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“Recomendable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Apartamentos Mundaka

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Apartamentos Mundaka
2.0 de 5 Hotel   |   Lorategi Kalea 1-A, 48360 Mundaka, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Mundaka
Certificado de Excelencia 2014
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Recomendable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Pasamos el fin de semana del 14 y 15 de septiembre en un apartamento de la planta cuarta, somos dos personas y la verdad que muy bien, cama confortable, vistas preciosas (estropea un poco la obra que hay en el edificio de enfrente). La cocina con todo lo necesario. Para dos personas esta bastante bien. Tanto el pueblo como la zona merecen la pena visitarlos.

Consejo sobre las habitaciones: las plantas superiores tiene mejor vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ApartamentosMundaka, Gerente en Apartamentos Mundaka, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Nos complace darle las gracias por el tiempo empleado en su comentario. El entorno en el que nos encontramos hace que las vistas desde las plantas superiores sean de buen agrado para el cliente. Lamentamos el inconveniente causado por las obras de enfrente ajenas a nuestra toma de decisiones de cara a ofrecer un mejor servicio si cabe.

Atentamente

Apartamentos Mundaka
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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66 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    34
    26
    3
    2
    1
Ver opiniones para
23
27
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Hemos estado este verano en los apartamentos por la bolsa social de la empresa en la que trabajo. Nada que ver con años anteriores, no por el pueblo que es precioso aunque pequeño y rápido de visitar, sino por las condiciones en las que hemos estado en los apartamentos. El apartamento te lo venden como para 2-4 personas lo cual en la realidad no es así, y explicaré el porque: La estancia es de unos 20-30 metros cuadrados, nada mas abrir la puerta te encuentras con la cama de matrimonio, con lo cual todo el que pasa por el pasillo-escalera lo estas oyendo junto con el pito del ascensor, el comer-sala-cocina esta separado de la habitación por el armario, lo cual además de no tener ninguna intimidad , no tienes ninguna ventilación ocasionando un calor insoportable cuando estas en la cama, eso sí habrá que agradecerles que la lámpara de encima de la cama sea un ventilador, aunque eso te ocasione dolor de huesos por dormir toda la noche con el encendido. Las dos camas que se suponen son para las otras dos personas son dos sofás individuales, tan usados que se te clavan los muelles al cuerpo, como estuvimos varios días, las dejemos montadas el primer día, lo cual en el comedor-sala-cocina no te podías mover, y lo único que teníamos para sentarnos y estar cómodos viendo la televisión eran las cuatro sillas de la estancia las cuales eran de plástico (vamos comodísimas…). El ventanal de toda la estancia sin poder abrir por culpa de una obra en la acera de enfrente, pues te tragabas el polvo sin olvidarnos que a las 8 de la mañana tenias a los paletas metidos en tu cama con el pico y la pala. La limpieza del apartamento dudosa, el cambio de toallas y ropa de cama correcto, aunque encontré absurdo que habiendo cocina en la estancia no entre el trapo de cocina ¿cómo secas el menaje? En fin unas vacaciones de ensueño. Srs. si quieren pasar calor y dormir incómodamente no duden en ir a los apartamentos MUNDAKA.

Consejo sobre las habitaciones: Las terceras puertas no tienen salida exterior, solo ventanal.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ApartamentosMundaka, Gerente en Apartamentos Mundaka, respondió a esta opinión, 25 septiembre 2013
Estimado/a cliente,

La Gerencia de Apartamentos Mundaka, desea en primer lugar, agradecerle el haber elegido nuestros apartamentos-estudio durante su estancia en el municipio de Mundaka.
Agradecemos también sus comentarios y sugerencias. Tomamos buena nota de ellos y los tendremos en cuenta para estudiar la mejora continua de nuestros apartamentos-estudio.

Queremos recordarle que nuestros apartamentos son de tipo estudio, información que se recoge con detalle en nuestra página web. En concreto, el que usted tuvo asignado tiene una superficie de 33,58 m2 útiles. Además, fueron inspeccionados in situ en el otoño de 2009 y de 2012 por las respectivas comisiones de la bolsa de trabajo de su empresa, siendo aprobados para su contratación por ustedes. Lamentamos el no haber cumplido con sus deseos de un apartamento compartimentizado.

De la misma forma, el uso del ventilador situado encima de la cama no ha sido el correcto. Existe la posibilidad de que funcione sin tener la luz encendida. El no habérselo comunicado, así como el mal uso del mando, han propiciado que haya sufrido la incomodidad de tener que mantener la luz encendida. De nuevo perdón por las molestias y gracias por comunicárnoslo. En nuestro plan de comunicación al cliente, gracias a usted, hemos incluido el comunicar a todos los clientes el uso adecuado del ventilador, así como un plan de mejora de la ventilación de dicho apartamento-estudio.

También tomamos nota de su sugerencia sobre el sofá. En este establecimiento ha prevalecido el criterio de higiene máxima, estándar que cumplen los sofás, si bien es posible que su uso sea más adecuado para personas de perfil juvenil.

Estamos también muy preocupados por su comentario relativo a la limpieza. Ha sido una sorpresa, ya que el área de limpieza obtiene una nota máxima en la mayoría de comentarios y encuestas de satisfacción. De todas formas hemos puesto en conocimiento del departamento de limpieza su comentario para seguir mejorando en ese aspecto.

