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“Le sobran 2 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Guitart Gold Central Park Resort & Spa

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Guitart Gold Central Park Resort & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   Constanti Ribalaigua, 7, 17310 Lloret de Mar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º54 de 128 hoteles en Lloret de Mar
A Coruña, España
Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“Le sobran 2 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2012

Un gran desengaño. Estuvimos 8 dias en septiembre, 2 matrimonios, con una "oferta vip, todo incluido, spa, habitaciones golden superior, con terraza". Lo peor de todo la recepcion, un caos y ni caso a ninguna de las reclamaciones presentadas. La tarima de la habitacion levantada, la terraza daba a una pared y un patio, las camas malisimas, los armarios sin cajones, la nevera vacia y apagada, la caja fuerte sin cerradura. Me parecia increible que la habitacion fuese la que me habian ofertado. El comedor, habia uno diferente y "exclusivo para las habitaciones gold" caotico, la comida vulgar. Sinceramente una experiencia para olvidar. Lleno de guiris que iban al comedor de bañador y chanclas. ¡ah, otra cosa, el todo incluido acaba a las 23:45 horas, servido en basos de plastico.. Algun dia las habitaciones estaban sin hacer a las 2 1/2 pm..... PARA OLVIDAR

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
xalonso, Director de Relaciones con Clientes en Guitart Gold Central Park Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
Apreciado Cliente,
En primer lugar queremos agradecer su estancia en nuestro complejo y lamentamos todos y cada uno de los aspectos que nos comenta, es gracias a ellos que podremos darle solución a los mismos e intentar que situaciones como las que comenta no vuelvan a suceder. Una vez más le pedimos nuestras más sinceras disculpas y esperamos poder volver atenderle en una próxima ocasión.
Cordialmente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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315 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    78
    82
    67
    46
    42
Ver opiniones para
148
76
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mataró, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2012

Hotel anticuado,el cual necesita una buena reforma. Las habitaciones grandes pero bastante dejadas, y con muebles anticuados y en malas condiciones. El hotel está bastante dejado,la zona de piscinas de la parte superior no están mal, pero el resto de instalaciones están bastante mal. Nosotros estuvimos alojados porque fuimos a una boda y era la opción más económica y con desayuno (53€). El desayuno mediocre tan mediocre como el hotel,pero que se puede esperar con los precios que tienen,que atraen a los extranjeros que no tienen ni gusto ni paladar.Así, después te encuentras un hotel tan dejado por no decir otra cosa.Yo no lo recomendaría a nadie.La próxima vez que vaya por aquella zona prefiero pagar más pero estar mejor.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
xalonso, Director de Relaciones con Clientes en Guitart Gold Central Park Resort & Spa, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2012
Apreciado Cliente,
En nombre de la dirección del Hotel y de todo el personal, le agradecemos su estancia. Lamentamos los aspectos que comenta, lo cual agradecemos enormemente con el fin de poder darle solución. Comentarle que en el complejo disponemos de diferentes tipos de habitación, totalmente reformadas y de diferentes categorias y precios. Una vez más queremos transmitirle nuestras más sinceras disculpas y esperamos de verdad poder volver atenderle en una próxima ocasión.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2012

