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“Muy mal” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Xaine Park Hotel

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Xaine Park Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Avda Just Marles 39-41, 17310 Lloret de Mar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º41 de 127 hoteles en Lloret de Mar
Girona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Muy mal”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

De entrada fuimos porqué era un regalo. Ya me imaginaba algo así.
La recepción, a parte de un chico joven (que seguro que estaba de précticas) era horroroso. Poco atentos, desorganizados y sobre todo poca información. La habitación bastante antigua pero muy límpia.
Bajamos por la noche para cenar ya que era media pensión y nos pidieron un tiquet que no nos dieron en recepción por la mañana. Total que nos tuvimos que mover nosotros a recepción de nuevo para que nos lo dieran. No se enteravan de nada!!! I NO SABEN QUE QUIERE DECIR LA PALABRA SERVICIO!!!!.
Ya en el restaurante (tipo bufet) solo os digo que estuvimos 20min. estava todo malísimo ya que, como pude observar, era todo comida congelada de baja calidad. Lo dejamos todo y nos fuimos. En general un desastre. No lo aconsejo nada!!!!

Consejo sobre las habitaciones: que no vayais!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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secretlloret, Director de Relaciones con Clientes en Xaine Park Hotel, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Alfonso( el chico joven el qual usted menciona) hace años trabaja con nosotros, nos sorprende que haya actuado de esta manera, le daremos còpia de su observación para que él mismo rectifique en la atención a nuestros clientes. La comunicación entre secciones es bàsica para el buen fucionamiento de una empresa y más cuando afecta al trato con personas.
Lamentamos este echo puntual, le agradecemos que nos lo haya comunicado para poder resolver estos detalles y seguir mejorando.
Gracias
Roser

Feliz Dia!
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195 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    41
    55
    52
    20
    27
Ver opiniones para
36
53
11
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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Español primero
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2013

Horroroso!! fue solo un fin de semana, pero para olvidar! El personal deja mucho que desear, por la noche se oia el ruido de la calle,la música de las discotecas y bares (y eso que la habitación daba a la parte de atrás) y al cerrar la ventana, como hacia calor,puse el aire y aun hacia mas ruido!!! el desague de la ducha parecía tener arcadas cada vez que te duchabas, la comida espantosa....la paella era lo mas parecido al rancho que he probado el arroz estaba pasado y el pollo quemado.... en fin, no lo recomiendo en absoluto!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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secretlloret, Director de Relaciones con Clientes en Xaine Park Hotel, respondió a esta opinión, 24 julio 2013
Lamentamos no haber satisfecho sus espectativas referente a nuestro hotel.
Nos hubiera gustado conocer su contento durante su estancia, para poder haber solucionado cualquier pequeña duda que usted hubiera tenido.
Referente al ruido externo del hotel , se esta trabajando diariamente para que esto mejore, aunque es difícil según las autoridades de Lloret de Mar.
Atentamente
Roser
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Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Este hotel estaba incluido en un paquete turístico que incluía asistir a la F1. Para empezar, nuestro navegador no reconocía la dirección del hotel, lo que dificultó nuestra llegada aquella noche. Las habitaciones eran muy ruidosas, ya que la ciudad es una especie de centro turístico como Magaluf en pequeño, con gente borracha dando tumbos hasta primeras horas de la mañana. El hecho de que haya una discoteca justo delante del hotel dificultó que pudiésemos dormir gracias al ruido del bajo durante toda la noche. El desayuno era bastante escaso, la comida era repugnante (sujetos al bufet). Los balcones de las habitaciones están enfrente los unos de los otros. El personal de recepción era amable, pero no informa demasiado sobre el hotel y no aceptan el pago con tarjeta de crédito, de manera que tuvimos que buscar un cajero automático a la 1 del mediodía. Nos pidieron un depósito de 10 € para los mandos a distancia de las TV, pero solo eres consciente de ello cuando entras en la habitación y comprendes que no puedes utilizar las televisiones sin el mando. No disponen de aparcamiento para el coche, y la recepción recomienda uno que hay bajo el parque que cuesta 40 € al día, mientras que el que hay situado bajo la estación de autobuses (a la misma distancia) cuesta 25 € al día. El hotel era tan malo que decidimos dejarlo un día antes.