Nos llama la atención el comentario de la falta de un trapo de cocina. Ante su sugerencia y olvido por nuestra parte mientras se encontraba aquí alojada, se le llevó inmediatamente un trapo, y posteriormente, ante su insistencia, se le proporcionó un segundo trapo. Le agradecemos su recordatorio para que esta situación no se vuelva a dar.
Aprovechamos aquí para dejar constancia de que los apartamentos-estudio se encuentran dotados de lavavajillas.

Si es de lamentar la existencia de obras de reparación en la fachada del edificio de enfrente. Lamentamos los ruidos que han causado, que han impedido ventilar el apartamento de la forma adecuada. Dicha obra ha sido una lucha constante para la dirección los últimos meses. La obra finaliza en fechas próximas, ya que se encuentra en su fase final, y dejará de ser un elemento distorsionador en las estancias de los próximos clientes.

Le comunicamos también que el edificio de Apartamentos Mundaka dispone de una terraza exterior para el uso de todos los clientes. Se trata de un espacio donde realizar reuniones, desayunos, comidas y cenas, y que en temporada de primavera y verano facilita soportar de forma agradable los calores de la época.

En resumen, le damos las gracias por sus comentarios y sugerencias. Son y serán estudiados en nuestras próximas reuniones de calidad ya que queremos que contribuyan a la mejora del servicio a los clientes de nuestro establecimiento. Muchas gracias por haberse dirigido a nosotros.

La Dirección de Muncosver S.L.
Apartamentos Mundaka
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Andorra la Vella, Andorra
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2013

Estuvimos veraneando en estos apartamentos 4 personas, la verdad que más que apartamento lo llamaría loft, puesto que esta todo en un mismo espacio, excepto el baño, y la habitación con dos camas esta separada por un muro sin puerta, las otras dos camas, son dos sillones que se convierten en camas (incomodidad de estar montando y desmontando todos los días) situados en el salón porque no caben en otro lugar, es uno de aquellos apartamentos en los que cuándo uno se levanta, se tiene que levantar todo el mundo porque no se cabe y se oye cualquier ruido. El balcón servia solo para dejar las bicicletas, puesto que no hay mesa ni cabe para ello.
Las vistas son a una residencia de ancianos que esta enfrente y un trozo de playa.
La nevera es del tamaño nevera de hotel, nosotros estuvimos 15 días y 4 personas, imaginaros ese tamaño para guardar cosas… otra cosa que no entendí es el tamaño de las sartenes y ollas que eran tamaño familiar, cuándo en el apartamento no pueden ni caben más de 4 personas, no tiene lógica.
Otra observación es que el pueblo de Mundaka no dispone de ningún supermercado (marca conocida) cerca hay que ir a la gran ciudad para ello, solo tiene las típicas tiendas de pueblo. La playa es un pequeño trozo de arena, que cuándo hace un poco de sol (no calor) el pueblo entero decide ir a ese trozo de arena y no cabe una toalla. A pesar de eso, el pueblo es bonito y tiene su encanto.
Por otro lado el servicio y el recepcionista son muy amables y atentos en todo momento.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ApartamentosMundaka, Manager en Apartamentos Mundaka, respondió a esta opinión, 29 mayo 2013
Agradecemos su opinión sobre nuestro establecimiento. Como bien lo indica los apartamentos son tipo estudio sin habitaciones cerradas. Sus comentarios son muy importantes de cara a tomar medidas correctoras para mejorar nuestro servicio y poder así ofertar una mejor calidad.
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Barcelona
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2013

Pueblo pintoresco , apartamento muy bien equipado es un sitio recomendable para ir a los pueblos de los alrededores hacer excursiones,.
Pasamos 3 noches y no tuvimos queja , de nada al llegar nos recomenndaron excursiones posibles por la zona y así hicimos, pasamos unos dias muy bien .

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2013

Mi novio y yo hemos pasado tres noches en este apartamento y no tenemos queja ninguna. Super limpio y confortable, además nos atendieron muy bien en todo momento.
El apartamento es lo suficientemente grande para dos personas, todo está nuevo y la cocina tiene los utensilios necesarios. Me encantó el suelo de parket y lo calentito que se estaba!!!
¡Repetiremos seguro!

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ApartamentosMundaka, Manager en Apartamentos Mundaka, respondió a esta opinión, 29 mayo 2013
Nos alegramos de que su estancia con nosotros haya alcanzado sus expectativas. Seguimos trabajando en una mejora continua.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Apartamentos Mundaka

Dirección: Lorategi Kalea 1-A, 48360 Mundaka, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Mundaka
Servicios:
Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Mundaka
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 105 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Apartamentos Mundaka 2*
Número de habitaciones: 14
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Los apartamentos tipo estudio están situados en Mundaka, en plena Costa Vasca y ofrecen magníficas vistas al mar y la playa. A tan solo media hora de Bilbao los apartamentos están completamente equipados, disponen de comedor, baño con ducha, secador de pelo y cocina. Ofrecen conexión wifi gratuita, tv por cable, línea directa de teléfono, ascensor y parking privado. La zona común está compuesta por un salón social con chimenea, TV Digital, Internet Corner gratuito, zona de lectura y un mostrador con información turística. Hay bares y restaurantes a un corto paseo del hotel, el transporte público se encuentra a unos 200 m del complejo. Son diversas las actividades que se pueden practicar en la zona como el surf, senderismo, paseos en barco o en bicicleta. El campo de golf más cercano se encuentra a unos 35 km del establecimiento. ... más   menos 
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También conocido como:
Camping Mundaka Bungalows
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