Acabamos de llegar de pasar un "maravillosa" semana en el hotel Guitart Gold Central Park Resort & ¿spa?.
Nada mas llegar alli, y sabiendo con antelación que llegábamos a las dos de la tarde nos encontramos con que la habitación no está lista todavia, eso sí, tu tienes que dejar la habitación a las diez de la mañana xq sino no les da tiempo a limpiarla, cosa que dudo. Nos hicieron llevar las cosas a un cuarta llamado consigna, en la que tu equipaje no está nada seguro pues todo el que quiera puede entrar con total libertad.
Dejando nuestras pertenencias en dicho cuarto nos dirijimos al comedor xq si te descuidas un poco te lo cierran. Las horas de las comidas no están hechas para nosotros. Desayuno de 7.30 a 10.00. Comida de 12.30 a 14.00 y cena de 19.00 a 21.00.
Una vez en el comedor mi marido, que tiene buen comer, se encuenta con ensalada para conejos, hamburguesas casi crudas, muslos de pollo y patatas tiesas, o sea que hemos vuelto casi mas delgados de lo que nos fuimos. (La comida bastante deficiente)
Una vez salimos de pegarnos el banquete nos dirijimos a la recepción a ver si la habitación estaba lista. Nos dan la tarjeta, las pulseritas rojas (todo incluido VIP) y las tarjetas para la bebida. Nos dirijimos a la habitación y cuando abrimos las puerta, esta no tenia nada que ver con lo que habíamos contratado, que por lo que supimos mas tarde, no eramos los únicos.
La habitación que nos tendrían que haber dado era una Junior Suite o Gold, pero en su lugar nos dieron un cuchitril disfrazado de Gold.
Bajamos a protestar y nos atiende el encargado diciéndonos que la habitación que tenemos es la contratada. Le enseñamos la foto que ellos promocionan en internet y que no tiene nada que ver, y al verse descubierto no cambian a otra distinta pero de igual calidad en la que el baño olia a tubería y parecía el de un hospital.
Volvemos a ir y nos dicen que hasta el dia siguiente no tienen una Junior Suite libre y que nos la enseñarian para ver si queriamos cambiar. Pasamos la noche en dicha habitación y por la mañana a primera hora bajamos a la recepción para poder cambiarnos cuanto antes y poder disfrutar de nuestras "soñadas" vacaciones.
Al fin nos quedamos en la Junior Suite que estaba mas o menos decente.
Nosotros habiamos contratado el TODO INCLUIDO VIP que constaba de:
- Habitación Gold o Junior Suite: A fuerza de proptestar lo conseguimos.
- Acceso gratuito al Spa: ¿Spa?????? Nos parece que ellos pocos spas han visitado. Se trata de una minipiscina sin ningun chorro y punto. A la salida del desencanto preguntamos si habia algun chorro y nos dicen que no, que el spa es la minipiscina. Jajaja, nosotros equipados con gorros de pisicna y todo.
- Uso de hamacas en todas las piscinas del complejo: Si te levantabas a las 7 de la mañana para pillarlas era posible. Los extranjeros a las 8 ya tenian sus toallas en las hamacas para reservarlas.
- 1 comida o cena especial barbacoa servida en mesa en el restaurante a la carta Petit Grill: ¿carta? ¿comida especial?. Se come mejor en el comedor. Llegamos y la camarera nos da una carta en la que constan 3 primeros (endivias con roquefort, ensalada de escarola y gazpacho) y 3 segundos (chorizo a la brasa, cinta de lomo y estofado de ternera). La comida escasísima y un poco mala. Se creen que te estan regalando una joya y no llega ni a baratija.
- Bebidas a elegir incluidas marcas: Creo que es lo único bueno que hemos sacado de las vacaciones. El poder tomar una copa sin pagar nada, claro que previamente ya lo habiamos pagado.
Eso sí, nos vamos encantados con dos personas maravillosas. La maitre del comedor del Park II y uno de los camareros. Gracias a vosotros nuestra estancia ha sido llevadera.Decir también que si quieres ir a la playa , mejor tomatelo con calma, la playa de LLoret esta masificada de extranjeros, la mayora franceses borrachos que no respetan nada ni a nadie y casi no puedes ni andar y luego la de Fenals que esta un poco mas lejos esta llena de amacas y sombrillas y te tienes que poner donde te " ordenen". También quiero hacer mención que he leido muchas opiniones sobre todo esto y no me puedo creer que haya personas que digan que es excelente, se supone que es un 4 estrellas y que es un spa resort y la verdad que bajo mi humilde opinion que deja bastante que desear en todos los aspectos, En resumen, un paraiso para los franceses, alemanes, ingleses... y los españoles parecemos extranjeros.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
xalonso, Director de Relaciones con Clientes en Guitart Gold Central Park Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
Apreciado Cliente,
En nombre de la Dirección del Hotel y de toda la compañia, lamentamos enormemente que su estancia no haya sido de su agrado. Es para nosotros de gran ayuda los comentarios realizados ya que con ellos podemos mejorar dia a dia.
Comentarle que en los comedores disponemos de una rueda de menus, con gran variedad de primeros y segundos platos con una rotación de 14 dias. Con lo que respecta a los horarios del comedor y durante las epocas de verano y fines de semana de todo el año el horario que ofrecemos a nuestros clientes es 12 h 30 a 14 h. 30 al medio dia y de 19 h. a 21 h. 30 ' por la noche, Una vez más le queremos transmitir nuestras más sinceras disculpas.
Cordialmente.
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Vilafranca del Penedès, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2012

