principio habíamos reservado, y las habitaciones que nos dieron no estaban limpias y no tuvimos electricidad toda la noche, no en cualquier caso en compensar por el precio de hacer una llamada de teléfono gratuito, según el recepcionista del complejo.
Me dejé Kalbarri avergonzada y enfadó que mi hermana y su esposo, quien había llegado a Western Australia para unas vacaciones desde el Reino Unido) tenía que soportar tal vez un terrible. No me voy a quedar en los hoteles Best Western de nuevo y que te aconsejaría a cualquiera para solicitar recomendaciones de alojamiento para hacer igual. Creo que es contemptible que este complejo debería afirmar que tienen instalaciones para discapacitados cuando está claro que no.
Finalmente, porque la manera de asqueroso, nos trataron con el complejo nos tuvimos que cancelar nuestra reserva con el crucero compañía local por el río y el mejor restaurante en la ciudad. Por desgracia, esto equivale a una pérdida de parte de estas empresas locales de aproximadamente 500 dólares.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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