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secretlloret, Director de Relaciones con Clientes en Xaine Park Hotel, respondió a esta opinión, 4 junio 2013
Google Traductor
The information to customers, must be essential. The hotel has 12 parking spaces € / day and also have places for bikes in the basement of the hotel to 6 € / day. On the buffet, they can tell you better choose what they desire no bread for toast, croissants, cookies, serve variety of sausage, coffee, juice and tea. On Google maps, the address of our hotel is accurate, find out which direction have been published in the brochure of F1, you yourself have allowed determining that it is easy to get to our hotel.
On the outside noise will forward your complaint to the authorities of Lloret.
thanks
Roser
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wantage, Oxfordshire
Colaborador de nivel
34 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Cuando entras en el hotel, la primera impresión es ¡guau! Mucho espacio, una recepción bonita, sala de espera, zona para comer, y puede ver la piscina. El personal es muy amable, incluso los que no hablan inglés fluidamente, que se hacen entender perfectamente. Jorge nos ayudó una tarde que buscábamos algo más específico aunque se saliese de sus funciones habituales. El registro no fue nada complicado, las habitaciones son muy espaciosas. Camas dobles cuidadas juntas. Una habitación decorada con gusto con un techo de madera (el primero que he visto). El cuarto de baño tenía un tamaño adecuado, la ducha estaba bien, aunque tardaba mucho a salir agua caliente, lo cual era una lata. No te podías bañar porque era muy pequeña la bañera. El inodoro estaba a la derecha de la pila y tenías que sentarte en él como si cabalgases. Así que esto podría modificarse para hacerlo más cómodo. Muchas toallas y jabón. El secador de pelo era un extra. Sin embargo, aunque sé que estábamos en otro país, habría estado bien disponer de una tetera y unas cuantas bolsitas de té. Necesito tomar té por las mañanas. Las puertas del balcón eran correderas y este era grande. Un poco por encima unos de otros, de modo que puedes ver claramente qué hacen los ocupantes de las otras habitaciones si te sientas en el balcón. Parece que el sol no llega a la piscina, lo que sería una pequeña decepción, a pesar de que la playa está a 2 minutos al otro lado de la carretera. Lamentablemente, no conseguimos levantarnos ni una sola vez para tomar el desayuno, que era entre las 7.45 y las 9.45 h, pero es que en Lloret hay muchas cosas que hacer para volver a casa temprano. En resumen, SÍ, me alojaría en este hotel otra vez a pesar de las pequeñas molestias.

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secretlloret, Director de Relaciones con Clientes en Xaine Park Hotel, respondió a esta opinión, 19 octubre 2012
Google Traductor
Wishing you a nice day,
Thank you let us know your views on the little things to improve, we will consider. We communicate to our collaborators of care received by them. Knowing the experience of our customers, it is important for us to keep working hard and improving.
thanks
Roser
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Valladolid, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2012

Hemos estado mi mujer y yo una semana en Lloret de Mar hospedados en regimen de media pensión en este hotel, tengo que decir que solemos viajar mucho y siempre vamos a hoteles de 3 o cuatro estrellas y lo verdaderamente sorprendente de este hotel Xaine Park es el trato del personal, desde los recepcionistas, camareros, jefe de comedores, cocineros y personal de limpieza de las habitaciones; desde el primero hasta el último su trato ha sido tan perfecto, tan exquisito que las posibles deficiencias del hotel han quedado completamente olvidadas. Tanto a mi mujer como a mi nos han hecho estar con el deseo de volver otro año al mismo hotel. El hotel en si esta muy bien, la limpieza de primera, la habitaciones grandes, con aire acondicionado, television de plasma, ventilador, tan solo hechamos en falta el mueble bar (frigorifico). La comida buffet es normal para un hotel de playa/vacaciones. Las instalaciones, pisicina (algo pequeña) limpia y ademàs poco concurrida por lo que se puede usar sin problemas, tienen en la misma planta un gran jacuzzi cerrado con temperaturas altas que sirve como sauna, tienen ademàs un pequeño gimnasio muy bien dotado de aparatos, todo ello totalmente gratis para su uso dentro de los horarios establecidos. Lo único malo, que ademas resulta que en otras poblaciones seria buenísimo, es su situación, ya que está en todo el mogollón de Lloret de Mar con todo el vicio e historias de abuso tanto de bebida, drogas y sexo que tiene esta ciudad. Está tan cerca de la playa que mi mujer a pesar de tener mobilidad reducida pudo ir andando. En definitiva ha sido un estancia muy agradable.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones que den a la pisicina, son mas silenciosas que las que dan a la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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secretlloret, Director de Relaciones con Clientes en Xaine Park Hotel, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Buenos días. Le agradecemos, que nos haya escrito explicando su experiencia del hotel en estas vacaciones. Les haremos llegar a nuestros colaboradores de las distintas secciones su satisfacción y atención que han recibido por su parte.Tendremos en cuenta la próxima vez que nos visiten, proporcionarles una habitación hacia la piscina. Les desamos un feliz día.
Roser
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Xaine Park Hotel

Dirección: Avda Just Marles 39-41, 17310 Lloret de Mar, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º41 de 127 hoteles en Lloret de Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 302 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Xaine Park Hotel 3*
Número de habitaciones: 187
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Xaine Park está situado en el centro de Lloret, a sólo unos metros de la playa principal, de la estación de autobuses y cerca de la zona deportiva y lugares de interés cultural y ocio. Dispone de conexión Wi-Fi en todo el edificio, piscina exterior, piscinas para niños en el terrado y terraza solarium para todos los clientes. Las habitaciones son grandes, con terraza, baño privado, con aire acondicionado y TV vía satélite con más de 100 canales. El Xaine Park Hotel tiene gimnasio, jacuzzi, servicio de mini club en verano y terraza con tumbonas y mesas para relajarse tomando refrescos o cócteles de la casa preparados en el Café Bar Xaine del hotel. El restaurante buffet destaca por su variedad y estilo mediterráneo, la oferta de menús temáticos y show cooking. En el mismo hotel y con acceso desde el exterior se encuentra la pastelería y el Bagels&Baguettes un reciente inaugurado servicio de comida al más puro estilo americano con toques mediterráneos. El Xaine Park está cerca de la zona de vida nocturna de Lloret, donde encontrará numerosos restaurantes, bares y discotecas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Xaine Park Lloret De Mar
Xaine Park Hotel Lloret De Mar, Costa Brava
Xaine Park Lloret De Mar

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