Hemos estado con un TI y ha sido perfecto, pulsera y targeta en mano y no tenias que preocuparte por nada mas, tienes múltiples barras y bares para cualquier momento del día, los nińos han disfrutado con el mini club y las actividades que organizaba el hotel. Tienes un montón de piscinas, y la playa esta a menos de 10 min a pie. El pk es caro, 15 € dia, pero nosotros pudimos aparcar cerquita del resort sin pagar.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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xalonso, Director de Relaciones con Clientes en Guitart Gold Central Park Resort & Spa, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2012
Apreciado Cliente:
En nombre de la Dirección del Hotel y de todos sus colaboradores queremos agradecerle su estancia entre nosotros y estamos encantados de que cubriesemos sus expectativas, Ha sido un placer para nosotros poder atenderle y esperamos poder atenderle nuevamente en una próxima ocasión.
Cordialmente
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Bilbao, España
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
47 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
56 votos útiles 56 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2012

Hola, Os cuento nuestra experiencia.
Nosotros hemos viajado en familia y al llegar nos encontramos con la recepción, la cual siempre con grandes colas de gente y sin mucho conocimiento de Español.
Llegamos a la Habitacion, Una Jr. Suite con 4 camas y cuna. Solo habia preparadas 3 camas a nuestra llagada sin tener en cuenta la reserva, tuvimos que reclamarlo ya el primer dia.
La limpieza de las habitaciones pues..., detras de una de las camas habia un monton de suciedad y en la limpieza diaria, ni se molestaban en preparar la cuna. El reparto de Geles y Champus era como el Bingo, cuestión de suerte.
Fuimos con regimen de TI, en otros hoteles siendo refrescos te podias servir tu en la maquina, en este Hotel siempre aguardando interminables colas, al llegar al comedor para cenar el primer dia, nos encontramos fruta podrida del cual tengo fotos, y se repitio al dia siguiente. Buffet con poco esmero y plancha con carnes como si fueran cocidas.
Para acceder al comedor tuvimos que aguantar tiempos de espera superiores a 20 min, para tardar otro monton de tiempo en encontrar una mesa grande dentro. Pocas camareras que hacian lo que podian, pero demasiada gente en el Hotel, mención especial para Maria que hizo que la estancia con nuestros niños se hiciera bastante mas llevadera.
Del SPA mejor ni hablo , todo el SPA eran 2 chorros (agujeros juntos en la pared) en la piscina
El equipo de Animación GENIAL, lo mejor del Hotel.
Sinceramente creo que intentan meter demasiada gente pàra los recursos que tienen.
La piscina, tambien un caos, entra gente de fuera con pago y los huespedes del hotel no tienen ninguna preferencia, tras el desayuno no queda nada, Sugerencia para la direccion : reserven al menos hamacas y sombrillas para los huespedes TI) yo he ido con niños y he tenido que dejar mis cosas en las sillas del Bar.
Por cierto otro mensaje a la direccion, dejar a un grupo de adolescentes extranjeros borrachos durmiendo la mona en el hall de recepción no es la mejor imagen para un Hotel de 4*.
Los accesos con silla de niño tampoco son buenos.
Piscinas saturadas y todo el hotel en general. Carreras por los pasillos a todas horas.No volveria.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
xalonso, Director de Relaciones con Clientes en Guitart Gold Central Park Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 agosto 2012
Distinguido Huésped.
En primer lugar de parte de la Dirección del Hotel y de toda la compañía querríamos transmitir nuestra más sinceras disculpas por todos y cada uno de sus comentarios. Es gracias a ellos que podemos mejorar y le aseguro que tomamos nota de todos ellos con el fin de poder solucionar las incidencias que Ud. comenta y que no vuelvan a suceder. Una vez más lamentamos enormemente que su estancia no haya sido tal y como esperaba, y seria para nosotros todo un placer poder volver atenderle con el fin de poder cambiar la percepción que ha tenido de nuestro complejo.
Atentamente.
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Información adicional sobre el Guitart Gold Central Park Resort & Spa

Dirección: Constanti Ribalaigua, 7, 17310 Lloret de Mar, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Lloret de Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 125 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Guitart Gold Central Park Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 194
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Guitart Gold Central Park forma parte del resort Guitart Central Park en Lloret de Mar. Se trata de un complejo que se compone de varias piscinas, restaurantes y bares así como de un spa y de unas zonas para actividades deportivas. Es un complejo ideal para las familias gracias a un programa amplio de animaciones para todos. ... más   menos 
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También conocido como:
Guitart Central Park Resort
Guitart Gold Central Park Resort And Spa
Central Park Resort & Spa
Guitart Gold Central Park Hotel Lloret De Mar
Guitart Gold Central Park Resort & Spa Lloret De Mar, Costa Brava

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